お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151130枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17121～17140件 を表示 / 全 29569 件
引越し日：2022年07月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始が一時間以上遅れており、かなりイライラしていました。 遅れた理由を説明していただいた上で、お一人でもテキパキとやっていただきました。 この暑さの中、一生懸命やっていただいている姿に怒りもおさまりました。 暑さに負けず頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お一人でテキパキと真摯にやってくれました
引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと説明してくれたから
引越し日：2022年07月01日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の確認サービスもお願いしていたはずですが、やってもらえませんでした。引越しの対応は良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かった。
引越し日：2022年07月01日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.限られた条件できちんとした対応をして頂けだと思います。 安心して紹介出来ると思います。
引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きいモノ（机やベッド）の搬出・搬入にあたり、壁の養生をしてくれると、なお良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの愛想が良く、モノを置く場所を都度確認してくれて、コミニュケーションがしやすかった。
引越し日：2022年07月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回折り悪くau大規模通信障害と引っ越しの日程がぶつかり、予定した日時に荷物が届かないなどのトラブルがありましたが、貴社にはできる限りの対応をしていただいたと思っております。 途中で日程変更などしたことも響いているのかと思いますが、引継ぎが事前に上手くなされていれば防げたようにも思いますので、今後似たような事例がありませんよう改善していただければ幸いです。 対応していただいたスタッフさんは搬出・納入共にとても感じがよく頼もしいスタッフさんでしたので満足しています。緊急対応で大変でしたから、ぜひ貴社からもねぎらって差し上げてください。 またの機会があればぜひまた利用したいと思います。 貴社の益々のご活躍をお祈り致します。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しばらくたってから体重計が無いことに気付きました。体重計を荷下ろしするのを忘れられました。 今更言っても戻ってはこないでしょうけど。
引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました あつい中、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがとても良く、テキパキしていて早く引っ越し作業が 終わった為。また人当たりが良くとてもいい方々でした
引越し日：2022年07月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日はとても気温が高く大変な日でしたが、嫌な顔せず迅速に対応してくださり心強かったです。本当にありがとうございました。作業完了後に社長さんにお見せする写真撮影の申し出があり、現場や顧客に向き合おうとされる社風だと感じました。また、スタッフさんの間の連携が取れていたので安心してお任せができました。今後転居の機会があればアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々2名のスタッフさんに来ていただきましたが、新居へ移動後に応援に駆けつけてくださった別のスタッフさんもいて、連携が取れていると感じました。
引越し日：2022年07月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→とにかく手際がよく、仕事が早かった。家具等の取り扱いも丁寧だったから Q10→仕事ができる人だと思ったから。他の２人の作業員に的確にし指示をだせていた
引越し日：2022年07月01日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より遅れるときは早めに連絡を入れてもらえると良いと 思います 暑い中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業も早くて愛想も良く、アップル引越しセンターに頼んで良かったと思う ・来月引越しする同僚にも紹介しました！！また機会があればよろしくお願いします
引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中の便で予定してましたが、そちらのミス！？で急遽、午後になりました。午後から色々と予定を入れてましたが、全てキャンセルする事になり、引越し日は猛暑日であり、色々と事情があるのかなぁ？と思い、午後の便でお受けしました。 急遽、担当してくださった作業員のトップの方が、かなりのベテランの方で、訪問した時の丁寧な対応と50箱以上ある段ボールをテキパキと運んでくれ、壊れやすい家具もあっという間に破損なく運んでくれて、作業の丁寧かつ速さにビックリしました！新居に荷物を入れてくれた時も取り出しやすいように工夫しながら置いてくれたおかげで、スムーズに片付けが出来て、感謝しています！ 暑い中、丁寧かつ迅速な対応&作業をしていただいて、ありがとうございました！ まだまだ暑い日が続きますので、体調崩さないように、気をつけて、今後の皆さんのご活躍を祈ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がかなりのベテランで、かなり上のランクの方だったと思いますが、作業が速くてかつ、丁寧！さすがプロだなぁと感心しています！
引越し日：2022年07月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業もていねいだった また作業者の感じが良かった
引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.好感がもてたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話対応してくれた方（女性）の対応がよかったから
引越し日：2022年07月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応 及び 荷物の運びが丁寧だった 盗聴器サービスが全て無料でしっかり対応頂けたこと 荷物運びが終わった後、不明な点がないかについて回答頂けたこと
