お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16081～16100件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年10月07日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人によって考え方が異なるとは思いますが、女性の一人暮らしは自身も家族も不安な面が大きいため、盗聴器調べるサービスはとても良いものだと思っております。 そのため、今後は今回のようなサービスを申し込んだのに受けられないといった事は無くしていただけると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に迷いがなく、丁寧に運んだり梱包したりしてくれました。あいにくの雨でしたが、家電類は一切濡れずに済みました。 ただ、引越し申し込みの際に、盗聴器を調べるサービスを申し込みましたが、当日機器が充電できていなかったと言うことで、そのサービスを受けられなかったのが残念でした。 担当者からは、こういったアパート・マンションには盗聴器がある可能性は低いから大丈夫だと思います。と説明を受けたが、あまり良い気分ではなかったのが正直な感想でした。
引越し日：2022年10月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記は結構辛辣なこと書いてしまいましたが 一般的に社員さんよりバイトの人の方が若いので 何となく元気はもらえて良かったかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的には引っ越しを完遂してくれて良かったと思っていますよ。 洗濯機だけは置き場的に仕方が無かったですね。 バイトリーダーの人は任せられるのかなと思いましたが もう一人のバイトの人が「自分たちバイトなんで」と言っていたので その台詞は仕事としては逃げなのであんまり言ってほしくないと思いました。 あと、本当はバイトの人をメインにするべきじゃなくて 社員さんが率先して運搬してバイトに指示するのが普通じゃないんだろうかと感じました。
引越し日：2022年10月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、手早く作業して頂きました。 ありがとうございました。 （また引っ越しする予定があるのでよろしくお願いします）
引越し日：2022年10月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は雨も強くなり、さらに１F→３Fへの引っ越しで運ぶの大変でしたよね。 本当にありがとうございました。上記にも記入しましたが、とても丁寧で、お話しするスピード。声色とても安心できました。段ボールが足りず当日にいくつか詰めていただきましたが、このくらい大丈夫です！！と心強く、子持ち良く無事に引っ越しでき、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ1つとても丁寧です。 アップル引越センターさんを初めて知り、不安でしたが、対応・お客様に向き合う姿勢 とても安心でした。
引越し日：2022年10月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションの盗聴器発見調査サービスを付けましたが、部屋の中でやっていただいていた様子がなかったのですが、部屋の外で調査をするのでしょうか？ それでしたら、一言調査開始時に声かけが欲しかったです。 何もおっしゃっていなかったのですが、結果はどうだったのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10 は同じ地域の友人などいたら紹介したいと思います。 （担当が同じ地域は決まっているとおっしゃっていたので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しは大雨でしたが、トラックから家までの距離がある中で素早く対応いただきました。 また引っ越し先でも困っているところをフォロー頂き大変助かりました。 また近々引っ越す予定があるため、同じ担当の方へお願いしたいと思っています。
引越し日：2022年10月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鍵の受け取り等の時間がある為、先に出て欲しいと言われ、鍵を預けて先に出たのだが、引越し後に荷解きをしていたら、荷物の積み残しがあるのでは？と思い、引越し元に確認しに行ったら、積み残しがあった。雨の中、テキパキと作業してもらえただけに残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれて良かった
引越し日：2022年10月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を利用し、不安な気持ちがありましたが、まず見積もりから予約までWEBでできることが便利でした。 電話でご対応いただいた方も作業していただいた方もとても感じが良く、安心してお願いできました。洗濯機の排水がきちんとできていなかったのですが、快く作業していただき大変感謝しております。 問い合わせに対する返信が速かったことも好印象でした。 また引っ越しすることがあれば、絶対アップルさんに頼みます。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどの方がわからず50点にしてしまいました。 作業していただいたお二人は大変感じ良くテキパキとしていました。
引越し日：2022年10月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴チェックをしてもらってないのは、私自身忘れていたし、絶対にしてもらわなきゃ！というより好奇心からだったのでお気になさらず。 段ボールサイズが間違えて届いたのも、結果的には助かりました…！（本ばかりだったので、スタッフさんへの負担にはなってしまったのではないかと思いますが…） 作業自体はテキパキと、挨拶やご対応も気持ちよく安心しておまかせできました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そういえば、盗聴チェックしてもらってないなーと思って。
引越し日：2022年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝便よりも安かったので午後フリー便にしましたが、17時半過ぎからのスタートだったのでケチらずに朝便にするべきだったと思いました。午後便にもお値段の段階つけて早めの午後で予約できたりすると助かるなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対にこの人でなければ！ということはないけど、また担当になっても別に良いかな。という可もなく不可もなくな感じでした。
引越し日：2022年10月06日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月06日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月06日 エリア：岡山県井原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はつらつとした方で相方との連携もとれていてスムースに作業を進めてくださりました。
引越し日：2022年10月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゆるんでいた家具のネジをしめていただき、とてもありがたかった。 家具の配置にも気を使っていただき、安心していられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程変更を2回もしてしまったが、丁寧に対応してくれた
引越し日：2022年10月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事だったため
引越し日：2022年10月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな雰囲気でお2人共笑顔でご対応頂いたので。 ありがとうございました！
引越し日：2022年10月05日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.樹脂製のケースを運ぶ際にそこそこの勢いで地面に倒してしまっていたが、それについて謝罪や傷がないかの確認をしてくれなかった。 雨天の中なので仕方ないが、靴下が濡れて泥が付いていたのか床に足跡がしっかり残ってしまっていた。 それ以外は大変満足でした。
引越し日：2022年10月05日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的な価格で丁寧で早い対応だったため
引越し日：2022年10月05日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったが1人だけ土足で玄関に入っていた