お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151892枚
最新更新日：2026年04月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15941～15960件 を表示 / 全 29728 件
引越し日：2022年10月28日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでタイムリーに質問ができたり、引っ越しの準備作業、依頼内容を確認できるマイページがとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越しをする時も、お願いをすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取外し・取付、ウォシュレットの取外しをオプションでお願いしましたが、いざ当日になってみると業者さんと作業スタッフさんの連絡が上手く取れていなかったのか荷物の搬出は終わっているのに業者さんが来ず、連絡を待つため私だけ旧居に残り約１時間待ちました。 結局この日は業者さんが忙しく何時に来れるか分からない為スタッフさんに鍵をお預けし先に行きましたが、こういった連絡は搬出中に教えていただきたかったです。 こちらの都合にはなってしまいますが、生後4か月の子供を抱っこしたまま寒い中１時間程待たされたのは結構辛かったです。スタッフさんの雰囲気、ご対応、作業効率がとても良かっただけにそこだけがとても残念に感じてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気、ご対応、作業効率ともとても良かったです。 小さい子供が２人いたのですが、作業スタッフの皆さん面倒な顔せず親切に対応してくださりありがたかったです。
引越し日：2022年10月28日 エリア：奈良県生駒市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業内容や荷物のことなど丁寧に確認していただけたので、安心しておまかせすることができました。また、作業も手早く行っていただけてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、慣れていない作業で慌ただしく、私共から現場スタッフの方々への対応が荒くなってしまい、申し訳なく感じております。担当の方やスタッフ様へ、感謝と謝罪の念をお伝えしていただけると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとてもお若い方々で、搬出、搬入共にとてもスピーディーに作業していただけました。 ただ1点、「消火器」につきまして、見積もりの際には運んでいただけるとのことでしたが、当日は、消火器は危険物にあたるので、運ぶことができないとのことでした。
引越し日：2022年10月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、テキパキと作業していただき、とても早く搬入していただけたので助かりました。ひとりでは難しい家具の取り付けや盗聴器チェックもしていただけて安心です。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。 連日の引越し準備で疲労していましたが、明るいスタッフさんとゴリラの靴下が可愛らしくて和んだ気持ちになりました。ありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はリピート利用です。前回とても丁寧で、親切で、テキパキ作業していただいて、お値段もお安く済んでとても満足でした。今回はやや前回と比べると(比べるとですが)やや丁寧さにかけるかなと感じたのでこの点数にしました。
引越し日：2022年10月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいた山田さんがとてもフレンドリーに対応してくださり 一人での引越しでしたが、安心してお任せできました 重い物の場所移動や、照明の取りつけも対応してくださり助かりました 次回引越しを行うときも、貴社の山田さんにお願いしたいと思いました
引越し日：2022年10月28日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族内で物の処分に関して意見が今わず 子供が小さく準備に集中できなかったため 時間通りに 準備が間に合わずご迷惑をお掛けしました。以前から 引越しは「サカイ」にお願いしようと決めていましたが 最初の電話対応者のアップルにしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の見積りをとれてなかったので、よく分かりませんが 価格が平均より安いようでピアノ、仏壇に至るまで 大変なものも、お手頃な値段で運んで頂きました とても重い物を１人で運んでびっくりしました
引越し日：2022年10月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご対応いただいた皆さんのチームワークが見ていて安心できました！ 植物については残念ではありますが、終始丁寧な作業をしていただいたので、満足しています ありがとうございました
引越し日：2022年10月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さが魅力的である 担当の方はしっかりしていましたが、他のバイト？の スタッフの方が雑で、後から壁の傷を見つけました・・・
引越し日：2022年10月28日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁側にダンボールを置いて頂きましたが、終了後に気づいたら内容物を記載した面がほとんど壁面を向いてあり、重たい荷物が上側だったので中に何が入っているか分からない状態で荷物を片付けてせっかく書いたので残念でした。 安かったですし丁寧にとまではいかなくても、せめてもう少し最低限のことはしてもらいたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので仕方ないですが、細かい部分を気にしている人や高めの家具を運んでもらうには不安に感じるため。
引越し日：2022年10月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のダンボールにはげまされながらがんばれました ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり引越しをしたことがなく、比べる事ができなかったので いろいろアドバイスもいただき、すてきな引越しができました ありがとうございました
引越し日：2022年10月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、遅い時間まで対応いただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったので
引越し日：2022年10月28日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごりらほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.加点は上記Qで答えたとおり 減点は少しゆかをひきずる（ソファー等）があったので 新築への引越しは少し考える しかし総じてコスパ◎
