お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16441～16460件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年09月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業をしてくれた方ではなく、本部のサービスとしておねがい →衣類ＢＯＸのように、シューズボックスも当日レンタルの形であれば良いと思いました。 他社さんにはあるサービスで 購入時のくつを入れる箱がなかったので、梱包つらかったです ・支払い方法が選択できれば良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・タバコを吸っていなかった（もしくは吸っていたとしても臭いが しなかった） ・２名でしっかり声掛けをしながら運搬することがしっかり 出来ていた
引越し日：2022年09月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月06日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.していただき、これまた感謝です。娘には次に引越しとする 時は、計画的にプロの技に頼るよう特にアップル引越センター さんに頼んで、家具の組立、設置までお願いするよう 言いおいてきました。お忙しい中、期日もせまっていた中で、二転三転するこちらの 事情に対応して頂き、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘の引越しで、マットレスだけ、プロの方にお願いするということで 見積もりサイトで何社かとお話させて頂いたのですが、一番親身になって 相談に応じてくださり、思いかけない平日１日で運ぶという提案を 頂きました。こちらの事情をお察しくださり、感謝です。また当日作業して くださったお２人も、大変に気持ちの良い対応と早いのに、安心の作業を
引越し日：2022年09月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物に養生がなかたので、次回引越しの際など、少し心配です 当日持参して下さるもの（布団袋、ハンガーボックス）など マイページ上に分かりやすく記載があるとよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的によかったと思う午後早い時間に乗って下さったので 担当の方もきちんとして下さったのでよかったが 服が少し汚れていたのが気になった
引越し日：2022年09月06日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月05日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引取の相談にも快く応じてくれて、回答が明確で分かりやすかった。 仕事も早く説明がクリアで、終始誠実な対応をしてくれたと思う。
引越し日：2022年09月05日 エリア：千葉県佐倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月05日 エリア：愛知県日進市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の盗聴器チェックをやってもらうのを忘れていました！担当の方たちも忘れていたのかもしれませんが、やってほしかったので少し残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正社員の山田さんは、テキパキしていて感じが良かったです。下着が見えていたのは少し残念でした。あと、アルバイトの子に怒っている場面を何度か見てしまい、少し怖かったです。メガネをかけた正社員の方は、特に不満はなく一番良かったです。アルバイトの子は、初めての現場だったのでしょうか、慣れてない感じでもう少し頑張りましょう。少なくとも家財や新居の床に汗を落とさないように気をつけてほしいものです。
引越し日：2022年09月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業してくださり、また引越し先の家具やダンボールの置き方とかも荷解きしやすいよう考えてくださったり、よかった
引越し日：2022年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても良かったです 金額しだいですが、また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月05日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.会社指定なので、他社と比較出来ていないので Q10.面倒な作業もひき受けて下さり、感じが良かったです
引越し日：2022年09月05日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて非常に価格が安く、依頼する前はかえって不安になりましたが、引っ越し当日はとても手際よく丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にやっていただきました
引越し日：2022年09月05日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引取品の種類を増やしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だった
引越し日：2022年09月05日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に「16時～16時半には着く」と電話がありましたがその後の何の連絡もなく、付いたのは 17時前でした。急いでないので遅れても大丈夫ですが、せめてもう一度着く前に連絡は 欲しいなと思いました。遅刻してるんだから。 若いリーダーさんに不満があるのは分かりますが、客の目の前や聞こえるところで怒らないで ください 圧倒的安さと、引越しには問題がなかったので、プラスマイナスで7かなと思います
引越し日：2022年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページの文章に引越しに対する 情熱を感じます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や会話の受け答えがいい 誠実さや明るさを感じる
引越し日：2022年09月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2022年09月04日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しに対応いただいてありがとうございました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も良かったんですが、これまで何回か法人と個人で利用していて、それらの方の対応がものすごくよかったので、比較してしまいました。決して悪いということは無いです。
引越し日：2022年09月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ早かったです。