お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16221～16240件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年09月25日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の人柄はよく、全体的な満足度は高かったです。また、見積もりがすべてオンラインで完結したのもストレスがなくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生や家具の拭き取りサービスなどを期待したがあまりしてもらえなかった。玄関の手前で靴を脱ぐので、退去物件とはいえ外を歩いた足で部屋に入られるのが気になった。
引越し日：2022年09月25日 エリア：千葉県君津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキ明るく対応してもらえたから
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがハッキリしているところ 荷物を早くはこんでくれる、丁寧
引越し日：2022年09月25日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースが一部破損していたのですが （引越前からです）今回の御担当の方が丁寧にテープで 修復して下さったので、問題なく使う事ができています 荷物の運搬だけでなく、修復までして下さって感激しました 荷物の運搬だけでなく、修復までして下さって感激しました ありがとうございました。大変助かりました。 ちなみにメーカーの方に見てもらいましたが しばらくはホースの好感をしなくて大丈夫と言われました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も問題がなかったので、おすすめします 何度か利用させて頂いていますが、不快に思う事など 一度もありません。料金も安いので、おすすめできます
引越し日：2022年09月25日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました LINEスタンプダウンロードしました、りんごり君のファンです 人形ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込時に日にちがないにも関わらず、荷物の正確な数を把握しなくても代金が確定していて、やすかったことがとてもよかった。 また電話が繋がらなくてもメールで対応していただき再度電話がなかったのはスムーズでありがたかったです。 搬出の作業はとてもスムーズで、テキパキやっていただきとても良かったです。 搬入の作業は渋滞で遅れて手間取ったりしていましたが、対応していただいた方が丁寧で落ち着いてたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてて丁寧でした。 人によってばらつきはあるので、概ね良さそうということで。
引越し日：2022年09月24日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入どちらも30分程で終わり、満足です 対応してくださった杉山さん、坂下さんありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気になるようなことがなく、細部まで気を遣っていただいたから
引越し日：2022年09月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私達は２人とも、高期高齢者です。何かと行き届かない準備でしたが 何かお願いを加えても、一言「はい」と明るく答えて下さる皆様に 救われた気持ちです。実はアップルさんを紹介してくれたのは 娘なのですが、感じいいよねと改めて喜びながら帰宅して 行きました。本当におつかれ様でした。ありがとうございました 次回もよろしくお願いします。感じ方は人それぞれなのでQ9は8にしました 高齢者は今後共助けて下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2010年から4回引越しをしていますが、２回は同じ会社、2回は アップルさんです。今後する時も絶対にお願いしたいと考えて います。担当の方４名でしたが雨の中、濡れながら短時間で 何の問題もなくしていただいた事にただただ感謝です
引越し日：2022年09月24日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月24日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く引っこしができてよかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので、全日、こん包や引越し当日まで不安があったがお値段以上の 働きをして下さったと思う。どの対応者も感じがよく、嫌な印象がない 冷ぞう庫が入らないというトラブルにも臨き応変に対応して下さり。窓から入った ので、とても良かった。誠意をもって対応して下さったと思う。引っこぢ後のトラブル も、カスタマーサポートにTELすると、すぐ対応して下さりよかった。事前に10箱 こん包するのが少しストレスだった。前旧こん包が女性スタッフで安心かんがあった
引越し日：2022年09月24日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風接近にもかかわらず、迅速に対応してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者のお名前がわからない
引越し日：2022年09月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な対応でしたが全てこなして頂き、本当にありがとうございました １～２年後もまたよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの方、その部下の方、バイトの方という感じがしましたが前者2人は とても丁寧で、安心して任せられました 大型有機ELTV、洗たく機など問題が難しい場面もしっかり対応頂けました
引越し日：2022年09月24日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは初めて利用させて頂きましたが、料金が安いのにもかかわらず、丁寧にさぎゅして頂けてとても嬉しかったです。また次回も利用したいなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキと仕事をして頂けたから。 2人作業だったにもかかわらず、たくさんの荷物を働んで頂けて感謝しております。
引越し日：2022年09月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-