お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151892枚
最新更新日：2026年04月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15841～15860件 を表示 / 全 29728 件
引越し日：2022年11月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、何日かに日程を分けた関係で何度か家に来ていただいたのですが スタッフさんが来られる時間帯の事前連絡がなかった時があったので、その連絡が あればよかったです 荷造りの際、元々使用している収納ケース等に入れている物はそのままで良いという ことと、衣類以外が入っていても貴重品、割れ物でなければ詰め直さなくても良いという のがとても助かりました ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼ初めての引越しだったので、段取りがよく分かっていなかったのですが 荷物の量が多かったので、搬出の日程を２日に分ける提案をして下さって こちらの状況に合わせて考えて下さったのがよかったです 現場スタッフの方も含め 皆さん気さくな方で高圧的な雰囲気が全然なかった のと、適度な雑談をしながら良い雰囲気で作業してくださったので 良い意味で「普通に会話が通じるってすばらしいな」と感じました
引越し日：2022年11月07日 エリア：千葉県市原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便でしたが、早く予定より来て頂けて 助かりました。翌日片付けと思っていましたが、おかげさまで１日でほぼ終わりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すっごくテキパキしていた 少し忙しなく感じました 私は、せっかちな方なので、良かったのですが マイペースな方だと。。と思いました
引越し日：2022年11月07日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会あれば よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく、テキパキ作業してくれました トラックを道路端に止めて作業の際、前後の 交通に対する気配りが更に有るとより良いと思います （及び通行人）
引越し日：2022年11月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくに気になる点はなく、迅速だった。 一方で、特段丁寧とも思わなかった。
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の担当してくださった作業員は玄関や壁などに傷がつかないように保護を何もすることなく作業が進められていた。 アース線もつけられず、トラックの中身も一緒に確認してないのにサインを書かされた。 彼氏の荷物を担当してくださったアップル引越しセンターの作業員の方はとても丁寧で壁に保護をしてくれたり、組み立ても手伝ってくれました。
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越時体が初めてだったので不安はあったが 最終的にはアップルさんにたのんでよかった結果となった
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに進めてもらいました
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月06日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収をしていただけるとありがたいです 今回は少量だったので、難しいかもしれませんが。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったと薦めたいが、札幌外なので・・・ 初めて引越し業者さんに頼みましたが、今まで抱いていた 業者さんのイメージよりよかったです！
引越し日：2022年11月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取り外し、取り付けなど、外部に委託している場合に、委託先ともう少し情報をしっかり共有してほしい（時間など）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分岐水栓など、大型家電に必要なパーツの運び残しがあった。 新人さんに部屋をじっくり見せていたが、あまりいい気分ではなかった（女性の引越には薦められないと感じた）。 作業自体は迅速に丁寧に行って頂いて、満足している。
引越し日：2022年11月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な事にも対応してくれた。
引越し日：2022年11月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月05日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業、価格などとても手際が良かったので 上記のことなどなければ知人に紹介したいと 思いました。こちらとしても慣れない上、タイミングも決められてます。 聞き間違いのレベルではなかったことと、ごまかされたことがとても残念でした もう少しだけ、寄り添ってもらえたら言わないくていいこと 防げたかと思います。無事スムーズに引越しできた事感謝します ★ゴリラのぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の受付対応の方がひどく、別の方へ変わって 頂きました。細かくない様をお伝えしてカクニンさんざんされていたにも かかわらず約束は守らない 内容は把握されておらず それに倒して話をしてもに停めないですし、やりとりで 不安がました為 別の方へ変わって頂きました その方はきちんと対応頂けました
引越し日：2022年11月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ3名中1人は女性だったのですが、仕事をしないでスマホをいじっていたりしたため
引越し日：2022年11月05日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用になります また機会がありましたらお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの申込はとても楽で良かったが 人によって対面や電話での対応が良い人もいるので 100％お薦めはできないと思った 担当者の方は丁寧でテキパキしていて良かった
引越し日：2022年11月05日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
