お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17101～17120件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2022年07月04日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相当手早く、丁寧に運んでくださりありがとうございました。新居に運び入れる際も細かく場所や順番を確認してくださったり、家電の位置を細かく調整くださったり助かりました。スタッフさんの感じも皆さん大変良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降ってきたので仕方がなかったと思うけど、 ベッドが少し濡れてたのが、ちょっと悲しかったです （マットレス）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので、川村さんの電話の応対も 当日に来て下さった３人の方も初めて電話した女性も
引越し日：2022年07月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご苦労様でした 熱中症に気をつけてがんばって下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで、早い仕事で、気もちのいい対応で好感もてました
引越し日：2022年07月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月04日 エリア：愛知県新城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月04日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勝手に自宅の毛布でゲーム機を包まれ不愉快に思いました。せめて一言言って欲しかったです。冷蔵庫をガタガタ音を立てて運ばれて傷がつかないか不安になりました。
引越し日：2022年07月04日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいでした 組み立て家具も上手に直してくれた 不用品の処分が助かりました
引越し日：2022年07月04日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・何度かTELしたが全くつながらず不安だった。 ・担当の方が明るく、しっかりしていた方で良かった。 ・新人さんにはぜひ育って欲しいと思う。（会社は育てて下さいね）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い（WEBのみは少なからず心配になるが・・経理もびっくりしていた、引き取り案内もあって助かった ・リーダーがしっかりしていた（新人さんが良かった。明るく元気で素直な方だった）
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便をお願いしていて、 事前のメールでも13時～15時とありましたが、作業員の方は9時半～と聞いていたようで、私への連絡が13時～と気がついた作業員の方が電話をくださりました。 慌てて物件に向かい11時半くらいから作業していただきました。 作業員の方や、値段やサービスなどはとてもいいだけに残念です。 ただ、次回引越すことがあってもまた利用はしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に連絡していた情報や、引き取りが必要な家電などを事前にインプットいただけると嬉しかった。 朝便と言いながら、開始が予定よりも遅く10時半頃からとなり、13時くらいまでかかったためもう少し時間の融通が効くようにしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを運ぶ際に鈍い音が聞こえて、雑な扱いがあったと感じた
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もより良いサービス(価格・質ともに)のご提供を期待しています。 ありがとうございました。他にもっと良いサービスの会社が現れない限り、次も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人のうち一人のリーダー的な人は、作業がテキパキしているだけでなく他のスタッフへの指示や私への確認もしっかりしており安心感がありました。しいて改善点をあげるなら、もう少しお客さんの気持ちに配慮した言動があればよいと思いました(決して悪い対応ではありませんでしたが)。少しこちらが急かされていると感じてしまいました。
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日だったので仕方ないのですが、布団袋に布団を抱き抱えて入れてくれて、汗がつかないか気になりました。 やってくれてありがたかったのですが、一声かけていただきたかったです。 家具の組み立ても手順を間違っており、自分でやり直しました。わからないなら聞いて欲しかったです。
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の印象を覚えていないため
引越し日：2022年07月03日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱詰めが完全に終わってないのに嫌な顔せずに対応いただいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験に裏打ちされた感があったから
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも営業車両で移動中に、アップル引越センターのトラックをお見かけします りんごり君のイラストを見て、仕事の疲れも癒えるような気がします。 あまりの可愛さに、今回の引越氏は御社で一択でした スタッフの方も真摯にご対応いただき、大変満足しました また機会がございましたらお願いできればと存じます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お部屋のレイアウトに関するご相談にも気さくにお応えいただいた きめ細やかなサービスを感じた
引越し日：2022年07月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とくになし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいだったから
引越し日：2022年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月03日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廃棄する重い機会を２階から降ろしてもらい、とても助かった こちらの会社にお願いして良かったと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 は他社との比較をしていない為、他社の内容がわからないので８点 Q10 は 作業が速く現場担当者の対応がとても良かった
