お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15481～15500件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2022年12月23日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで引越し作業をしてもらいました。 ありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくれたから
引越し日：2022年12月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼ満足。 連絡もまめに頂いた。
引越し日：2022年12月23日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのリピーターです とても素晴らしいですが、 １つだけ ダンボール回収業務のみ難点です ①QRで回収登録がスムーズにいかない（毎回） ②TELでお願いしたら２週間後だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の解体組み立てに精通していて安心できた とても感じが良く、丁寧な仕事でした
引越し日：2022年12月23日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月23日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引越し当日まで不安な点もなく、迅速に対応していただきました。 また見積もり時の不明点も明確に答えていただけたので安心してお任せできました。
引越し日：2022年12月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が少なかった（大きい物のみ）だったためか通路や搬入出入口のカバーは 少ないように思いました 朝からやってくれましたが色々あって夜に再度来てくれるなど、遅くまで がんばってくれてありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクをしているからなのか、話し声が小さく早口だったため聞こえづらかった。 何度も聞き直すのが申し訳なく感じた。
引越し日：2022年12月22日 エリア：兵庫県姫路市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体調崩されてたスタッフさんその後大丈夫ですか？ 無理せず応援スタッフさんがきてくれてよかったです 不良品引取りの相談もできてよかったです 日をまたぐ引越しの時、先払いと認識できていなくて 現金おろしに時間割いてすみませんでした。嫌なかおせず 待って頂いてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで予約や事前ミーティングできたり LINEでレスポンス早く対応してもらえるところ ZOOM TEL担当の方も、当日スタッフさんも気さくで安心できるため。 こまかく確認しながら作業してもらえる ダンボールがかわいいところ
引越し日：2022年12月22日 エリア：岐阜県加茂郡白川町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想良く対応していただきました ありがとうございました アルバイトの方も一声あいさつされた方がより素敵な印象になるかと 思います
引越し日：2022年12月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はどうもありがとうございました また機会があればどうぞよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:私自身は値段に重きを置いて検討していたため、安くて良かったが 安心でより楽に引越をするならやはり大手がいいのかなと思う Q10:今回の現場担当者は仕事も早く丁寧で心遣いも良かった 親方が若い従業員に色々と指導しながら作業する姿も教育体制が 整っているなと感じた
引越し日：2022年12月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.怪我に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.リモート見積もりがスムーズで応対良くコールセンター の的確は電話でOKです Q10、白井キャプテンは勿論、他の2名スタッフも親切丁寧 で明るく元気で気持ちの良い仕事ぶりでした
引越し日：2022年12月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私はコスト重視、スピード重視でしたので、貴社にお願いして よかったです
引越し日：2022年12月22日 エリア：三重県松阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月22日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目ですが、誰でも仕事はきちんとしてくれそうな印象
引越し日：2022年12月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この時に廃棄品が決まっていなかったのでお願いできませんでしたが、粗大ごみをお願いする場合、別途申し込みを、と教えて頂きました。 現在様々な廃棄業者さんがいるようで、正直怖いので、アップルさん、もしくはアップルさんのご紹介の会社さんで行いたく思いますが、申込手順をお教えいただけますと大変助かります。（別のお問合せチャットでもお送りしてしましましたが） よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方の印象が特に強い。 人の話を最後まで聞き、結論を簡潔に丁寧に答えていただけたこと。 段取りがペアの人とも良いと感じた。
引越し日：2022年12月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなく。ありがとうございました！
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収がご案内の日にされなくてビックリしました。 営業さんの対応が良すぎて、どんどんマイナス評価に減点していく感じが自分の中で残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-