お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 29934 件
引越し日：2026年04月13日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんは感じのいい方々だったのですが、引越後に、ハンガーBOXを2つ予約していたが受け取っておらず服を持ってきていない事と、盗聴器調査をしていただいていないことに気付きました。両方無料のサービスなので仕方ない部分もありますが、以前利用した時はスタッフさんから声をかけて頂いたので、てっきり今回も同じ流れだと思ってこちらで特に意識していませんでした。 買取品も乗せ忘れそうになったものがあったりしたので、引越前と引越後に紙のチェックリストで一緒に確認していただけると漏れがなくなるかなと思います。 家具の破損がありましたが、対応も保証もしっかりしていただいたので特に問題はありません。 ぜひまた利用させていただきたいと思っているので、よろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応および各種サービスにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ハンガーBOXのお渡し漏れや盗聴器調査の未実施につきまして、ご案内および確認が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 また、買取品の積み忘れが生じかけるなど、確認体制に不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば事前・事後ともに十分な確認を行い、漏れのない対応を徹底すべきところ、配慮が不足しておりました。 そのような中でも、補償対応や全体の対応についてご理解と温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご提案を参考に、チェック体制の見直しを含め、より安心してご利用いただけるサービスの向上に努めてまいります。
引越し日：2026年04月13日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引越し作業ありがとうございました。 最初の打合せから丁寧に対応いただき、非常に安心しました。また、引越しまでの不明点などに対しても迅速かつ丁寧に対応いただきました。 引越し当日は予定よりも早く作業開始していただき、スピード感あり次から次へとテキパキ動いてくださいました。 引越し先でも私たちが到着するまでの間に、玄関先まで荷物を運んでくださっており、時間のロスなく作業していただけました。 エアコン工事に関しても、化粧カバーを急遽追加してくださり、大変助かりました。 ひとつ気になった点が、フローリングに傷がついていたことです。気づいたのが夜だったので、引越し中（エアコン工事中）についたのか、自分たちがつけてしまったのかが不明で何とも言えません。ただこちらは心当たりがない為、ショックな気持ちでした。最後に傷確認などを一緒にしていただけると良かったと思いました。 総じて料金面とサービス面ではとても良かったと思います。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、フローリングの傷につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 原因が特定できない状況とはいえ、ご心配と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば作業後にお客様とご一緒に最終確認を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、事前対応や当日の作業、エアコン工事につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、最終確認を含めた作業手順の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：三重県伊勢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業ありがとうございました。 こちらの不手際や突発的なことにも 臨機応変にご対応いただきありがたかった です。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去する住居にはエレベーターがありませんでしたが、気持ち良く運んでいただきました。食器等も丁寧に包んでいただき感謝しております。
引越し日：2026年04月13日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのよい接客でした！ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業を進めてくださいました。 デスクの解体も追加料金不要でご対応いただき 助かりました。 洗濯機も設置、動作確認まで行っていただき、 他社では対応なしのところもあったので良かったです。 動作中に少し異音がありましたが、その後改めて スイッチを入れると問題なく動くようになっていました。 お世話になり、ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願い しましたが、価格が抑えられているのに 丁寧な対応でとても安心して お任せできました。 明け透けに言うと、アートさんより 安いのにサービスバッチリで コスパ最強でした。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、契約、当日までの対応はあまりだったが、 現場スタッフがテキパキていねいに作業して くれたのでとても良かった。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段の急な物件でしたが、とても助かりました。 次回も利用したいと思っております。 ありがとうございました。
