お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16541～16560件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年08月28日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月28日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も言いますがエアコンなど気をつけるべきものはより一層注意してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの運搬状況がわからないので-10にしました。
引越し日：2022年08月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の時も、当日のスタッフの方々も感じが良くて有難かったです。 床やドア、壁に、残る傷がついたのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月28日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方が担当したがあいさつもしっかりやってくれたのと、 対応もよかった印象
引越し日：2022年08月28日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応されていて、不満が無かった為
引越し日：2022年08月28日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に電話対応がていねいで安心しました 日程を選ばなければもっと安い業者も あったかもしれないと思った
引越し日：2022年08月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年08月27日 エリア：京都府宇治市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に挨拶していただき、スピード感を持って対応していただきました。ノーマスクだった点のみが気になりました。
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも感じ良かったが、どちらかというと作業スタッフの方の方が良かったため。
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの事前コミュニケーションはスムーズで、引越し当日も大きなトラブルなく予定通りに完了しましたので総合的に満足です。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御見積り時にご対応頂いた営業担当の方がとても良かったです。訪問見積りも含めて複数社に御見積りを依頼しましたが、他社は金額提示の方法や接客態度に誠意を感じられず信用できませんでした。貴社はオンラインでも非常に丁寧なご説明を頂けましたので、ご提示料金は想定より高かったですが、気持ちよくお任せできると感じてお願いしました。 当日の作業スタッフの方も一生懸命やって頂いていたと思います。自分も含めてまた次の機会がありましたらまた検討させて頂きます。
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品の引き取りのサービスはとても助かりました。 ・作業はとても素早かったと思います。
引越し日：2022年08月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月27日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又すぐにオフィスの移転が予定していおり、又お願いしたいと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さん、リーダー以下の清潔かつていねいで好感度大
引越し日：2022年08月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.レンジのお皿や、晴れの日だったので傘をどうするかなど、そこまで気を配っていただけたら100点でした。
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。18年ぶりの引っ越しで、しかも単身で手順もよく分からないまま進めていました。何度もメールでやりとりしても丁寧に対応してくださり、引っ越し当日に来ていただいたスタッフの方もとてもいい方で安心して引っ越し作業に臨めました。とても印象に残ったのは主人の遺影をしまった段ボールを大切に扱う姿勢がとても素敵でした。小さな事ですが、当事者にとってはとても感動した出来事でした。ありがとうございました。 今後についてもしよろしければ、工程と段取りを大まかに目標でいいので、何時に荷物運び引っ越し先に何時到着、何時に終わる予定など、作業前に説明していただけたらそれに向けて作業しやすいと思いました。 また次回も引っ越しが決まりましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いと気持ち良くさわやな印象で紹介しやすいです。
引越し日：2022年08月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の梱包について。何も指示しなかった私も悪いのですが、使う優先順位や中身の詳細を箱に書いておいて欲しかった。すぐ使いたかったコップやご飯茶碗などが一番下の箱だったので。 とはいえ、当日の引き取りにも快く応じていただいてありがたかったです。 本当にお世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とは何度かメールでやり取りしたのですが、返信が遅いことが気になりました。私も決して早くはなかったですが。引っ越し当日にフリーダイヤルに電話しても、全くつながらなかったことも疑問ですし不安になりました。 ですが、作業スタッフの岩瀬さんが直接連絡を取ってくださいました。 彼は荷造りと引っ越しの2日間、リーダーとして奮闘していました。両日ともに新人らしき方がいて、その指示出しをしつつ、ご自身が一番面倒な仕事を淡々とこなしているように見えました。 暑い中、皆さん本当に頑張ってくださったことは感謝しています。 だからこそ、洗濯機の水漏れが起きたのが非常に残念で、マイナス10点しました。