お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15501～15520件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2022年12月21日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日不要品を急きょ回収していただくことになり、またお安く ひきとっていただき大変助かりました。有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→値段とサービスの均衝がとれているため 知り合いがそのような条件で引越したいのであれば 是非薦められる Q10→今回いらっしゃって下さった３名とも仕事が早く 良い印象だったため社員教育がきちんと行われている 可能性が高いためどなたの対応でも良い
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお２人は良くやっていただきました １点エアコン移設に関しては、当方の状況的には 難しかったそこに主る時間を短くできると良い （別会社にたのむという判断に）
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブで簡単に申し込めて、大変助かりました。 梱包等もスムーズで、丁寧にしていただき安心しました。 金額自体に不満はなかったのですが、 （興味として）梱包費やスタッフ作業費、運賃など内訳がわかったら良いなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くテキパキやってくださいました。 タバコの匂いがきついなーとどうしても非喫煙者からすると感じてしまったのと、荷物運びの際、たまにがちゃんと音がして置いていたので少しヒヤヒヤしました。それ以外はとても感じよかったです。
引越し日：2022年12月20日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷がついたわけではないレベルだが、 物を何回も落としていた
引越し日：2022年12月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、母の引越しだったので、引越し当日は引越し先にいましたが、間違って不用品が搬入されても嫌な顔ひとつせず持って帰ってくれ、作業もテキパキと効率よく感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も作業スタッフも他の方を知らないので比べられないが、社内で一定の品質を保持できているならどなたでもよいです。
引越し日：2022年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月20日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安く依頼できたのが良かったです。 搬出時の家具・家電の梱包について、丁寧にしていただけたのが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話:非常に感じよくいろいろ提案してくれた 作業:搬入時に少し強めの雨が降っていたため、靴下が濡れていた
引越し日：2022年12月20日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付での対応者はキャリアの差が大きいのは仕方がないと 思いますが都度の確認待ちで少し時間がかかると感じでしまいました 当日は手際よく階段上で大きな運搬も 気持ち良く行っていただきました ありがとうございました ※オリジナルグッズ抽選は不参加でお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 それぞれ引っ越し時に重視する点が違うと思うので 自分の経験として話して参考にしてもらう程度に薦める Q10 現場担当者については今回の方々に担当していただきたいと 思えました。特に女性の方が居てくださったにが良かったです
引越し日：2022年12月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月20日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に壊れた物や傷付いた物などはありませんでしたので丁寧に取り扱っていただけたのだと思います。 作業もとても早く助かりましたが声掛けや確認が少ないと感じました(見ていない間に不要品をトラックに積んでしまったり等)。 他社と比較するとお値段がとても安く、大きな問題もありませんでしたので機会があればまたお願いしたいと思います。 りんごり君かわいいです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションの盗聴器発見サービスに立ち合っていない(声掛けなどが無かった)ので本当に実施されたのかどうかわからなかった。 搬出時に取り外したタンスの転倒防止部品を搬入時に取り付ける事なくタンス上に置いて帰られた。確認も無かったので後で気付いた。
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1歳の子供がおり、邪魔をして作業が止まってしまったりしたのですが、嫌な顔せずあやしてくれたりしました。 ありがとうございました。 ベビーベッドの組み立てで、上下可動式の柵が内側と外側が反対に取り付けられ、さらに傾いており引っかかって柵が動かない状態でした。 最後に動作確認していただければありがたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出と搬入が違う人なので、アンケートを分けて答えれるようにしてもらえると、もう少し具体的に記入出来ると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：兵庫県加古郡稲美町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越す時も こちらにしいようと思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手慣れたベテランの方が元気の良い若い方の2人でした テキパキしていたし、指示をだすのも丁寧で 安心できました ありがとうございました
