お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161695枚
最新更新日：2026年08月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 31458 件
引越し日：2026年08月04日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器は、機器をこちらに渡さずにやって欲しかった。
引越し日：2026年08月04日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私がこれまで使った中で一番親切でした。 また機会がありましたら、使わせていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月03日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入の導線には傷防止の養生が必要では？ キャスターのついた椅子は持ち上げて運んでほしい。ベッドの脚を外す時は事前に断っていただくと良かった。
引越し日：2026年08月03日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月03日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１人暮らしにしては荷物多かったと 思うし、まとめ方が分からない物もあったが スムーズな運び出しですごく早かった、 担当のお兄さんも優しかったので 良かったです。
引越し日：2026年08月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鍵がさされている自転車を一階に放置したのは流石に不注意かと思います。その後大雨が降って自転車はびしょ濡れ、探しに行った私もびしょ濡れであまり良くない経験をしました。他は丁寧で良かったですが、その点だけ次からは気をつけてください。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートを全公開してたり、ITに力を入れているなど、会社の姿勢に惹かれて今回活用しました 見積もりや手続きがwebで完結しており、引越しスタッフさんの作業もテキパキしていて、とても良かったです ただ、引越し前後の両物件で、フローリングに傷が付いてしまっていました お安い値段でやって頂いたので、致し方ないところもあると思いますが、有料オプションなどで養生をしっかりやっていただけると、次回も安心して活用できるなと思いました
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、搬出・搬入時にフローリングへ傷をつけてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお住まいを傷つけてしまいましたことを重く受け止め、今後は養生や作業時の安全確認をより徹底してまいります。 そのような中でも、弊社の取り組みやWebでのお手続き、スタッフの作業について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 いただいた養生に関するご意見につきましても、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、新品の洗濯機や床に損傷を生じさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財とお住まいを傷つけてしまいましたことを重く受け止めております。 今後は、ご家財の取り扱いや搬入時の安全確認を改めて徹底し、同様の事態を防ぐため再発防止に努めてまいります。 いただいた内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.挨拶やご対応はとても良かったです。 冷蔵庫の凹みを相談した際のご対応に不信感を感じてしまいました。 理由を説明することなく、急な和解金としてご提示されてきたことです。 今は大丈夫でも、その後それが原因で不具合が出てしまったと判明して場合、和解金を受け取ることでその後の大きな修理費は、私達に負担がかかるのでそれを心配したのでご相談させていただきました。 引き続き宜しくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の損傷に関する対応により、ご不信とご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご説明が十分でないまま和解金をご提示したことで、ご心配をおかけしましたことを重く受け止めております。 今後は、お客様に十分ご納得いただけるよう丁寧なご説明を心がけ、誠実な対応を徹底してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.突然の日程変更や配送先住所の変更も迅速に対応しててくれてとても助かりました。また機会があれば利用したいなと思いました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安が強かったんですが、テキパキと作業をしてくださり、質問にも都度答えていただけて凄く安心できました。不用品の引取りも対応していただけて助かりました。ありがとうございました。