お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 30807 件
引越し日：2026年06月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便で予約したが、2日前の時間確認の連絡でもフリー便の時間のままで、6時間も幅があったためお昼を食べるにも家から離れるわけにもいかないという状況だったため、せめて2日前の時点で時間を12〜14時や12〜15時のように幅を狭めた目安時間があると良かった。
引越し日：2026年06月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月21日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月21日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月21日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月21日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要の白物家電を引き取って くれたのがありがたい。
引越し日：2026年06月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出と搬入でスタッフさんが感じがだいぶ違いました。 東京搬出はアップルさんの服きていたので安心しました。そして丁寧でした。 今まで利用した事はなかったのですが、とてもいい業者さんだと思いました。 大阪は悪くはなかったですが、普通の作業こお兄ちゃんみたいなノリでした。大阪だからな（笑） あと、最初の電話対応もとても良い方でした！
引越し日：2026年06月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の入院等もあり、お手間おかけしましたがお世話になりました。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の搬入作業および建物への傷により、ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、作業中にご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、作業全体について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最後まで安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質および建物への配慮の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年06月20日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月20日 エリア：千葉県四街道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもいい方々でした。
引越し日：2026年06月20日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月20日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応して頂きとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部品を外す時にビスを床に落とさないほうが良いと思った
引越し日：2026年06月20日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後引っ越しが発生したら、またアップルさんにご依頼したいと思います。
引越し日：2026年06月20日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月20日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月20日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、前々回も利用させて頂いてましたが、 今回は、不動産屋さんの紹介もあり、さかイ社とも 比較させて頂きましたが、コストも安く、 今までと同じく、作業も問題なく良かった。 大雨の中作業ありがとうございました。
引越し日：2026年06月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車の場所を勝手に置かれて 管理人に注意されました。 残念。 金沢さんはしっかり頑張ってくれました。
引越し日：2026年06月20日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨天の対策をもう少し丁寧にして ほしかった。 ダンボールの底が水をすって、本が何冊 かダメになった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は雨天時のお荷物の取り扱いにおいて、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ダンボールが水濡れしたことにより、大切な本を破損させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば天候に応じた対策を徹底し、お荷物を安全な状態でお届けすべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、雨天時の作業方法およびお荷物の保護対策の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月20日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったことは、到着時間の連絡を余裕もっていただけて、安心感がありました。荷物を運ぶのもテキパキとやってくださりました。洗濯機の設置も最後までやってもらえて助かりました。 残念だったことは、レンタル用の布団袋がなくなってしまったとのことで布団を梱包できず。結局ダンボールに詰め込まれました。また、ハンガーボックスのポールも不足していて、ハンガーにかけたまま運ぶ予定の服を急遽畳んで箱にしまわないといけなくなりました。 引越し当日が雨だったためか、搬入後のダンボールは半数近くが多少なりとも潰れており、ガッツリ濡れているものや、中には穴があいていたものもありました。食器も一部割れてしまっていました。また、無料オプションの盗聴器調査も依頼していましたが、なかったです。 スタッフの対応自体はとても良かっただけに、荷物に関する部分が残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は資材不足やお荷物の破損、盗聴器調査の未実施により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、雨天時のお荷物の取り扱いに配慮が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフの対応や作業について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最後まで安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、資材管理および作業品質、確認体制の改善に努めてまいります。