お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151130枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17181～17200件 を表示 / 全 29569 件
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑での作業はとても大変かと思いますが 皆様お体に気を付けてよりよいサービスを こんごともよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 辛そうなそぶりもなく（見せなく） とても気もちの良い対応をして下さいました 家具のマッサージチェアの解体を見ただけで 簡単にしていただき、さすが、プロだと思いました
引越し日：2022年06月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力に自信がなかったため、重い物を運んでもらうために利用しました 電話担当の方が「このプランならもっといろいろハコベますよー」と ていねいに提案していただけて大変助かりました 実際に来てくれたお２人もテキパキとさすがプロ・・・ 冷蔵庫って１人で運べるんですね！びっくりしました こちらのミスでご迷惑おかけしたのに最後まで優しく対応していただき ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社を使ったことがないため比べられないかなーと ただそういえばすでに何院かに引越しの話をした際 オススメ。。。とまでは言えませんが「良かったよ～」と言ってました
引越し日：2022年06月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったのもありますが、時間が思ったよりかかりました 担当の方はあいそよく、子どもの事も配慮してくれてよかったです
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：愛知県知多郡武豊町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定よりも早く終わり助かりました。暑いなか元気に対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：リモートも手慣れていて良かった 作業スタッフ：わたしたちには相性が良かったが、引っ越しをする年齢層によっては作業スタッフの選定は必要かもしれない…という理由があるので「90点」。個人的には100点
引越し日：2022年06月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細身の方で大丈夫かな？と思ったら まぁ力持ちでびっくり。 単身引越しでそこまでの荷物量では なかったのですが、思っていたより 早く作業が終わり非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く仕事も早くてとても満足。
引越し日：2022年06月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.送って頂いた段ボールの絵がかわいく、温かさを感じるメッセージが印象に残りました。 細かい希望に快く対応して頂けたこと感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについて、テキパキと丁寧に対応してくださり100点。荷物がとても少なく冷蔵庫も小さい引っ越しだったので、普通のファミリータイプの引っ越しの時どうなのか判断ができないのでその分引いてあります。階段の幅が冷蔵庫の幅ぎりぎりの時どうなのか？養生が必要な建物の場合どうなのか？というところがわからないので。
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：岐阜県各務原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問ではなくWEB見積でした。あまりうまく意思疎通ができませんでした。 搬出担当者：礼儀正しく熱心でした（2名）。不慣れな作業者は訓練をしてから現場へ連れてこないと他のメンバーに迷惑が掛かります。 比較的ベテランですがTVを梱包した担当者はケーブル事業者から貸与されている部品も梱包してしまい、取り出しをお願いしました。また書箱を梱包した作業者は、上下段に分割できるのに一体で梱包してしまい搬出時に吊るという作業で長時間費やしてしまいました。 （9:30到着、15:30終了、当初は3～4時間の予定だったため、引越当日に他のスケジュールに影響がでてしまいました。） 搬入担当者 熟練していて、手際は良かった。問題はありませんでしたが、荷物のチェックは、もう少し時間をかけてさせて頂きたかった。
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日まで1週間以内での依頼だったのにもかかわりませず、迅速なご対応をいただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時のスタッフの方はテキパキと作業を行ってくれ、荷物の相談にもプロらしく明確に回答してくれたが、翌日の搬入の方は至って普通、荷物を運ぶという最低限のことのみだったため、営業所によってレベルの差を感じた(お人柄は両日ともに大変感じ良くご対応いただきました)
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損の件についてメールでご連絡いただけると幸いです（金額を忘れてしまいました）。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての荷物を一回で運ぶのに十分なサイズのトラックではなかったようで、積込みに時間がかかりました。一回ですべて輸送するのは断念し計2回の輸送で引っ越しが完了。朝一から作業開始して20時までかかったのは想定外で疲れてしまいました。加えて、一回目の輸送中にワークデスクの天板が破損してしまいとても残念です。現場担当の方がその場で誠意をもって対応してくださいましたが、補償金の振込やデスクの引取りについてのご連絡をアップル引っ越しセンターの方からメールで頂けるともっと良いと思います。
引越し日：2022年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、大型家具などもしっかり対応してくださった 荷物の運び先（部屋）もしっかり対応してくださり 助かりました
引越し日：2022年06月27日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの業者の人が「ザツ」だった ゴミはあるし、かべはよごすし 特に女性の人はどうかなと思った 男性１人でいいんじゃない？と思うくらいダラダラしていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.6月末とはいえ、大変暑い中、動き回っていた ２人で荷造りをしていたが、車に積み込む方は「？」よく わからない、あいさつしてに気をする そこ含めても 家の中の荷物を運ぶがすばらしかったので◎ あとは、なんといっても金額が安い！！ 本当に選んで良かったと思う
