お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16001～16020件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年10月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の３名、本当にありがとうございました！ 上野さん：「荷物がない？！」となった時もスグにTELをくれサポートしてくれ安心しました まわりをよく見て動いておりすごかったデス！ 原口さん：ムードメーカー マッチョ！面白くて人のふところに入るの上手い！ お客様目線の アドバイスうれしかったです！ 岡橋さん：りんごりくんに少し似ている・・・やわらかいふにきにやされました♡ 身体も大きいので軽々持ちあげ、安心しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 アップルの段ボールの長文に最初ドン引きしたため Q10 今回の現場の担当の３人のチームワークすごすきた。パワーバランスもとれていて お互いを尊重し、うまくまとめていて全体的にスムーズだった ★若いので「ダイジョブ？」とイメージしてしまったがいい良意でくつがえされた！ あとりんごりかわいい♥
引越し日：2022年10月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったので
引越し日：2022年10月15日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も問題なく、次回も任せていいと思ったから
引越し日：2022年10月14日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、迅速、丁寧な仕事ぶりで安心してお任せすることができました。 今後引っ越しする機会がありましたら、その時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月14日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋は事前にもらえると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月14日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に全て搬送いただけました。 しかし、電話では、追加配送で可能と言われたものが当日は配送いただけなかった。
引越し日：2022年10月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定時間より遅れてきた事。梱包に関する不安。ガシャンと大きな音が何度か 聞こえた）マイナス点 感じがよく一所懸命やっていただいた丁寧にやろうとしてた 遅れた事もきちんと謝罪がありました
引越し日：2022年10月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.佐藤さんをはじめ当日のスタッフの方の対応が良かった 言葉遣いも丁寧で、またチームワークも良くテキパキしており 頼もしかった 営業担当の方にLINEで事前にいろいろ質問できて便利だった 質問に素早く的確に答えていただき助かった
引越し日：2022年10月14日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取りサービスで大型家具を依頼して 移動が大変だったのに、丁寧に対応して もらえて助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベットの解体・組立てサービスがとくに良かった
引越し日：2022年10月13日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器を調べるサービスをお願いしていたのですが、忘れられていたのか行って頂けませんでした。私もすっかり忘れていて確認しなかったのが悪いのですが…。 スタッフさんの対応や作業の素早さには満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に依頼していないことでも、その場で快く引き受けて下さってとても助かりました。作業で暑いのは承知なのですが、ご時世的にマスクを着用してもらえると安心でした。
引越し日：2022年10月13日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変手際の良い作業でありがたかったです。 荷物も全部載らないかも、と思えるほど多かったのですが、全て運んで頂けて助かりました。 また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しでき、気持ちよく新生活がスタートできました。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業品質に対するコスパの良さ 急遽当日に不用品も引き取っていただいた。
引越し日：2022年10月13日 エリア：滋賀県野洲市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、傷や壊れたものもなく全体的には本当に満足です！ 次回引越しすることあればぜひアップルさんで再度お任せしたいです。 ネットで見積もりが完結するのもとても便利で助かりました。 特にメール対応して下さった荒井様、大田区営業所の3名の作業スタッフの方々には感謝しかありません。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は1回くらいしかないので覚えていないのですが、メールで疑問点や不安点を問い合わせした時に担当して下さった荒井様は迅速丁寧な回答でとても気持ちのいい対応で感謝しています。 また、遠方引越しだったのですが旧住所で運んでいただいた作業スタッフの3人(東京都大田区の営業所)の方は本当に手際がよく1時間半くらいで荷積みしていただき、あまりの早さに驚きました。何よりとても感じがよくて安心してお任せできました。 ただ、新住所に荷物を運んで来ていただいた関西(神戸？)営業所の方は正直がっかりでした。手際はよく40分くらいで荷下ろしは終わったんですが、愛想の悪さとマスクをきちんとされていないのが気になりました。 補助の若いお兄さんは感じがよかったです。 家族も高圧的で無愛想で嫌な感じやなって話してました。 今回は遠方のため荷積めと荷下ろしの作業スタッフの方が違ったので仕方ないですが東京営業所の方だけであれば95点くらいつけたいくらい満足でした。
引越し日：2022年10月13日 エリア：北海道北斗市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、質問にもきちんと答えてくれたから。
引越し日：2022年10月13日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者に要望していたことが、きちんと作業スタッフにも伝わっていた為。
引越し日：2022年10月13日 エリア：北海道北斗市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、質問に対してもていねいに答えてくれていて満足するサービスレベルであった。
引越し日：2022年10月13日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足音がドタドタとなっているのが気になった。 他の住人の方に迷惑にならないようにしてほしい。 作業は早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客が丁寧だった
引越し日：2022年10月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-