お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16161～16180件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年09月30日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命、誠実だから
引越し日：2022年09月30日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり対応していただき、好印象だった。 最後の照明の取り外しに気づいた時に走って駆けつけて下さり感じが良かった。
引越し日：2022年09月30日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：北海道江別市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細々とした荷物や入れ忘れた物など面倒お掛けしましたが、もうちょっと愛想が欲しかった。無表情で対応されると怒っているのかな？と感じてしまう。それ以外はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がなかったのと淡々としていたので……
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が遅れ、その時点では不満しかありませんでしたが、テキパキと作業頂いたおかげでスムーズに引っ越すことができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名のスタッフのうち、一名は愛想も良くテキパキとされていましたが、もう一名の方は、約束の時間に遅れたり、その時間に連絡もなかったりと、不信感がありました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方はとても対応が良くまたお願いしたいと思いましたが、予約前に電話で質問した際は印象悪かったです。 また今回同じ場所から別々の場所への引越しで2件頼んだのですが、それに関しての考慮がなく、時間は少しずれたのでそこまで被ることなく作業できましたが、被っていたら倍の時間がかかっただろうなと思いました。セット割などの割引もなかったのは残念でした。(電話で伺った件はこれです)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し手こずってる感はありましたが、とてもフレンドリーな対応でまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんにお願いしてよかったです 部屋中にダンボールいっぱいの時にダンボールにりんごり君の イラストがあってかわいくて荷造りがんばれました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業をしてくださって、予想よりも速く引越しが終わった とてもスムーズで嬉しかったです
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間は少し遅くなりましたが、荷物の運び出しをスムーズにしていただき、家具のよごれもその都度除いてもらいました。 転居先には、そのまま家具を入れることができ、ありがとうございました。 家具の配置も事前に話したとおりに入れてもらい、大変助かりました。 これからも身体に気を付けて、仕事頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すでに決めていたならそちらを優先するので、まだならすすめます
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に転居が完了をし、大変感謝しております。 急遽応援で他のスタッフの方のお力も借りることになり、大変恐縮です。 一方で、できうることを最大限していただいたのですが、当初の予定時間と大幅に乖離してしまったので、こちらも前住所と新住所とを複数回往復することになってしまいましたので、予定が狂ってしまいました。 次の日もお休みだったこともあり、とにかく遅くなってもその日のうちに無事に転居が完了したので良かったですが、多少追加の費用が発生しても破損、紛失がなく予定の時間で終わるとありがたかったです。 担当のスタッフさんによって差があるかとは思いますが、非常に感じ良くご対応をいただき、また次回の引っ越しの際も御社を利用したいとは思っております。 減点させていただいた破損、紛失の件だけ少し残念なので何かしらご対応をいただける場合はご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物量が多かったこともありご迷惑をお掛けしました。 遅くまで、いやな顔をせずに丁寧にご対応をしてくださり、おかげさまでなんとか入居が完了したので感謝しております。 ただ、上野さんでない方（おそらく新人の方）が運び出しをしてくださった洗濯ラックでの紛失や一部家財の破損があったことと、人数も一人少なかったですが、前回の方々と比べてペースが遅く感じたので満点ではなく少し減点をさせていただきました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫横の壁紙の損傷について、時間がかかってしまうかもしれないが後日連絡が行きますと言われていましたが、未だに来ません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は見積もりのビデオ電話の時からとても良い印象でした。不要な家具の引き取りを直前にお願いしたり、持って行く荷物が増えてしまったりしましたが、快く対応していただきました。 作業スタッフの方はリーダー？の方がとてもテキパキしていて、作業がすごく早くて驚きました。全体的にすごく満足しています。 しかし、引越し前の家で作業中トラックを停止する位置について前の家のオーナーさんと一悶着あったようで。オーナーさんの言い分とスタッフの方の言い分両方聞いたので、スタッフの方だけを責めるつもりはありませんが、気持ちよく前の家を出られなかったこと、こちらがオーナーと話している様子を見ていた（リーダーじゃない女性の方）のに私から声をかけるまでスタッフさんの方から何も報告がなかったことが少し残念でした。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷の修復作業が大変良く、関心しましたした。 作業員の方には、荷物が多くて長い時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけしました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの時、粗大ゴミの料金などを詳しく教えてくれた。 梱包を手伝ってくれた。 沢山ある重い荷物を文句も言わず運んでくれた。
引越し日：2022年09月28日 エリア：福岡県朝倉郡筑前町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く、問題なく引越しができ、満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性(おそらくお若い方)は、引越しのあれこれを尋ねてもいまいちな返答で、電話対応をするにあたっての業務内容の把握がなされていない印象でした。作業スタッフは特に問題や滞りなく進めて頂けたので、良かったと思います。
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応や家電の引取り、IKEAの家具の解体組立、引っ越し当日の作業など、サービスも充実しており、また感じの良いスタッフばかりで、嫌な思いをすることなくスムーズに引っ越し作業を進めることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1点、何度か家のドアなど、剥き出しの部分に家具や荷物がぶつかっていることがあり、それが気になりました。 全体的には満足しており、 とても気の利く、感じの良いスタッフの方々に対応していただき、スムーズに引っ越しをすることができました。ありがとうございました。
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-