お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2025年12月06日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.速やかな作業でとても助かりました。 2人とは思えない早さで驚きました。 ダンボールもかわいくて梱包作業もほっこりした気分で出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月06日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月06日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月06日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです！
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくハキハキしていて、とても好印象でした。 手際もよく、家具の配置などにも配慮していただき とても気持ちが良かったです。 引っ越し前の部屋で、フロアマットも剥がしていただきました。１枚１枚 剥がしていくものだったので、枚数も多く大変でしたが、快よく 対応してくださったため、とても助かりました。 ただ、フロアマットの粘着に持っていかれて、もともとの床材が 少し剥がれておりました。 迅速に作業してくださったためかと思いますが、剥がれたことに 気がつくと思うので、ひとこと報告していただきたかったです。 それ以外は本当に満足で、また機会があれば御社に お願いしたいと思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に床材の剥がれが生じ、またそのご報告ができておらず、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 迅速な対応を優先する中で、確認とお声がけが不足していたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば小さな変化でも速やかにご報告すべきところ、配慮が欠けておりました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認・報告の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年12月05日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月05日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応して頂き ありがとうございました。
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込みの立会いしかしなかったがとても仕事が早かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はパソコン回収のご依頼が正しく反映されず、引越し先へお荷物をお運びしてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本来であれば積み込み時点での確認を徹底し、誤搬送のないよう対応すべきところ、配慮が不足しておりました。 今後はご依頼内容の共有とチェック体制を強化し、同様の不備がないよう努めてまいります。 そのような中でも作業スピードについて温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお世話になりました。 家具・家電を出すのに妨げになるものを移動す るのは当り前ですが、ベランダ(２F)から吊り下げる ことになり、もの干し棒(竿)を縮めて作業にとりかかり ました。それもわかりますが、あれはもどし て欲しかったです。縮められたため、 伸ばしても伸ばしきれず、長さが足りず、 物干し竿掛けアームに掛からなくなりました。 それ以外は丁寧にやっていただきありがとう ございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の配慮が行き届かず、物干し竿の件でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 作業上必要な対応であったとしても、原状復帰まで行うべきところ、確認と対応が不足しておりました。 ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、その他の作業について温かいお言葉をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年12月03日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応、ありがとうございました。
引越し日：2025年12月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業本当にありがとうございました！ 引っ越しの梱包を進めていくなかで、地域のゴミ出し に間に合わない不要品がいくつかあり、新居に持ってい こうと思っていましたが、当日引き取っていただいたり、新居 で家電の取り付けやライトの取り付けもしていただけ たので本当に助かりました…！ 引っ越し元から新居へ向かう際も「雨振り始めて いるので傘置きときましょうか？」とトラックに既に積んで いた傘をわざわざ玄関まで持ってきていただきました。 家具・家電の取りつけや不要品回収は他メーカーさんだと 有料とも伺ったことがあるので、心遣いに本当に嬉しかった です。また引っ越す際はお願いしたいです！
引越し日：2025年12月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月02日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに来てから荷物を運び終わるまでがとても迅速で良かったです！ 対応も丁寧にしていただき、愛想も良く爽やかな印象でした。 当日追加の不用品回収も対応していただき、お安く済んで助かりました！ ただ、洗濯ラックの高さ調整の足が一つなくなっていたので安全度合いの評価は普通にさせていただきます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯ラックの部品紛失によりご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございません。 迅速な作業や対応を評価いただいたにもかかわらず、 確認不足により不安を与えてしまった点を深くお詫び申し上げます。 今後は部品管理と最終確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年12月02日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-