お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16661～16680件 を表示 / 全 29606 件
引越し日：2022年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用も安く、追加請求がないため スタッフの方の対応が良く安心できるため 丁寧なため
引越し日：2022年08月15日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色んな所で見積もりをとる中、１番安く丁寧に案内してくれたのが決め手でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はまったくしつこくなく、親身になり、相談にのってくれてありがたかった。 作業スタッフも丁寧にテキパキ仕事をこなしてくれた。
引越し日：2022年08月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月15日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの方はとても良かったが、段ボールの回収が29枚以下が有料だったりとサービスの面がちょっとすすめきれない。
引越し日：2022年08月15日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月15日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月14日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業責任者の方がとても親切で物腰が柔らかく､安心して任せられました！清潔感もあり、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月14日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月14日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に丁寧に対応いただけたのがとても嬉しかったです。また引っ越しする時は、お願いしたいと考えています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り予定の扇風機回収をお互いに忘れてしまっていたが、予約から作業まで、すべて丁寧に対応いただけため、80点としました。次回もあれば、またお願いしたいと考えるレベルです。
引越し日：2022年08月14日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で少し不安でしたが 担当の方の印象が良く気持ちよく引越しができました 次回機会があればまた利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディかつ丁寧な対応をしていただけたから
引越し日：2022年08月14日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部梱包してなかったり、移動で遅れて現地に着いてしまったなどあったのですが、良い対応をしてくれたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応などは良かったのですが、部品が無くなっていたので。
引越し日：2022年08月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風で悪天候の中嫌な顔ひとつせずに、テキパキ対応して頂き大変助かりました。 また引っ越す機会があれば同じ担当の方にお願いしたいと思う位良かったです。
引越し日：2022年08月13日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業していただいてよかったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い作業で感じもよかったので
引越し日：2022年08月13日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日時変更や、急な時間変更のお願いにも対応してくださって本当にありがとうございました。引越し作業もテキパキ行動してくださったおかげで、すぐ終わりとても感謝してきます。また引っ越しすることがありましたら、お願いしたいと思いますのでまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.蛍光灯が外せず困っていたのですが、わざわざ外して下さったり、作業がはやかったので。
引越し日：2022年08月13日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月13日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの方のトラックサイズ感、値段の提示。それとメッセージやメールでのやり取り。 事前に提示されたイメージと値段に追加料金などは無し。 真夏に、スピーディーでパワフルな当日のスタッフさん。 カッコイイです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ささっと終わらせたい気持ちがありました。スピードを重視するならアップルの今回の作業員二人は100点です！ 丁寧さを重視する人にはオススメできないかも？しかしスピーディー感を求めるなら今回の方々が良いです。
引越し日：2022年08月13日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの納品が予定していた日程当日に時間確認の為、 コールセンターと営業担当に確認したところ、 午前中に届くということだったが午後になっても届かず、再度コールセンターに確認すると手配漏れだった。※営業の方は休みだった為仕方ないとは思う。 翌日段ボールは届いたが、搬入ドライバーは上記内容を知らず、到着前の℡もなく、謝罪もなくて残念・不信感・事務方の連携が取れていないと感じた。 ドライバーと作業の方は一生懸命に作業して頂き、気持ちよく引っ越しすることが出来た。