お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159102枚
最新更新日：2026年07月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 30983 件
引越し日：2026年07月01日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自前に言われていたのでクレームででは ありませんが植物の破ソンが ありましたので、少し評価を 下げました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は植物を損傷させてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 事前にご案内していた内容につきまして、ご理解を賜りありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より丁寧なお荷物の取り扱いに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また一年以内に引っ越しがあるので、またお願いしたいです。 2027年2月頃の予定です。
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの時に盗聴機の検査と言っておられていたのですが機会がないとのことでできてないのがざんねんでした。
アップル引越センターからのコメント
・ハガキ、ダンボール回収につきましては別途担当よりご連絡させていただきます。 またこの度は盗聴器調査サービスをご利用いただけなかったことにつきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お約束したサービスを確実にご提供すべきところ、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス提供体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫やゲーミングチェアなどキャスター付のものを、外(土足部)で コロがしていらしたので、室内で使うものはコロがさずに 運んでほしいと思いました。 また、室内に上がる時にくつをぬいで作業をしたあと、 玄関の土足部をくつ下で歩かれていたので、衛生的に 気になりました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野本さんも藤田さんも、とてもテキパキと 丁寧に作業してくださり、良かったです。 作業終了でもご挨拶もありがとう ございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：三重県名張市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回気になったのがレザーソファーの搬出搬入でした。 私の宝物であった為に過敏な所もあるかもしれませんが 下になにも敷かず横に倒したり斜めにしたりレザーが擦れてしまうのが気になりました。キズの証拠になるものがないのですが引っ越し後に確認したらレザー部分が少し擦れブラウンカラーが剥げてしまっている箇所がちょこちょこありました。 また下側の生地を止めるホッチキス部分がだいぶ出てきてしまっており金づちで直せるのか試してみようと思います。 また、作業中に外した付属のネジなどはすぐにまとめておくといいと思います。バラバラに放置されていたので紛失の心配を感じ少し不安でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損やソファの取り扱いにより、ご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、破損に関するご連絡が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、リーダースタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば大切なお品物を最後まで丁寧に取り扱い、安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱い、部品管理およびアフターフォローの改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月29日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で終わらせてくれたので 助かった。 息子の引越しでした。 ４Fで大変だったと思います ありがとうございました
引越し日：2026年06月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安かったので作業が心配でしたが、とてもテキパキ丁寧に対応して頂き良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月29日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-