お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17221～17240件 を表示 / 全 29521 件
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは様々な面で緊張感を持って過ごす中、作業を通して色んな面から安心感をくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は着々と進めながらも、質問や相談には丁寧かつ親切にご対応下さいました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：長野県千曲市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、とても作業が早くて良かったです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では受付していないのでわかりません。 作業スタッフさんは若くててきぱきしてましたが、ズボンがずれて下着が見えている場面が多々ありました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで見積もり等が大変そうで心配しておりましたが、アップルさんは入力するだけで料金まで算出してもらえるため、また引っ越し日も混み具合や安い日を選ぶことができるシステムで、簡単でとても驚きました！当日どんなスタッフの方が来るのかだけ不安でしたが、暑いなかてきぱきと作業してもらえてとても助かりました。当初予定していたトラックではなく、急遽、別の便から来たと仰っていましたが、無事引っ越し完了できたことに感謝です！どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬だけでなく家電の設置や水漏れの確認なども対応してもらえてとても助かりました。淡々と作業されていたので（重労働ですし手早く作業しなければならないので、仕方ないのかと思いますが…）荷物の扱いが少し心配でした。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回sumoの一括見積から選びましたが、午後フリー便を選択した事もあって、開始時間までの諸々のガスや退去の立ち合いなど予定を立てずらいところがありました。フリー便と通常の時間指定との金額差など概算でも良いので明記いただくと判断し易かったかと思います。かっこ見落としていたのかもしれませんが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不明点や急なお願いにも適切に対応いただいた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫とベッドに少しのキズができましたが、それ以上にスタッフの方が 汗だくになり頑張って頂いたので、今後も友人などにすすめたいなと 思いました（大して金額の高い物ではないし、使用できれば良いので キズついた事は問題ありません）スタッフの点数低いですが、気持ちは伝わりました
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で、滞りなくお引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちよく運んでいって下さい。感謝でいっぱいです 洗濯機のとりつけまで底上げの提案などもしてくれ かゆい所に手が届くサービスでした。ダンボールも助かります 自分で箱詰めたので、重さが分かるだけにただただありがたいです またリピートしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく速い！そして安い！！ スピーディに運んでいってくれるので、同じ人間なのか 何か特別な器具でもつけているのか・・と思うほどです 前回がよかったので、リピートしました。マンション賃貸友人におすすめするなら10です！！
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応してくれたし安くて良かったです
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁、床を傷付けないようにするシートみたいなものは使ってなかったのが少し気になりました。結果的に傷など無かったので良いのですが、ぶつからないよう気を使って作業するスタッフさんのためにも保護シートみたいなものはあった方が良いかと思います。作業自体はテキパキこなしておりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していました。
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早い、ちゃんと訊いてくれるし尚且つこちらも話しやすい方々だったので。
引越し日：2022年06月22日 エリア：三重県桑名市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、テキパキと作業を進めて下さり 大変だったと思います ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただき個別の依頼にも 心良く対応してくれ、ありがたかったです
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の対応が丁寧だったため
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8衣装ケースの問題はありましたが、すごく丁寧に対応いただき ました。リーダーの方の周りへのフォローや指導も丁寧で見ていて 気持ちよくチームワークの良さも感じました
引越し日：2022年06月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-