お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16241～16260件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年09月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の廃棄代ぐらいははサービスして欲しかったかな。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物を壊されたから。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業し、家具の再配置などのワガママも快く作業してくれて助かった。 ただ連絡はあったが、予定よりかなり遅れての作業開始だったため、予定してたスケジュールが少し狂ってしまった。 また連絡も予定開始時刻の前に一回あったのみで、2時間以上経っても御社側から連絡が無かったので、大変不安に感じた。 遅れてしまうのは、様々な理由があるのでしょうがないと思うが、どのようにしてリカバリーするのかをきちんと説明して欲しいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生の対応について前回より範囲を広くして頂き安心できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方には丁寧に対応いただきました。 作業スタッフの方々はテキパキ素早い対応を頂きました。ワレモノや電化製品など運ぶ際に私たちへの声がけや配慮が感じられませんでした。もう少し言葉でお伝え頂けると安心だった点と前述の通りワレモノや電化製品などの場合はどうするか確認を頂けると良かったです。冒頭記載致しました通りテキパキと素早く対応頂いた点は非常にありがたかったです。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーでありがたかったです。 3連休初日ということもあり道路混んでいる中大変だったかと思いますがありがとうございました！ ゴリラのキャラクターがとても可愛くて段ボールに荷物を詰めるのが楽しかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要最低限の会話でよく、スピーディーでした。
引越し日：2022年09月23日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仙台で頑張ってください。仙台市内でトラックを見かけないので、認知度が広まり、通りでアップルのトラックを見れることを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりがよかった。
引越し日：2022年09月23日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：山梨県甲府市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・段ボールを持ってきてもらう時、ビニール袋などに段ボールを梱包してほしかった ・ガラス類の段ボールは運び入れる時に、下にせず、上の方に重ねてほしい。 ある程度決まった情報（ガラス類、洋服等）が書いてあるところに●を つけるなどしてもらえると楽 ・テレビ、電子レンジはつけ外してもらえると思っていたが、外しので だったので、つけるのもしてもらえると嬉しい ・引っ越しの時、ドアオープンにしていた虫が結構入るため、虫よけをたくなどしてくれると嬉し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・まずいちいち電話のやりとりをしなくてよいためスムーズ。（アップル自体） ・程よいテンポと感覚で話のやりとりもしてくれてすごく気持ちのうおい 引っ越しになったから（担当者） ・値段がお手頃だし、変更などとてもしやすいから（アップル自体）
引越し日：2022年09月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くお願い事にも快く応じていただき ありがとうございました。段ボールに詰めきれてない 細々としたものも運んでくださり、本当に助かりました
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回再利用ですが、前回と申込名が変わってしまい、マイページが2つになっているので、どちらかひとつに統合して、すべての履歴を見られるようにしていただけたら助かります。 電話対応してくださった佐藤様(男性)が親切丁寧で良い印象を受けました。 雨混じりの蒸し暑い中作業いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込み時の仕事はしっかりしていて速かったと思いますが、自己紹介や(あいさつはありました)あと少し笑顔があったら良いと思ったのと、オプションで盗聴器発見サービスを希望していましたが、実施していただけなかった(現地に立ち会った者に確認したら何もお声がけ無かったとの事)、クレジットカード決済済みが作業スタッフに伝わっていなかったのか、現金支払いを要求された(電話確認していただき直ぐ解決)ことが減点分
引越し日：2022年09月23日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相性があると思うので無理に薦めることはしたくないですが 候補として助言を求められたら話をしてみたいと思います
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が２時間も遅れたのはもっと早くきてほしいと思った 代理の方たちはとてもテキパキしていてよかったと思う
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を運搬してくださり、本当にありがとうございました 超大手だと5万以上の見積りになっていて困っていたのですが 非常に安価で対応していただき、また機会があれば リピートさせていただたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→価格も感じも良かったので個人的にはオススメだが、段ボール 回収のなし、ダンボール強度の弱さ、追加ダンボールの単価などを考え少し 下げて”8”にしました（あと、はこぶのが上手で机憂でしたがカバー材料の覆いが少なく最初不安でした） Q10→とても感じが良かったのでぜひ！ただ紹介してくれた知人の 担当者もいいかただったそうなのでこだわらなくてもよいかなと思い”9”に。
引越し日：2022年09月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間がかなり長かった
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、お願いしたいです! ありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
