お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15261～15280件 を表示 / 全 29798 件
引越し日：2023年01月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全て搬入頂いたあとに 重量物の移動を手伝って いただきました 女性としては小さなお気遣いが ありがたかったです また機会があればよろしくお願いします
引越し日：2023年01月27日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近旅は迅速で丁寧にご対応いただきまして 感謝しております ベッドの工具についての問い合わせについての お返事をいただけなかったのは残念でしたが それ以外では満足しています どうも、ありがとうございました
引越し日：2023年01月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごい荷物の処理をテキパキと こなしていました 従業員の関係も仲良くアドバイスも よくしていました 気持ち良い対応で感謝します ありがとうございました
引越し日：2023年01月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っこしでしたがわからないことに対して 陣族に対応して頂けたので安心してまかせることが できました 当日もテキパキと動いて下さり、想定していた時間より ずいぶんと早くおわりおどろきました また引っこしをするさいは御社にたのみたいと 思っています
引越し日：2023年01月26日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明を取り付けてくれて 大変助かりました ありがとうございました
引越し日：2023年01月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身と思えない程の荷物でしたが迅速に作業していただけ ました。価格的にとても感謝していますが ・家具にややへこみがあったこと ・搬入の際に積み上げる順序をもう少し配慮いただけると 有り難かったこと（柔らかいものの上にいくつも重い段ボールが載っていた） ため「８」とさせていただきました この度はお世話になり、ありがとうございました
引越し日：2023年01月26日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしており、確認事項等なわりやすく良かったと思います 事前にお伝えした要望も酌んで梱包して下さいました アップルさんにお願いするのも３回目ですが、3回の中でも 特に良かったです ありがとうございました （自分だけでなく、妻にも好評でした）
引越し日：2023年01月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月26日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみで完結したので、ちょっと不安でしたが、きちんと対応頂き、とても良かったです。 当日の準備のところに、代金を用意しておくのを目立つ所に書いてあると良かったと思います。 ネットでハンガーボックスの詳細がなかなか見つからなかったので、わかりやすいところにあると良いなと思いました。 段ボールも回収して頂き助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年01月25日 エリア：大阪府大東市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月25日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に作業していただいた事、気持ちの良い接客だった事などおおむね満足しています！ 少しひやっとしたのは、洗濯機を運ぶ際にコードが洗濯機の蓋で圧迫されていたらしくグニャリと凹んでいた事です。断線など影響はないと思うのですが、養生で留めるなど他の手段が良いのではと思います。 また、荷造りで余った段ボールは当日回収するとの事でしたが、特にお声がけもなく、こちらも失念しておりそのまま大6個、小4個が旧部屋に残ってしまいました。後日の回収に3千円かかると後で知り、こちらで処理しようと思います。 私はWEB完結で当日を迎え、時間の無い中気持ちよくサービスを受けられたので大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年01月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWEBでできること、マイページからの連絡を送ればすぐに返答頂けたらこと、引っ越し前にメールで連絡が入ることなど、とても助かりました。 あとは、引っ越しの金額が他社で見積もりをした際に予想以上に高くてビックリして、アップルさんに見積もりをしてもらったところ、とてもリーズナブルな金額だったので、即決させて頂きました。 また機会があれば 引っ越し業者の候補に入れさせて頂きます。 ありがとうございました。 担当頂いた方にもお礼をお伝えください。
引越し日：2023年01月25日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付からみつもりまで訪問なしで対応してもらえたのが良かった 価格面でも想定以下で提案してもらえてよかった 前回は会社での引越で利用したが、その事も記録されており ２度目の利用としてキャッシュバックについても提案してもらえたので 更にオトクに引越ができた 不備が発生した際、スグに内容を共有してもらえた のも安心につながった 荷物の運び方がとても丁寧な印象であった お世話になりました。ありがとうございました
引越し日：2023年01月25日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前に続きリピート利用。午後フリーから御社希望により午前開始に振り替え。2名作業ながらテキパキと取り組んでいただき、3時間半程度で終了。こちらの移動に少し時間がかかり、多少お待たせしたかもしれない。 今回もありがとうございました。
引越し日：2023年01月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフさんにはあまり良い印象は持てなかったが、 費用面および手続きの楽さといった面は他社より優れているため今後も利用していきたいと思う。
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、御客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。
引越し日：2023年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で利用させていただきました 訪問時間の30分前には事前に連絡をいただいた為 スムーズに作業に進めました。ありがとうございます 荷物を積み終わったあと、部屋の掃除をしに戻ったが 部屋を出たらトラックがいなくなっていたので、少し焦りました 先に引っ越し先に行くのであれば一声かけてほしかったえす また引っ越し代金５％キャッシュバックの説明でPayPay 等でキャッシュバックと言っていましたが。実際は口座振り込みのようなので 説明内容が少し違いました。 また、本ハガキのＱＲコードからＷＥＢアンケートが開けませんでした
引越し日：2023年01月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて個人での引越業者利用でした 作業速度が速くさすがプロと思いました 次回も利用したいです。ありがとうございました
