お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16861～16880件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2022年07月27日 エリア：山口県下関市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ好みがあるので 相談をされたら「良かった」という意見は伝えたいと思います
引越し日：2022年07月27日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのイラストが可愛くてよかったです（妻と子どもも気に入っていました）。 急な日程の変更にも関わらず、快くご対応いただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく安心してお任せできたため。 荷物の運び方など都度確認していただけたので丁寧な印象を受けました。 責任者の方が、相方の方を気遣う言葉をかけられていたのが印象がよかったです。
引越し日：2022年07月27日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.熱中症対策なのか、スタッフみなさん当たり前のようにマスクをしていませんでした。 マスクをしながら引越し作業なんてとても出来ないのは理解しますし、だから一言断りを入れて欲しいなと少し思いました。 後、新人の方が新品のエアコンを運んで頂いた時に、横向きに置いてと書かれてある物を気にせず縦に起きました。すかさず自分で戻しましたが、トラックの中でどんな風に積んでいたのか少し不安に思いました。 荷物の取り扱いについて、もう少し厳重に指導があればなと思うところはありました。 しかし、ベテランの方は対応も良く、丁寧で、手際も早いし、それ以外はとても満足しています(*^^*) 他の引越し業者さんには正直何度か嫌な思いをしたので、総合的には圧倒的アップルさん推しです！次回もよろしくお願いします！ありがとうございました！
引越し日：2022年07月27日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11 引っ越し先の実家で、既に置いてあったベットや棚の移動をして下さり、とても親切だったため。 スムーズにご対応いただき、とても感謝しております。引っ越し元に来られる際に、少し前にお電話をいれていただけたら少しありがたかったです。テキパキ雨の中、作業いただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、多くの要望に応えて下さったため。
引越し日：2022年07月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は他の大手引越し会社を利用しましたが、そちらよりも丁寧に作業をしてくださいました。安い料金で、作業自体も早くて担当の方も感じが良かったので、また次回利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を真剣に行ってくれたのと、作業が早かったから。引越し前の家で作業してくださった際に、「準備完璧ですね！」と声をかけていただいたのが嬉しかったです。
引越し日：2022年07月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これで利用させていただくのは3回目です、 いつもお手頃の価格と、スムーズなご対応ありがとうございました。 またどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付けが甘かったのか、 初回洗濯した際に下のホースが取れて水漏れしてしまったため。 しかし他は全てテキパキ連携プレーと、丁寧な対応、気遣いいただきスムーズに引っ越しができました。 若いリーダーの方が、他のスタッフさんに指示している言い方も、丁寧で聞いていてもとても感じの良い、気持ち良いものでした。 ありがとうございます。
引越し日：2022年07月26日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの備考欄に記載した荷物情報が当日の作業員さんに共有されていなかったので、システム上の最善の余地はあるのかなと感じました。当日の作業は素早く丁寧に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.行政の粗大ごみ回収は数週間先まで日程が取れなかったり、直前まで使うものの調整が難しかったので、不用品の処分もできるということで今回初めて利用しました。スタッフの方もとても感じがよく、テキパキ作業していただいてありがとうございました。また引っ越しの機会があれば利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして気持ちよかった。 態度も丁寧で良かった。
引越し日：2022年07月26日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回利用時 お値引きもお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込までの対応は返信がないや遅い、詳細の確認が必要であったが、他社よりは良い。 又見積もり金額が他社より正確であった。 引越作業内容は 親切、丁寧であり、今年度中に同住所を転居先とした引越をしますので、その際はお願いするかと思います。
引越し日：2022年07月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も気持ちよく利用させていただきました。 機会があれば、また利用したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も丁寧でしたし、当日の作業される方もテキパキしていて感じが良かったです。
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りなくなったため靴箱をそのまま運ぼうと思っていましたが、作業スタッフの方が持参されたダンボールに詰めて運んでくれました。とてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の説明、作業スタッフの作業、共に丁寧だったため
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日担当してくださった方々、本当にありがとうございました。 長距離の引越しは初めてだったので、不安でしたが、安心して気持ちよく 終えることができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 価格、対応含め良かったため Q10 作業までに無駄がなく、スムーズだった お願いしようと思っていたことをこちらが言う前に聞いてくれた
引越し日：2022年07月26日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：熊本県山鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。良心的でテキパキと対応して頂き 本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
