お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17021～17040件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2022年07月14日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで対応も作業も丁寧であり、また臨機応変の 対応もさすがだと思いました 暑さの中、有難うございました
引越し日：2022年07月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しは2トンロングで頼みたいと思います。 この度は安心かつ丁寧なご対応をいただき誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足な引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上のことをしてくれた。 とはいえ別段大感動したということもないのでどこか迷っていたらオススメする点数
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の予約内容から大きく変更がありましたが、丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。 段ボールの無料回収があると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても素早く実施していただいた。予定時間よりも到着時間の遅延。
引越し日：2022年07月13日 エリア：愛知県知立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ぼやきがあった。
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他に大手数社、きずなと御社が候補でしたが、アップル引っ越しセンターにして良かったです！ 周りにもお得だったことを話し、驚かれました。 妻とはりんごりくんが気に入ったの、普段見れるようにダンボールも少し残しています！笑 次回もよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の人の力が凄かったです 相方の人も凄かったのですがマスクを外していたりと、季節的にむしろ外していただいて全く問題ないのですが一言あればなと、、そのため80点です！
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は暑い中、お世話になりました。ソファーの幅が階段幅より大きく ２回に上げれなかったのですが、何とか上げようと考えて頂きありがとう ございます。後日、自分達でロープで吊ってベランダから入れました。 ベランダから入れてくれるオプション？等あれば尚、有難かったです トータルは満足しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパが良い ・スタッフの方々が感じが良い ・これからのお願いを嫌な顔せず、快くやってくれた （新居に元々あった家具等の移動をお願いした）
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、見ていて気持ちのいい対応でした 説明も丁寧、安心できましたし、暑い中きちんとマスクして対応して 頂いてとても感謝しています 私も妻も満足いく引越でした
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月13日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったので
引越し日：2022年07月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月12日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日すごい雨だったのですが、引っ越し担当の方がいらっしゃった時にすでにびしょびしょだった。恐らく靴も足もびしょびしょだったため、家の中通ったところと玄関マットがびしょびしょで、後で掃除が必要だった。 そもそも予報が雨だったので、(恐らくうちは当日2件目)、靴や靴下の替えを用意するか、通り道、せめて畳や絨毯、マットの上だけでも下に何かひいて作業いただけるといいと思った。 その他は、とても感じも良く、こちらのお願い等にも快く対応していただいたため、そこだけ残念でした。
引越し日：2022年07月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月12日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた
引越し日：2022年07月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も忘れてしまっていましたが 盗聴器の無料検査をお願いしていましたが 当日やらずに終わってしまいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段5階で、本など重い荷物も多かったのに テキパキとかつ丁寧に作業を行ってくれたから
引越し日：2022年07月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ここ２年 他社さんで２度引越しをしてどちらも 物を壊されるなどトラブルがありましたが 今回そのようなことは無くややこしいこちらの要望にも 応じてくださったため
引越し日：2022年07月12日 エリア：広島県広島市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込んだ時のダンボールや食器を包む紙の数量より 持ってきてもらた数が少なくこれ以上申し込めないのか困った 追加注文になると書いてあったのでそこはちゃんとしてほしい。 ダンボール回収に費用がかかるとは聞いていない！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく愛想がいいという感じではなかったが テキパキとしていただいたのでよかった
引越し日：2022年07月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方にはとにかくお礼を申し上げたいです。お値段の相談も乗って下さり、有難かったです！ 私にもっと財力があれば、ボーナスを差し出したいくらいでした！ 作業スタッフさんは、髪色など自由な所が、理解のある会社で素敵だな。と思いました。 作業も早くて、とっても有難かったです。 ピンクの折りたたみテーブルの件と、カーテンレールに引っ掛けるのがちょっと当方の意思とは違っていたのですが、些細な事かな…と思い、自分で直しました。 1番は、開封作業を見越してベッドを組み立てないでおいてくださったのですが、 やっぱりベッドは組み立てて欲しかったです…！(荷物は避けようと思えば避けられたかなと思うので…) ですが、当方が入居先まで行くのに時間が掛かってしまったりしていて、押してしまってたのもあるのかなと思っております。 申し訳ございませんでした。 お値段のご相談にも乗って下さったですし、良くしていただいてるので、あまり細かい指摘は良くないかなと思いましたが、アンケートが届いたのでお答え致しました。 ベッドで寝るのが楽しみだったので、 1人で組みたてられるか不安もあり、そこだけどうしようかな。と思案中です。 ですが、本当に本当に、助かりました…！ 冷蔵庫と洗濯機など、設置してくださって、 作業スタッフさんからホームセンターに洗濯機の台座？が売ってるという情報も全然知らなかったので、有難かったです！ 総評としましては、お安いのにここまでしてくれる！というイメージです！ もし次回引っ越しするとしたらまた検討させて頂くかもしれません。 その際は是非宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、なかむらさん…？(すみません、メモが手元に無いです) がとってもお話しやすくて、電話越しなのにとても笑顔な様子が浮かぶようで、とても安心致しました。 心配な点なども、こちらの事をよく考えて汲み取ってお答えしてくれてるなと思い、嬉しかったです。
引越し日：2022年07月11日 エリア：千葉県四街道市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-