お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16761～16780件 を表示 / 全 29606 件
引越し日：2022年08月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月04日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 気になる点はありましたが、満足しています。 ありがとうございました‼︎ お問合せの連絡は、とても便利で助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人来てくださいました。 かなり少ない荷物だったので、3人も来て下さりとても早かったです。 感じの良い方ばかりでした。 若い方だったので、アルバイトかなっと思いました。 協力してされていました。 ただ、裸足で(靴下のまま)マンションの廊下に出て、そのまま部屋に入って事がたびたびあり、ちょっと嫌でした。 マンションの部屋に全く養生してくれなかったのがなぜかわからなかったです。 ガムテープを貸してと言われ、お貸ししたが、引越し終了後も返してもらえなかった。 家具の保護毛布やカバーをして下さる際に、前の引越しの方のほこりが付いていたのか、へやにカバーが置かれていたり、振ったりした時に、ほこりの塊があちこちに落ちていて嫌だった。 新居に運搬した際には、搬入時、荷物をどこに運ぶか聞いてくれずに勝手に置かれていたものが数点あった。 自己紹介はなくても良いが、トラックの中の確認はして欲しかった。
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用の相談にもしっかり対応して頂けた。引っ越し当日は開始時間が少し遅れたが、連絡もあり作業も早く丁寧であったため思っていたより早く作業が終わってよかった。私たちだけでなく子どもへの配慮もして頂けて対応が素晴らしかった。段ボールや包装紙など一定数無料なのも良かった。
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の質が良く、料金も安くて満足したため。
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方が良過ぎた。 テーブルの件で連絡すると言っていたのになかったため。 安いものなので別にいいのですが少し気になります。
引越し日：2022年08月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月04日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しすることがあればまたお願いしたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしていただきありがとうございました 作業や受け答えもとても感じがよくていねいでよかったです
引越し日：2022年08月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの配送日時が間違っていた。 引越しまでの日時が限られている中でこれは致命的なミス。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月04日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望に嫌な顔せず応えて下さり、本当にありがとう ございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て下さった。みなさんが楽しそうに働いていたので
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.と返信があり、こちらの都合ではなく、そちらの都合なので先に何日と日を数日指定すれば 良いのでは？と思いました。こちらも日中は 在宅していないことが多く仕事の都合もつけなければならないのに レスポンスも大変遅くその点を指摘すると担当が休みで代わりに 連絡をしていると言い訳？をされてとても不安になりました。その後に 営業担当の方かた詫びの連絡があると思ったのですがそれもなく 引越し当日をむかえたので、当日まで引っ越し業者の選択を間違えたかな？と不安でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、引越しスタッフの方はとても信頼でき、感じが良かったです 特に引越しスタッフの方は親切で安心しておまかせできました １点気になったのはダンボールの届けてもらう日程をLINEでしたのですが こちらに日の確認をしたのに「その日はそっち方面に行かないから届けられない」
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月04日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですばやい対応で良かったから
引越し日：2022年08月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時の対応はものすごく良かったのですが、スタッフの方が料金を忘れ、仕事中にも何回も電話が掛かってきたり、こちらからのメッセージには反応しないなどかなり嫌な気分になりました。 作業自体は早かったのがよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渡した料金をスタッフの方が忘れてしまい、後日の受け渡しに時間を取ることになってしまったのが残念でした。
引越し日：2022年08月03日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶はなかったし、開始時間が遅れたことのお詫びもなかった。作業自体は不満はないが安心感がなかった。
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴキブリ倒してくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かったし、ロフトにあったダブルマットレスも降ろして運んでくれたのでよかった。盗聴器探すやつやってくれなかった
引越し日：2022年08月03日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを薦めるかどうかについては 私の場合転職の合間で時間に余裕があったのでズレ込んでも大丈夫だったのですが 仕事しながらの人には薦めにくいかなと思ってのマイナスでした。 時間に余裕がある人にはアップルさんをお薦めさせていただきたいと思います。 荷解きしていても一生懸命運んでくださった姿が頭をよぎるので頑張れました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかなり押したようで待ちくたびれたところはあったのですが、物音など夜の作業となってしまったことへの配慮が大変良く、少ない人数でも懸命に丁寧に作業される姿勢がより一層こちらの感謝の気持ちを大きくしてくださいました。猛暑の遅い時間に人手も少ない中ひとつひとつ配置や向きなど丁寧な確認ありがとうございました。 マイナス10は忙しいだろうから予定空いてなければ他のスタッフさんでいいからね の-10です。
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインのみで申し込みできて便利だった。オンラインのみでの対応 が初めてだったので、不安もありましたが無事終えることができてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 メッセージのやりとりが少しそっけなかったから少しさげました Q10 営業担当は上記に同じ 作業スタッフさんはとてもテキパキ、丁寧でみていて安心でした 次も引越しがあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました
