お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16921～16940件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく引っ越しが完了してよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは丁寧で仕事も早く、感じが良かった。
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も本当に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、当日の急な注文にも快く対応いただき、エレベーターのない家の階段作業も迅速に作業を進めてくれたので。
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで、疲れや不安がピークに達していましたが、親切な対応をしていただき大変助かりました。当日に不用品回収が増えてしまいご迷惑をおかけして申し訳なかったです…。暑い中、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のお二人とも作業が早く親切で、不安に感じていたことも快く対応してくれたから
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用ということもあり安心してお願いできました。暑い中対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若本さん、岡本さん ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いしたところとちがってとても 丁寧にして下さったので良かったです
引越し日：2022年07月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日対応いただきました、黒髪の社員さんのような方は非常に気持ちの良い対応をしていただきましたが、一緒だった外国籍の方はあまりやる気がないように見え、作業に時間がかかった印象でした。
引越し日：2022年07月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったと思います
引越し日：2022年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で仕事が早かったから
引越し日：2022年07月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても良かった 急な日程変更にも優しく対応して下さり ありがたかった
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も感じよい方だったので、きっと他の方も同様に感じてよい方かと
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後の荷物の底面に黒いものが付着して床に付いている部分がありました。雑巾で簡単とれたので良かったですが。 梱包しきれていなかったものなども手際よく梱包していただき助かりました。 難しいかもですが、新居の入り口とかは養生してくれると安心できるなぁと思いました。 色々申し上げましたが、総じて期待していた以上にやってくださり満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方はあまり感じよくありませんでした。 来ていただいたスタッフは感じよく、好感が持てました。ただし、荷物を落としたり若干雑だなと思える部分もあったのが少し残念でしたが、またお願いいしたいと思えるスタッフさん達でした。 道路状況もありスタートが一時間近く遅れたのは残念でしたが、トラックにギリギリまで積んでいただくなど尽力してくださり感謝しています。
引越し日：2022年07月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでお願いするときに合計金額が出て、それが変わらないというのはありがたいのですが、どの荷物がいくらかかるのかがわからなかったので、運ぶ荷物を減らそうと思っても減らしたら値段変わるのかがわからないため、何か注文の時に明記があるとよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点でもいいですが、人によって考えは違うと思うので自分の考えを押し付けれないため
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は、３人の方に引越し作業をして頂き、かなり早く完了した。 一方、今回は荷物の量が増え、大物家電があったが、逆に2人の方で作業する形になり、前回の倍以上の時間がかかった。 人員配置は、何人が適正かは、難しいが、今回も３人でも良かったように感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実家から独立する単身での初めての転居でした。荷出しについては両親もびっくりするほどスピーディーで言うことなし。荷受けも問題なく、しかも部屋にいっぱいあった貴社のものではない段ボールや発泡スチロールを回収していただき大変助かりました。 料金内ではハンガーBOXは３個までとのことでしたが４個使わせていただいたのは柔軟に対応いただいたということでいいんでしょうか。助かりました。 夏の引越は大変だと思っていましたが、こちらが大変に思うことはほぼ無くありがたかったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ様。ほぼほぼ不満無く完璧に対応していただいたし、時折フレンドリーな会話もしてくださりしかも早かったのだが１点だけ。布団袋が裂けてしまい小さな虫や汚れなどが入ってしまった。布団は２袋に分けて入れて欲しいとこちらも言わなかった、ちょっと無理があったと反省。
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３度目の利用ですが、今までよりもスタッフさんの雰囲気が柔らかくなった気がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備のダンボールの配送がじかんどおりではなかった。 スタッフさんが目の前で、重い荷物をどっちが持つかジャンケンして、決めていた所にすごくきをつかった。
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡不足 9-10時の予定に、連絡無し
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人では二回、知人も二回、お世話になっております。毎回スタッフさんの感じも良く、テキパキと作業して頂いて感謝です。 今回、暑い日の作業、またかなりの量の荷物だったにもかかわらず、お二人で対応して下さり「時間がかかってしまって申し訳ありません」と言われたのですが、こちらこそかえって申し訳ない気持ちになりました。 気持ち良く、誠実に作業をして頂き感謝です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い通路等で「これは分解しないと入らないのでは？」と思うところも「大丈夫です、行けます」と頼もしく言って下さり、更にその通りに見事な手際で搬出・搬入して下さいました。 あまりの鮮やかさに拍手してしまいました！