お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166547枚
最新更新日：2026年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 32200 件
引越し日：2026年10月16日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月16日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ある程度の量のゴミは引き取って欲しい
引越し日：2026年10月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来13時半から作業の予定となっていましたが、早めの11時からでも対応可能な旨ご連絡いただき、おかげで引越し当時に行政関連の手続きも済ませることができました。 臨機応変な対応ありがとうございました。
引越し日：2026年10月16日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業対応や一部箱詰めしてくださって非常に助かりました。また利用したいと思う一方で、物を倒したり、ぶつけたりが少し気になりました。特段傷がついたり壊れたりはなかったが、神経質な人もいるので気をつけたほうがいいと思いました。
引越し日：2026年10月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月16日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アップルさんには不満はありませんが ダンボール配達の佐川さん、指定日に 届かない、問い合わせ３回もしました。 佐川さんはもう利用したくないです。
引越し日：2026年10月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月16日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーで、説明も分かりやすく、 接しやすい良い雰囲気で作業して くださり、とても安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居にもっていかない不要物が大量にあったので、引き取っていただいて大変たすかりました。
引越し日：2026年10月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.千葉支店の山浦さん、時田さんというたった2名体制とは思えない脅威のスピードで箱詰めと搬出・搬入をしていただきました。ドラム式洗濯機の設置では最初排水ホースがうまく差し込めないというトラブルが起きたのですが、かさ上げブロックの在庫を即確認、在庫あったのでその場で設置いただきました。迅速かつ臨機応変に対応いただき大変感謝しております。
引越し日：2026年10月15日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていて良かったです。 ただ、ベットのくみたてがすのこが 逆になってて、すのこがこわれてしまい ました。そこが残念でした・・・
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ベッドの組み立てに不備があり、すのこが破損してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切な家具を正しく組み立てることができず、残念な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は、家具の組み立て手順や部品の向きについて確認を徹底し、作業完了後の点検も確実に行うよう指導いたします。 そのような中でも、スタッフの作業の手際についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。 作業の速さだけでなく、正確さや丁寧さにも十分配慮し、安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年10月15日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.１５～２０分での廃品回収でした。 ３人で来られて、前回よりスムーズでした。 但、事前の回収品のチェックが 会社内で共有されておらず、残念 でした。 今後の善処に期待します。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ、サクサク進めて頂いて助かりました。 明るく対応いただいて、嫌な顔１つせずに やってもらえたのがありがたく思いました。 また引越しすることがあれば、お願いしたい です。
引越し日：2026年10月15日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月14日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月14日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降っていたので濡れてしまうのは仕方がないが 搬入した際に軽く拭いてくれると嬉しい サービス外かもしれないが、大型家電、家具の裏など 事前に掃除できずにホコリがたまっているところは 軽くでも拭いてくれると嬉しい
引越し日：2026年10月14日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く丁寧に引越しできて助かりました。 次回も利用させていただきます。