お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16341～16360件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年09月17日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゆるんでいた家具のネジをしめていただいたり、養生テープを ゆっくりはがした方が良いなどアドバイスをいただき、とても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も嫌な顔せず運んでくださりありがとうございます 心気一転する引っこしで、こういったさわやかな対応を受けられてよかったです 話し方なども気をつけている印象があり、好印象でした とても重かったと思いますが、どんどん荷物を運んでいただき 午前中で全ての作業が終了し、とても助かりました 新人さん（？）の口調が少しきびしかったのが気になりました。それ以外は すばらしかったです！！
引越し日：2022年09月17日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしいチーム連携を見せて頂き、無事にこわれることもなく ２階に搬入完了しました 思わず、子どもたちと拍手です 荷物も多く、時間もかかりましたが、無事全て終了したので、ホッと しました スタッフの方々のさわやかな笑顔にいやされました また引っ越しの時はお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に対応して頂いた営業の方と連絡がとれなくなり、引き継ぎ も出来ていなかったと分かった時は「本当にここでたのんで大丈夫か・・・？」と 不安になりましたが、次に担当して頂いた営業の方も引っ越し作業 スタッフの方がtもとても良かったです！ 大手引越し業社の見積りでは、。冷蔵庫やドラム式洗濯機は 階段もクレーンも無理なら１階に置いていくと言われましたが、アップルさん は「手吊りで」とのこと。心配して見ていましたが、スタ不の方々の
引越し日：2022年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中素早く作業していただきどうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速く、デスク解体などもかなり慣れているようでした。
引越し日：2022年09月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く丁寧に対応して下さりました。
引越し日：2022年09月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイトに引っ越しまでのポイントなどまとめてあり、非常に分かりやすかったです。 午前のお客様が押したとのことで、連絡頂いたのですが、約束時間の直前だった為、前もって状況を事前連絡頂けるとより助かった。作業自体はスムーズに丁寧に行ってくださり、何も問題なく終えれた事感謝致します。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越し業者と比較すると，半額近い金額で作業していただきました。安くても，電話対応やスタッフの方は丁寧で安心して任せることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと搬入・搬出・家具解体をしてくださった。 グリップ付きのゴム手袋を着用すれば，工具を扱う際に怪我の心配がなくなると思います。
引越し日：2022年09月16日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご縁があれば、またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引っ越したが、規模が大きくなったので、今回初めて引越し業者のプロにお願いした。 作業内容の直前の変更やら、現場でのちょっとしたお願いやらにもシッカリ対応してくださって、感謝しています。
引越し日：2022年09月16日 エリア：冷蔵庫吊り上げ作業のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：千葉県佐倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは丁寧かつ迅速に対応していただきありがとうございました。 不用品回収も当初予定より物が増えてしまったのですが、規定の物のみ追加料金が発生したものの、それ以外は費用内で対応していただきとても助かりました。 御社を選んだ理由の一つが、りんごりくんが可愛いからだったのですが、ダンボールが可愛くて癒されました。ぬいぐるみも当たると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールが増えてしまったにも関わらず、にこやかにスピーディーに対応していただけたため
引越し日：2022年09月16日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックへの積み込みが少し雑であった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スピード優先の要望に応えてくれた ・全ての荷物を梱包してくれた（不要と思っていたものまで）
引越し日：2022年09月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勧めるには十分だが、そもそもとしてなにかを絶対に勧めるといったことがないため。（＝80点が最高値と思ってもらえれば）
引越し日：2022年09月16日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果オーライで問題はありませんでした。 スタッフの方も熱心で感じよく、また引越しをする時はお願いしたいと思いました。 今回は搬入可能なダンボールの数だけをお願いしましたが、家中のものを出す時は見積もりに来ていただかないと容量が掴めないと思いました。 調べなかったんですが、その時は見積もりに来ていただけるんでしょうね。 今回はメールだけでスムーズに進んだので大変良かったです。 単身で簡単な引越しでもなかなか片付きません。 お互い引越しって大変ですね。 またダンボールの処理でご連絡したいと思いますのでよろしくお願い致します。 この度は大変ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓口の方はメールだけで全てわかっていただけスムーズに運びました。 ただ運び込まれたトラックを見るとまだまだダンボールを追加できそうに見えたのですが、もっと増やしても良かったのかスペースを開ける必要があったのかを事前に知りたかったです。
引越し日：2022年09月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、2世帯同時の引っ越しで、4日間お世話になりました。リーダーが90過ぎた両親を気遣いながら、又子供たちを楽しく手伝うように工夫してくれたり、本当にお世話になりました。暑い中大変な作業を、スタッフ皆さん頑張って下さり、無事に引っ越しが出来き感謝しております。大変な引っ越しでしたが楽しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他は若くてスムーズに動いて頂いたので引っこし自体は 安心してできました。丁寧に説明もして頂けました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業も早く、進めていただけたので ほぼ満足です。改善のお願いとしては 新居に物を置く際に小さなものの上に大きなものが置いてあり どこにあるかわかりずらくなっていたこと。又、ダンボールの引きとりう 時間もある程度しぼってもらえると助かります
引越し日：2022年09月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も早くスタッフの対応も良くこちらの要望にも相談にのってくれてとてもよかったです お陰様で気持ち良く引っ越しできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方達の対応がとても良かったです?
引越し日：2022年09月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくお話ししてくださってて楽しかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていたし、後輩への指示だしもしてた