お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16881～16900件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の手際がよく、スムーズに進み、思っていたよりも早く終わり助かったので！！
引越し日：2022年07月25日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.、
引越し日：2022年07月25日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対をしてくれた方はとても感じ良くて、話も聞き取りやすかったです。 作業してくれた方は感じ良くて良かったのですが、慎重かつ丁寧に作業を進めて頂いた結果、少し時間がかかってしまったように思います。 次の作業に影響なかったか心配になりました。
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回はダンボール回収が無料でしたが、今回は有料となっていて残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍ですし、そうでなくとも衛生的なところはもっと気を配ってほしいです。 新居に汚れを持ち込みたいと思う人はいないです。旧居で家具や家電の埃を落としきれいにしても、荷物の搬入前に新居の掃除をどれだけしても、引っ越し作業自体で想像以上に汚れてしまい、無駄なことだったと感じています。 また、マイページの問い合わせのところは、こちらから送信しても特に回答はないのでしょうか。作業完了しているからでしょうか。 前回前々回ととても満足だったので余計に、今回のことは残念に思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、渋滞で到着が遅れることを連絡してくださった点も満足しています。 ただ加湿器の汚損があったこと、旧居・新居とも床中に汗が散っていたこと、TV画面に手の跡がしっかりついていたこと、トラック内のものと思われる小石や砂が新居にたくさん落ちていること。 以前2度利用した際にはなかったようなことが多々あったため。
引越し日：2022年07月25日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、担当してくださいました小野寺様、関様、暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良かったため
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったため
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂きありがとうございました 急なご依頼にも関わらず、迅速にご対応頂きとても助かりました また機会がございましたら、ご依頼させて頂きます ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なご対応頂いたため
引越し日：2022年07月25日 エリア：北海道虻田郡倶知安町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、ご担当いただいたスタッフ様のような方に 担当していただければ、他人にも紹介しやすいです 特に渡辺さんが場を仕切ってくださっていた印象があり、 このような方であれば安心です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、とても丁寧に、対応していただけたので 大変満足しました 一方で、インターネットレビューにおいて、札幌支店のものではありませんが「安価な文丁寧では ない」とのコメントが散見され、作業前は不安がありました
引越し日：2022年07月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題もなかったので、すすめても良いよ思った 作業がテキパキとしていてとても良かった
引越し日：2022年07月25日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には人に薦めてもまったく問題ない 知名度的には他を使いながらかもしれないと思った。
引越し日：2022年07月25日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は感じよくて、ハキハキしてありました 夏場はタオルで汗をふいてほしいです 必ずもつように指導してほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は３階からこだての家でした。スピードはそれはすごかたです ですが、Ｑ８の件があり、次の日にＴＥＬしましたが。その日にでもおわびに 来てほしかったです。１週間たって、こちらからＴＥＬしました 私の方も普通生活に戻るのは１週間程かかりまして、忙しかったですけどね その後の対応はよかったです
引越し日：2022年07月24日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが引取有料なのが無料にしてほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月24日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月24日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また引っ越しの際、 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し丁寧にできたと思う。
引越し日：2022年07月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月24日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者仲介サイトを利用するまで知らなかった名前なので、今回お願いするのも悩みましたが、大手さんよりも安価であったことで利用させてもらいました。 SNS(ツイッター)で貴社名で検索、情報を得ようとしましたが、あまり発信している人がおらず、逆になにかの仲介サイト？に誘導するようなあからさまに怪しいアカウントが貴社名を呟いており、不安に駆られることもありました。(検索の仕方が悪かったのかもしれませんが…) HPだけでなく、SNSなどでも情報発信してくださったりすると、安心できるかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応：メールでのやりとりのみなので、メール対応してくださった方に対する点数としています。こちらがしつこく細かく質問しても丁寧に対応いただけたので、非常に感謝しています。ただ「絶対に」というよりも「同等に丁寧な方であれば」くらいの気持ちをこめて、90点としました。 作業スタッフ：仕事は丁寧で言葉遣いも悪くなく、気を使っていただくことも多々ありましたので大変感謝しています。ただ、私たち夫婦が揃って低身長のオタク系なので、高身長で髪を染めているスタッフというだけで一瞬身構えてしまい、こちらの緊張が解けるのに少し時間を要してしまったため、80点としました。もし次回お願いする際に同じスタッフの方が担当してくだされば、90点になると思います。(100点でない理由は｢電話の受付者｣と同じ理由です)
引越し日：2022年07月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大量の荷物を丁寧に運んで頂き、ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の見積もりが正確でダンボールの数がちょうどよかった。 作業スタッフさんは運ぶ家具によって臨機応変に対応してくれた。