お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16201～16220件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年09月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が混み合っているのかつながらない時が 何度かあり、少し困りました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→マイページが見やすい、マイページのチャットで質問した時に分かりやすく 返信してくれた。電話当日の担当者ともに対応が良かった。値段が手ごろだった Q10→作業スタッフさんが元気でテキパキしていて雑なところもなく とても対応が良かったと感じました
引越し日：2022年09月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は熊本玉名から作業をスタートされたようで、エアコン運搬の柳川経由で引越元の 箱崎から千早の作業で終了が19:30でした。対応は良かったのですが、助っ人の方含めて お疲れ様でした。ハードスケジュールで当然だと感じました。引越業界のワーク状況はよく わかりませんが、早く終了させてあげたかったです。本当におつかれ様でした
引越し日：2022年09月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にスタッフと一緒に写真撮ったが どうせだったらドライバーさんも含めて撮りたかったし 写真も欲しいなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくれた ドライバーさんもとても良かった
引越し日：2022年09月27日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で5Fまでお疲れさまでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれだから10まではいかないけど8です。良いと思いました
引越し日：2022年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、入りきっていない荷物などの対応もしてくれた 女性スタッフがいるのは安心感があったが荷物を運ぶとき ２人しかスタッフがいないので、重い家具等を運ぶとき心配になった 作業は早く引越先の移動も早く連絡もくださったのはすごく良かった
引越し日：2022年09月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し以外の事も、教えてもらったり、親切でした。お世話になり、ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、とても力が、有りました。 色々、声をかけてもらい、安心でした。
引越し日：2022年09月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月26日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山田さん、田中さん、大串さん、みなさんすごく気さくで話しやすかった ですし、様々な所で気を付かって下さって、本当に良かったと思います 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の営業担当の方には色んな事を相談させてもらい満足の いくまで相談に乗ってくれた部分がすごく嬉しかった 現場担当の方については、ややこしい設置場所があったにもかかわらず 丁寧に頑張ってくれた所が良かったです
引越し日：2022年09月26日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり他社との比較が出来ない 今回は一応一番安かったよ思う
引越し日：2022年09月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧だと思った お客様への対応も良いと思った
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解や食器の荷造り等、柔軟に対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際が良かった ・気さくで話しやすかった ・食器の荷造りを丁寧にやり直してくれた
引越し日：2022年09月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社にも電話口で見積りしてましたが、電話口の佐藤さんの対応が素晴らしくて御社に即決めしました！電話口の方がきっと会社の鏡！と思いも込めて…笑 当日…思った通り！！引越しスタッフの方の対応も素晴らしかったです！コンセプトの笑顔素敵でした(ノ▽〃)手際も良く、邪魔だとわかりつつお節介してしまう私に都度お礼を言ってくれたり…兎に角！対応は素晴らしかったです！ それに、お値段にも大満足です！！終わってから申し訳なかったと思うくらいに…安くしていただきました！また引越しの際は御社にお願いしようと思います。本当に助かりました！ありがとございました。 あと、段ボールの印字可愛いし、メッセージが刺さりました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.佐藤さんは文句の付け所無しです！ 引越し作業の方も手際も感じが良かったですが、残念ながら破損等があったので…( ；∀；) 破損等なければ、勿論100点満点！！！
引越し日：2022年09月25日 エリア：埼玉県北本市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、安価でスムーズに引越することができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に手際よく、スムーズに引越できた。 段ボールの数や家具の搬出前と搬入後の数確認があるとより安心。
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に爽やかで良かったです。 急な不用品にも対応頂けて助かりました。 ありがとうございます！
引越し日：2022年09月25日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短期間で家族含めて3回利用させていただきましたが、紹介のお礼の連絡もなく、今回傷の件も連絡が遅く(まだ補修のスケジュールも決まっておりません)最初の時が良かっただけに少しガッカリしております。 言葉の謝罪ではなく、対応で謝罪を見せていただけたら嬉しいです。 りんごりくんぬいぐるみを持ってきてくださったら嬉しいです。笑 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し、タバコの匂いや、対応方法のルールをしっかりと定めていただければ、スタッフさんには問題ないと思います。
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くて、印象が良かったから
引越し日：2022年09月25日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の人達の愛想の良い対応と現場スタッフの愛想のない対応の落差にがっかりしました。電話対応にて荷物の埃は落としてくれると聞いたので雑巾を用意して待っていたのですが、その事には一切触れず、次のお客様の時間と平等に使いたいと言われ、忙しそうな態度をされ、あまり融通が効かない感じだったので口出し出来ませんでした。 それでも引越しとしての仕事はちゃんとこなしてくれたのでそこはちゃんと評価したと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は凄い良くて満足していますが、現場に来たスタッフの人は仕事はちゃんとしてくれたが愛想があまり良くなかった。 後引越しの時電話対応にてテレビや机などの荷物の埃を落としてくれると聞いていたが、一切埃を落としてくれることがなかったのが残念です。
引越し日：2022年09月25日 エリア：愛知県日進市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月25日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-