お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16121～16140件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年10月04日 エリア：静岡県賀茂郡東伊豆町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方はとても感じの良い方でしたので他のひとにもすすめたいと思いました。 １人でしたので、とても大変だったのではないかと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年10月04日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし安い 担当の方が感じの良い人だったから
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでやり取りできるのが楽で良いです。業界の中でも安いほうだと思いますが、テキパキ問題なくやってくださり、安心して利用できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：茨城県笠間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心・丁寧・早い
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて比較的値段もリーズナブルで、付帯作業も柔軟にお願いできたり、とても良い引っ越し業者だと思いました。 特に当日の作業担当者の方は運び難い場所もあって大変だったと思いますが、スムーズに対応してくださり、大変有り難かったので機会がありましたらお礼をお伝えいただければと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は利用してなかったので事前対応はメールやマイページのみでしたが、事前確認も十分に行わせていただけたので安心してお願いできました。 マイページ上で常に最新状況がまとめて確認できるのも良かったです。 また、当日の作業スタッフの方はとても感じが良く、家電の取り付けも丁寧に対応して下さって、階段もあって重い家電や荷物も何度も行き帰りしていただき大変だったと思うので申し訳ない気持ちになりましたが、最後までとても感じ良く対応してくださって大変感謝しています。 初めてのアップル引越センター利用だったので少し心配していましたが、次回もぜひ利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーがはずれだったのと、たった３人では人手不足。 作業終了が夜10時、私たちは生活できる状態ではなく、ほとんど寝ることができなかったし、６歳の子供も遅くまで寝ることができず、大変でした。 家財の量はわかっているのだから、少なくとも作業員５人程度手配してもらわなければこのような状況になることはわかっていたはず。 次回は、トラック２台と５名以上を指定させていただきます。 リーダー以外は良かったです。特に山里さんは前回の引っ越しの時のリーダーだったことも覚えているくらい良いスタッフです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーは声が小さく指示も出さずに自分で作業するタイプ。リーダーに向いていない。 リーダーの手際が悪く、夜の10時まで作業が終わらなかった。 素人が見ても手順や要領が悪く、無駄に時間がかかった。 こちらに声をかけずに勝手に作業を進められたため、思いもしない部屋に予定外の家財が運ばれていて、困った。
引越し日：2022年10月03日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠い所から作業ありがとうございます 久しぶり（20年）の引越し作業でしたが予定もなく 二人での作業に感心いたしました 申し込みしてからすぐの電話をくださった女性の方も 素朴で好印象の方でしたので、そのまま（他社なくて）契約申し込みました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プラスアルファの気配り、多分慣れてて、お客様の困った 所が分かっているのではないかな？ ベテラン？（エノモトさん）の方の後輩への声かけ、二人の声かけ やりとりが引っ越し作業の時、優しい声かけでしたので 次またお願いしますと申しました（３月に予定してますが、まだ分かりませんが）
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お釣りをもらえなかった。 大きな額ではなかったため、こちらもお釣りをもらっていないことを言いにくく言い出せなかった。 気づいて連絡があった際に、お釣りは結構ですよと言おうと思っていたが、連絡がなかった。 お釣りを渡していないことに気づいていないのであれば、会計の管理が如何なものかと思うし、気づいているのに連絡がないのもどうなのかと思う。 上記についての対応を考えていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ もし、次回お願いする時は、もっと時間早いと嬉しいです （前の案件が押していたそうですが、夏でもその分2名→４名で やっていただけているので不満ないです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もっと安いところはあるが、サービス内容や実際の動きも とても良かった （営業担当者が誰を指しているのかわからないが）当日までにやりとり した栗原さん、作業スタッフの池田さん、大越さんの対応の良さは ピカイチだったと思います
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りして頂いたが自分の処理する家具が増えたものの、値段の説明が 無かったから、何がいくらという説明が欲しかった
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの質問にもわかりやすく回答してくれて親切な対応でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年10月02日 エリア：愛知県清須市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月02日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 みなさん非常に手際がよくて、想定していた時間の半分で作業が終了し、大満足です。 契約についても、すべてネットで完結するのも楽でよかったです。 また機会があればお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の移動の手際が非常によく、スムーズな引っ越しができたため。
引越し日：2022年10月02日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付されたタカノさんがとてもかわいい声でていねいに優しく いろいろ教えてくださり良かったです ダンボールもかわいいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中川さんが常に笑顔で対応してくださりとても好印象でした 作業のほうもていねいでスピーディで良かったです
引越し日：2022年10月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月02日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月02日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
