お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16601～16620件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2022年08月22日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時洗濯機のホースが穴空いていることを1.2年気付かず、今回の事で知り、見ている所やしっかり運ぶ物についての地 知識もあり長年研修と経験を積んでいた人なのだなと代表の人に思いました。若手の方もテキパキ運んでくれて、この上司の元ならきっと近いうちにもっと動ける人になるんだろうなと思いました、ありがとうございました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドラム式洗濯機の留め具がなかったため急遽用意しましたが、サイトなどに壊れるので必須という記載があると嬉しいと思いました。 他社様で引越した際には留め具がなくとも代用品でしっかり固定していただいたので、うっかりそのつもりでいると家電が壊れると思いました。 ネットやLINEでのやりとりが電話をしなくても良く、迅速で助かりました。 文字で残るので言った言わないや、メモ忘れなども無いので、このシステムはとても良いと思います。 他社様はコールセンターと受付先などが分かれて時間差で何度も連絡が来たり、自分から連絡してもまた電話が来て内容が反映されていなかったりしたため、連携がとれているのはとても助かります。 段ボール回収も同じページで対応していただけるのが助かります。 当日スタッフの方もとても丁寧で迅速に対応いただきました。また同じ人に頼みたいくらいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財や床を傷つけない提案をしてくださったり、対応も迅速、移動先での連絡もこまめにしてくださって大変助かりました。作業も和やかで話しやすかったです。
引越し日：2022年08月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月22日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 電話対応から引越当日の作業をみて安心できたから Q10 必ず次回も同じ担当は難しいと思うので、スタッフの皆さんが同じ仕事をできるかわからないため
引越し日：2022年08月22日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した際も感じましたが、ダンボールのサイズが小さく、ガムテープの幅も狭いので荷造りがしにくいので、改善してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通によかったので。
引越し日：2022年08月21日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格で決めましたが当日もテキパキと丁寧に運んでいただけてよかったです。 荷解きがしやすいように荷物を積んでいただいたり、埃まみれのロードバイクも綺麗にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパがいいためです。
引越し日：2022年08月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターに頼んでよかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の埃を落としてくれる等、丁寧な対応でした。
引越し日：2022年08月21日 エリア：広島県廿日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して、良心的な価格だったから 担当者２人のチームプレーができていて良かったです。
引越し日：2022年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9,今回は引越し先が近くだった為遠い場所への引越しの 場合について分からない部分がある為 Q10,丁寧でテキパキとしていました
引越し日：2022年08月21日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターから事前に受け取っていたメールで、「その場で契約を促すことはない」と書かれていたので安心していたが、営業担当者には「この金額で決定するにはこの場で返事をしてほしい」と言われ、少し嫌な思いをしました。 作業内容自体には満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、近々に迫った日付にも関わらず対応・金額がよかった為、即決で決めさせていただきました。 金額が安いので不安はありましたが、作業員の方も結果良かったと思おます。 最初は流れのまま始まり、旧家では壁等の養生をしないでスタート。 新家では養生もしてくれていたので安心ですが、テキパキ具合は抜群だったと思います。 スタートの時の挨拶や説明等がシッカリしていたら、とても素晴らしい引越し業者だと感じました。 ただ段ボールの回収に費用が発生する旨、知らなかった為、凄く残念でした。 気持ちよく引越しが終わり、落ち着いた頃に段ボールの回収をお願いしようと思ったら3,300円。 安いから仕方がないのかもしれないですが、段ボール回収に費用が発生する所が初めてだっただけになんとも言えない気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での引越し作業は大変だったと思います。お陰様で無事引越しできました。 担当の方には本当にお世話になりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、単身の引っ越しにしては荷物も多く本など重いものが多かったのですが、とても熱心に一所懸命作業してくださいました。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-