お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15381～15400件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2023年01月09日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.分からないことを教えてもらったり 手早い仕事ぶりで安心して任せられ ました。明るい方たちでコミュニケーションも とりやすく最後まで楽しく終えられました 大変お世話になりました ありがとうございました
引越し日：2023年01月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。 また機会がありましたら、是非とも利用させて下さい
引越し日：2023年01月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応頂いた引越スタッフの方々はとても頑張ってくださいましたが、かなり人手不足感を感じました。今回梱包のみ依頼しましたが、時間が掛かっていた印象です。口コミでは、本当に何もしなくていい、とあったので期待していましたが、大変そうなのを見かねて妻が手伝っていました。想定より荷物量が多かったのかもしれませんが、相応の人員数であればもっと満足いったかもしれません。
引越し日：2023年01月08日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細々としたお願いにも気持ち良くご対応いただき ありがとうございました！ 機会があればまたお願いします
引越し日：2023年01月08日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、予約から作業終了まで対応も良く 料金も良心的な価格でしていただき 本当に助かりました。いろいろとありがとう ございました
引越し日：2023年01月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初の予定よりも早く来て下さって 助かりました
引越し日：2023年01月08日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月08日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月08日 エリア：群馬県高崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.（ダンボール回収、地方は有料は知らなかったです、地方も無料にしてほしい） 最初の挨拶時にダンボールの回収と町が割られ 「確認しますとか失礼しました」などの回答がなく 唖然として一旦引き返されて少し不安な始め方でした。 洗濯機にすり傷があり、こんな所に元々あったかな？ と疑いましたが、こちらも証拠がないので仕方ないと思い 問い合わせをしておりませんが、傷がある物とかは際syに お互い確認してから運ぶのが良いのではと思いました チェックリストにして運び終わった際に再び確認してサイン するべきだと思いました。トラブル防止の為にも・・・」今回は時間も早く迅速に対応 頂きありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越しの際、スタッフの対応および、家財破損にて多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 スタッフの能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年01月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫、階段の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年01月07日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月07日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月07日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワンルームということもありますが、旧居・新居共に １時間程度で搬出入を終わらせていたのは驚きでした テーブルとベッドは組み立て式だったのですが説明書もないのに 手際良く解体と搬入後の組み立てをやってくだ さり、感謝しています 新居で洗濯機の取付の際、給水ホースの長さが足りないというハプニングもありましたが 取付の仕方を教えて下さり、後日なんとか自分でできました 丁寧に作業してくださりありがとうございました
引越し日：2023年01月07日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年01月07日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初、早急に聞きたい事があり、お電話した際になかなかつながらず また意思そ通がうまく出来ず不安でしたが、その後、メール等で フォローいただき、料金（安値）が受けられない理由も納得出来た ため、お願いしました。作業いただいた方はフレンドリーですが、 打ちとけすぎず、手ぎわも良く最高でした。 ダンボールも「りんごりくん」プリントのおかげで自分の作業も楽しく 出来ました。めちゃくちゃいいですね。りんごりくんにはげまされる感有で 電話ですが、事情きいて納得、またコールセンター等おけば コストもあがり、今のメリットはなくなるのかなとも考えますが 急ぎボタンみたいなので、緊急時だけTELもらえるみたいなのがあれば良いかもです ありがとうございました！！
引越し日：2023年01月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧に対応していただき安心してお任せできました。 この度は、ありがとうございました。
引越し日：2023年01月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置やレンジの」置き場所等々 色々ご説明いただけて助かりました 作業も手早くてプロだなぁと思いました 女性スタッフの方とお二人でしたが安心できました この度はお世話になり、有難うございました
