お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15521～15540件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「りんごり君ぬいぐるみ」はいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターの利用は、今回で３回目に なります（7年前：新宿→武蔵小杉、9年前：藤沢→新宿） 担当者の方も良くなっています。知り合いで引越しする人がいたら薦めたいと思います 紹介した場合に 大きく値引きするのなら強く薦めます
引越し日：2022年12月19日 エリア：大阪府堺市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も安く、また追加料金もないところが 安心でき、全体的に満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた方とそうでない方がいたため 少し廃棄しようかなと考えていた物も知らない間にささっと 運ばれていた。手際が良いのは嬉しいが、もう少し 確認も欲しかった
引越し日：2022年12月19日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で来てメインに対応してくれた男性が要領よく進めていた 話しやすかった １つ気になった事があります。TELにて見積りの際に、大きい棚があり、サイズ も伝えていました。４階→５階へ越すのも伝えてある、必要ならﾊﾞﾗして組立 ますと言われたのに、引越最後に「大きいものがある事は伝えて下さい階段移動に なるのでと言われた」納得いかないです。盗聴チェック忘れていました→後日チェックへ！
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、お客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の預かりを１週間お願いしてこの価格なのは大変助かったが、搬入時と 運び込む時のスタッフが異なり解体した デスクの組み立てに不備があり、破損してしまった。その時の対応が 「搬入時と支店が異なるため」と言われ担当者が同じでなくても 支店は同じにしてほしいと感じた
アップル引越センターからのコメント
・この度は机の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。電話もなくweb上で完結する点がとてもよかったです。お問い合わせもさせていただきましたが、電気のリモコンが行方不明なので、もし心当たりがあれば教えていただけますと幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても元気がよくテキパキと勧めてくださいました。感じもよく話しやすかったため。
引越し日：2022年12月18日 エリア：京都府京都市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しをするときは アップル引越しセンターにまたお世話になるかもしれない ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールを新居に積むときに、もし余裕があれば、お客様メモで中身を書いている面を見えるように並べてくれると開封作業がやりやくなり助かります。ベッドや食器棚など大きい家具は解体していていただくので、説明書を事前に用意しておけばもっとやりやすかっただろうなと思いました。見積もりを電話だけでやってもらえたのはとてもよかったです。破損はありましたが、リーダーの人はとても感じよく、テキパキとやっていただき、お値段もお安くできたのでよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は丁寧に受け答えしてくれました。 作業スタッフはリーダーの人はとても感じよかったですが、サブの人があまりやる気なかったので・・・。リーダーの人は動きも素早く、ベッドの破損はありましたがその後の対応もしっかりしてくれました。
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の印象も良く安心しておまかせできました！
引越し日：2022年12月18日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.意外とダンボールび書いてあるりんごりら君？の言葉が はげみになりました 良いデザインですね
引越し日：2022年12月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい気遣いができるスタッフの方がいて とてもよい会社だなと思いました。メールやチャットでの対応も 早くて、すごく良かったです また利用させていただきたいです
アップル引越センターからのコメント
・この度は扉の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安く対応していただきました！ 知り合いにも紹介させていただきます！
引越し日：2022年12月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月17日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-