お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17261～17280件 を表示 / 全 29521 件
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、現在の我々家族にとって貴社はベストな引っ越し会社です。今回は自宅リフォームのための仮住まいのため、あと1か月後にはもう一度引っ越しをお願いいたします。 貴社の良いところは、全てに完結で無駄が無くて、それでいてスタッフの対応も良いうえにコストが安いこと。その尖った特徴を伸ばせるだけ伸ばしてから、ゆっくり丁寧、過剰に親切の高齢者や富裕層向け横展開をオプションか別ブランドで初めても良いかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフは感じも良いし、私たちはいつも時間も無いし急いでいるので対応も良いと思います。 アップル引っ越しセンターは気に入っていて、この1年間に、今回ですでに3回目ですが、申し込みから引っ越し完了までのすべてのプロセスが全体に簡略化されすぎていて少し急ぎすぎかも。 例えば80歳弱の祖父母夫婦には、もっと余裕があってゆっくり受け答えした方が丁寧で親切だと感じるかもしれません。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間短縮のためか、テーブルの脚を外さずに移動させていたことに関して、壁にぶつかるギリギリのところで搬入・搬出をしており、ヒヤヒヤしたためです。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月19日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を外におきましたよね？外(階段の踊場)でガラガラと引きずる音がしたので。その状態で新居においたのかと思うと、少し嫌な気分でした。本棚も、梱包せずに運んだのはショックでした。お客様によっては、梱包しなくていいと言う人がいる、と、言われましたが、作業前に聞いてほしかったし、私は、きちんと梱包してほしかったです。古い本棚だからとか、家が古いからという理由なら、腹が立ちますが、うっかり忘れたのでしょうね。誰でも忘れてしまうことはあります。古い市営住宅でも、借りてるものなので、キズつけられると困ります。必ず梱包の確認してください。あと、忘れ物が多かったですね。私自身、車の運転に自信がなくて、やっと市営に戻ってきて、ホッとしてたのに、また、新居に行くことになり、精神的にも疲れました。車の運転に自信がないというのは、私自身の問題ですが、新居に戻るまで、かなり待たせてしまったと思います。お互い無駄な時間ですよね。いろいろ書かせて頂きましたが、結果は、キズもなく、人柄も良かったし、ここで、言いたい事を言わせて頂けたので満足です。今後また、利用することがありましたら、その時は、そちらにお願いしようと考えてます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い作業員の方も素直な感じで良かったです。 市営住宅の５階エレベーターなしの場所から運ぶのは、かなり大変だと思いますし、６月なのに、かなり暑い日で汗だくになりながらの作業だったので、点数はたくさんあげたいです。あえて、言うなら汗を床に落とさないようにタオルを持参した方がいいかなぁと思いました。
引越し日：2022年06月19日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の下に敷くシートをいただけるということ だったのですが、忘れていたようです。その日（当日） の夕方に電話をして、夜届けますということだったの ですが、まだ届いていません（家にいない時間が あったのですれちがってしまったかもしれません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がスピーディだった りんごり君がかわいいから（ぬいぐるみほしいです）
引越し日：2022年06月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方はとても感じが良く仕事も丁寧で早く さすがプロと言う印象です 面倒な引っ越し案件だったと思いますが 嫌な顔ひとつせず、頑張ってくれていました とても好印象です こちらに頼んで本当に良かったと思いました 作業スタッフさん本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてに担当してくれた方は良い印象がありませんが 引き継いでくれた担当の方はテキパキと対応してくれました
引越し日：2022年06月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ対応いただき、大変助かりました。 1つの部屋に置いて、その場か後で仕分けようと思っていましたが、察していただき、荷物を振り分けてもくれました。 洗濯機の設置でも、少々困難な感じでしたが、相談いただきながら対応いただきました。 大変感謝しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に！と言われるとこのような回答になるが、またお願いしたいと思っています。
引越し日：2022年06月18日 エリア：埼玉県飯能市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約していた不用品回収の他に 当日追加で回収していただいてとても助かりました。 作業もスムーズで良かったです。 また何かあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの機会があればまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で、作業も素早くとても満足しています。
引越し日：2022年06月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：京都府福知山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：愛知県刈谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おすすめをきかれたら教えたいと思ったから
引越し日：2022年06月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワンルームの狭い部屋でごちゃごちゃしていて運びにくかったと思いますが、手際よくあっという間に作業を終えていただきました。 不要品回収もベッドの組み立ても本当に助かりました。 初めての引越しで不安でしたが、面倒なやり取りもなく大変ありがたかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかったから。