お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151130枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17161～17180件 を表示 / 全 29569 件
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越契約後にエアコン撤去を求められて焦ったために、後からネットでオプションをお願いできたのは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ごみの搬出のお願いにも対応していただき、ありがとうございます。
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出を2名で行なってもらったが、さすがにもう1名いないと安全面で問題があると感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧でとてもスピーディーだったのでアップル引っ越しセンターさんに頼んで本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く感じも良かった。
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良かった
引越し日：2022年06月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても丁寧で親切だったから 作業スタッフの方はテキパキしていたから
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトなのにリーダーをされている 若いのにとてもしっかりした木本さんの 時給？日給？を早くもっと上げてあげてください
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤さんの対応が特にていねいで 印象がよかったです。ありがとうございました
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します！ 暑い中ありがとうございました！ 熱中症にならないように気をつけてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はこちらの希望の値段にしてくれた はやかった あと作業員3人きてくれたのは助かった
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めてアップルさんにお願いしましたが、時間通りに作業開始をしてくれて、思っていたよりも早く作業が終わったので、とてもありがたかったです。満足しています。 あと、不満とか、ダメなことでは全然ないのですが、段ボール箱が小さめだったような気がしました。大きい方はこんなものかと思いましたが、小さい方は本当に小物しか入らないようなサイズで他の引越でもあまり経験の無いような小ささでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはLINEでオンラインで行ったが、スムーズで的確に対応していただいたため。 引っ越し作業のスタッフの皆様は、作業が早くてテキパキしていたが、特別この人たちでないと、という感じまではなかった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：沖縄県国頭郡宜野座村
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アートさんに頼むと倍の日数と値段を提示されたのですが、見積もりに来てくださった営業の方(阿江さん)がその場でいろいろと手配くださり、内容も納得いくものだったのでお願いしました。当日の作業スタッフさんも感じが良く、スタッフ同士の雰囲気もよかったのでいい会社なんだと思います。 沖縄での引越業者の作業スタッフさんは、作業員としては80点、サービス員としては10点くらいの感じで、会社が違うとこんなに違うのだと驚きました。 私たち夫婦は荷物に傷が入ったり、沖縄のスタッフさんの感じなども、あまり気にしないので今回の引っ越しは満足ですが、人に勧めるとなるとこの辺りは減点だと思います。 関西から沖縄への引っ越しだとアップルがいい!!とよくネットで見るので、沖縄に支店ができるといいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしでした!
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、階段を何度も上り下りして大変だったかと思います。交通事情などもあって、私の引っ越しも時間がかかったが、その後にもまだ引越しがあるとスタッフさんが話していたので、大変だと思う一方で、十分な休憩が取れているのか心配にも思いました。暑い日がまだまだ続くと思うので、1日の本数やスタッフのシフトで工夫して、個々のスタッフさんに無理をさせないようにしてもらいたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段のみ物件でドラム式洗濯機のような重量物がある時、女性スタッフではちょっと不安がある。荷物はテキパキ運んでもらえたが、見ていて心配になるので。
引越し日：2022年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引っ越しが安い費用でできて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、作業も早くて良かった。服装が少しだけ気になった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な値段なのに丁寧で、とても安心できました。 どの会社にとっても課題だと思いますが、時間がかなり押したので、そこの改善を難しいとは思いますが求めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。 ただ電話担当に伝えたことが現場担当に伝えられていなかったように思えたので、連携をきちんと取るようにしてもらえると尚良いと思います。
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷積めの際、 アルバイトの方々が指示待ちだけになっていた。 社員の方が、ほぼ1人で作業しており時間が少しかかったように感じた。