お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15781～15800件 を表示 / 全 29747 件
引越し日：2022年11月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明も丁寧で感じがよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月17日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な発注でしたが対応していただき ありがとうございました 家族にも紹介しようと思います 物を減らしているので、抽選のぬいぐるみは不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールのやりとりでお願いしていた物以外も 追加料金なしで運んでくれた 他社は洗濯機設置でプラスオプションとして 料金をとるけど、御社はとりつけも付いていた 作業もスムーズだった
引越し日：2022年11月16日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの荷物が多かったにも関わらず、嫌な顔をせずに作業をしてくれました。 エアコンとウォシュレットを取り外してくれた方も親切でした。 盗聴器発見サービスが『実施済み』になっていますが、特に説明がなかったような気がします(おそらくやってくれたのだろうと思います) あと、机の下の収納スペースが逆に取りつけられていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月15日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした。
引越し日：2022年11月15日 エリア： 埼玉県入間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出前の家で、養生をしてもらえなかった。 玄関は泥だらけになってしまった。 わたしの不注意で搬入先の鍵を失念し、40分ほど作業を待っていただいたのが申し訳なかった。 嫌な顔せず、作業していただき、 この点に関しては、とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者と話が噛み合わなかった
引越し日：2022年11月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包もテキパキと手際良く、ソファーも他社では使い古した布と毛布とで 梱包する事が多いと思いますが、そうではなく、使い捨ての紙で運んでいただけるので とても清潔で良いなと思いました（ただゴミは沢山でてしまいました・・・） 最後の確認も積み残しはないですか？と何回も聞いて頂けました 個数確認のシールはとてもいいですね。間違いもありませんから。お蔭様で助かりました
引越し日：2022年11月15日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと、感じも良くすすめてくれて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し終了後、料金を支払う直前に、現場担当スタッフが１人休み だということを伝えてきたので、減点
引越し日：2022年11月14日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でスムーズなご対応ありがとうございました。友人に勧められて今回依頼しました。ご担当者の印象も良く、今後も選択肢の一つにしたいです。webで見積もりができるのも大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器のサービスをお願いしていたが当日に出来ないと言われてしまい残念だった。引っ越し作業は素早くスタッフの対応も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このアンケートについてですが、いまアンドロイドのスマホを使用してきますが、選択する回答がいくつかありましたが、全て、選択しても何も表示が出ませんでした。 バグなのか、もともとか分かりませんが、レ点の表示とかあったほうがいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪いところはありませんでした。作業の雰囲気についても、片方の方を呼ぶときに乱暴に呼ぶのではなく、さん付けで丁寧に名前を呼んでいたので、なんとなく安心できました。
引越し日：2022年11月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてかなり早かった 対応も良かった
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手に比べて破格の値段設定で、過不足無いシンプルなサービスかつ質が高いのは改めて凄いと感じている。本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の洗濯機の設置の際、分岐しておいた排水チューブを尋ねる事なしに引きちぎり設置してあり、その外されたチューブが床に放置されていた。アース線はねじに巻きこむことなく隙間にあたかも接続したかのようにひっかけてあったので、前回依頼した時の方と比較するとかなりサービス品質が低下したという印象を受けた。一方、運搬に関してはさすがのスピードと丁寧さだったので、それでも値段以上の価値を感じる。次回もお願いしたいと思う。
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：兵庫県神崎郡福崎町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの電話で担当して下さった方が田元さんで良かったです 特に問題なくスムーズに作業していただいてありがとうございます またよろしくお願いします
