お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17041～17060件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2022年07月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の立ち会いがないこと、その他全てがネット上でできることが本当に快適です。安さから当日対応が雑だったりするのではと身構えていましたが、とても丁寧に対応していただきました。9回目の引越しでこれまで大手の引越し業者さんも利用しましたが、また利用したいと思うところはアップルさんが初めてです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても気持ちよく対応してもらったため
引越し日：2022年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらとこまめにコミュニケーションを取りつつ作業していただけたので、色々と安心してお任せできました。テキパキと丁寧にやっていただけたのもよかったです。
引越し日：2022年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタートはおくれた分、スムーズに作業してくれた テキパキと対応してくれてすごく助かりました
引越し日：2022年07月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には仕事が早くて満足です。 暑いなか、どうも有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方のヒアリングで抜けている家具が何点かあった点がマイナス。 現場スタッフについては、段ボールの内容物の書き方が少々雑だと思った(リーダーではなく、スタッフ)。
引越し日：2022年07月11日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積りで93,500円と予算内だったので即決しようかと思いましたが一応大手に訪問見積を依頼。そこで『10万以下は絶対無理、どんな対応されるか分からないですよ』と脅され不安でしたが価格優先で御社に決めたところ、当日担当してくれたスタッフさんの雰囲気も良くテキパキ作業してくれて一気に不安は解消。本当に御社に頼んでよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージのやりとりがマイページから出来るのが楽で良かったです。また、申告外のものもある程度は規定料金内で運んでくださるので当日急に荷物が増えても安心でした。また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくやって頂き、お話した感じもとても雰囲気がよけ安心しておまかせ出来ました
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前通知の時間よりも３０分ほど早く作業開始したいとの連絡があり少し焦りましたがなんとか対応できました。 当日の状況次第でそのようなこともあると事前の注意書きで示しておくと良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中引越し作業ありがとうございました。丁寧な引越し作業を希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、前々回のスタッフと比較して作業が雑に感じました。ベッドの分解時に床に何もひかず作業していたため、取り外した部品が床に当たり大きな音を立てていたなど。
引越し日：2022年07月10日 エリア：静岡県湖西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！！ 機会があればまたお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良く 作業が正確で早かったから
引越し日：2022年07月10日 エリア：滋賀県米原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し天気の悪い中での作業でしたが テキパキと丁寧にして下さいました。引越の機会があれば アップルさんにまた頼みます。高橋さん、高谷さんありがとうございました” 投函大変遅くなり申し訳ないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格面、仕事の丁寧さからとても良かったので ぜひオススメしたいです！
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.酷暑、エレベーターなし、狭い中で非常に大変な状況下だと思うが、丁寧に素早く対応していただけた。次回の引っ越しは未定ではあるが、機会があればまた依頼したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.酷暑の中、エレベーターがない・狭いところへの引っ越しでスタッフの方々には大変申し訳なかったが、嫌な顔も疲れた顔もせずテキパキと作業していただいたから。
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者(電話対応者):親切丁寧で素晴らしかった 作業スタッフ:リーダーの人について仕事は良かったが寡黙な様子で、自分は問題ないが好みが分かれると感じた。
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題が多すぎます。メインの方が上記に書いた問題すべてをしていました。 もうひとりは積み込みや最後に洗濯機取付されていたのですが、こちらの方は印象もよかったです。
引越し日：2022年07月09日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよくしていただいたのですが、家具などを運ぶ際 マットなどを使われていない時があったので、床なぢに キズができないか少し、心配になりました。大丈夫なのだとは 思うのですが、一言「大丈夫」という説明があると、もっと安心できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく対応して下さってうれしかったです ダンボールの引取も大きくて困っていたので、とても助かりました 思い荷物をたくさん運んで下さり、ありがとうございました。 暑い中おつかれさまでした
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積で支払い金額が確定するので安心でした エントランスやエレベーターの養生もしっかりしていただけ てきぱきと、でも傷や破損もなく運んでいただけました！
