お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1681～1700件 を表示 / 全 29109 件
引越し日：2025年10月18日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.驚くほど手際よく作業していただき、 とてもスムーズに引っ越しを終えることが できました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予約、申し込みが電話や訪問無しですべてwebで完結するのがありがたいです。 他社のように細かい荷物の入力が不要で、荷物、不用品の回収の追加や変更もマイページから簡単にできるので良かったです。 午後フリー便から午前に無料変更していただけたのは大変助かりました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや連絡等がLINEで手軽にできて、費用も安くて良かったです。 荷物の運び入れは一つダンボールを落とされてしまいヒヤリとしましたが、破損や傷ははなくテキパキ運んでくださいました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.終わってから2回目割引があることを知り、嬉しい誤算でした！割引はかなり大きいのでまた利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で、挨拶や説明は丁寧だったが 荷物の扱いが少し雑でした。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.アンケートをどのように活用されているかはホームページで拝見しました。社員等にもその内容をフィードバックされるとののことですが、その前に匿名化されているかどうかも気になりました。
引越し日：2025年10月17日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：京都府京都市上京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回は現住所から遠い場所で行う実家の引越だったため、現地見積を省略してネットで完結できる貴社を選択した。複数見積で行う各社とのやりとり・駆け引きなど面倒がなく、明快で分かりやすいシステムなので好ましく感じた。ただ、申し込んだ後、受け付けた旨のメール連絡や電話連絡がないため、本当に仮予約が成立しているのかダンボールが届くまで不安だった。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.値段も安く、迅速に作業いただき大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても親切でテキパキと仕事をして頂け ました。
引越し日：2025年10月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.アップル引越センター様リピーターです。引越し作業は一人ではできませんので、お引き受けいただき大変助かりました。どうもありがとうございました！ 要望としては、できたら引越し荷物搬入時、養生はしたほうがいい気がします。その分の費用がかかるとしても、新居の床や壁にキズがついたり、汚れがつくのを防ぐことができます。
引越し日：2025年10月17日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.概ね丁寧に作業してもらえたと思います。上記に書いた観葉植物のみ、本当に残念です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切な観葉植物を傷つけてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 事前にご共有いただいていたにもかかわらず、十分な配慮ができていなかった点を深くお詫び申し上げます。 再発防止のため、割れ物・植物などの取り扱いについて改めて現場への指導を徹底いたします。 このような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-