お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 29161 件
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様はとても礼儀正しく、作業も快適で迅速かつ丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。 一方で、新居が新築ということもあり、洗濯機の搬入時に視界の関係で壁の角に接触し、壁紙（クロス）に傷がついてしまいました。この点については少し残念に感じておりますので、今後ご確認とご対応をご検討いただけますと幸いです。 それ以外については大変満足しており、満点に近い評価です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応につき温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、洗濯機搬入時に壁紙へ傷を生じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご新築のお住まいでの出来事であり、ご心痛をおかけしましたことを重く受け止めております。 状況を確認のうえ、補修・補償対応についてご案内させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：京都府京都市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイ、アートともに 営業の態度が非常に悪く 信頼できなかった。 対応もよく、当日も荷物が多かったが テキパキと作業して頂きとてもスムーズでした ありがとうございます。 近いうちに転居を予定しているので またお世話になりたいと思います
引越し日：2026年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大阪で引っ越しを担当された、岡本さん、斎藤さん お荷物の引き取りの際に大変お世話になりました！ とても速く丁寧に荷物の引き取りをしていただき、本当に助かりました！ 初めのご説明もすごく丁寧で安心できました！ 荷物について色々配慮もしていただき、助かりました！ また今度何かの機会お願いしたいと思います。 アンケート回答が大変遅くなってしまい、申し訳ありませんでした！ 改めまして、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年02月26日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.価格が他社に比べてずいぶん安く、とても助かりました。 次回引っ越しをする際も利用させていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 迅速・丁寧とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、オートロック扉の固定解除忘れや自転車の件、備品の置き忘れにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 安全面・管理面の確認が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を共有し、最終確認の徹底を図ってまいります。 次回もご利用をご検討いただけるとのお言葉に感謝申し上げます。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どのスタッフさんも色々気を配ってくれて何でも言いやすかったです。 あと閉まらなくなっていたキャビネットの扉をパパッと直してくれて感激しました。 若いスタッフさん達がものすごいスピードで重い段ボールや家具をどんどん運んでくれて、思っていたよりだいぶ速く引越しを終えることができました。 搬入もとても丁寧にやっていただきました。 この値段で本当にいいの？！と思いました。 全体的にとても気持ちよく引越しをすることができました。 どうもありがとうございました！
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.雨の中、階段のみの住宅への引越しを担って下さり誠にありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとう ございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：広島県広島市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.雨の中、テキパキ運んで いただきありがとうございました ２度目の利用をさせていただきました
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較してもお値段が迎えられ、 前回の引越しから継続して使っています。 対応も丁寧でコスパが良いと感じます。 他方で、若い男性スタッフの方が、 (回収する不用品だったためよかったのですが) １つ家電を落として壊されていたので、 安全面は少し不安が残りました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、また前回に続きご依頼いただきましたこと心より御礼申し上げます。 価格面や対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、作業中に家電を落としてしまいご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 幸い回収品とのことではございましたが、本来あってはならないことでございます。 いただいたご指摘を共有し、今後より安全面に配慮した作業を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
