お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17301～17320件 を表示 / 全 29521 件
引越し日：2022年06月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着連絡が5分前でした。
引越し日：2022年06月16日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大竹さん、岩崎さん、2人とも作業が早く安心して任せられました 当日も時間より早く終えるこちが出来とても助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月16日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラー取付け工事でいつも配管の長さで？通常４ｍ です、測りもしないですぐ言って話なら無い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 他の県、自体は分からない（大阪は良かった） 営業担当は理解・判断が早かった 作業スタッフは無理なこと言っても嫌な顔しなかった 段取り動きよかった
引越し日：2022年06月16日 エリア：兵庫県姫路市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回関東から関西の引越しをお願いしましたが、どちらの引越しスタッフの方々も素晴らしかったです。 アップル引越センターさんにお願いして良かったと思いました。 ただ一つ残念だったのが、 荷物到着のお知らせが前日までになく、 当日１時間前に電話があった事。 こちらにも予定があるので、 せめて前日までに連絡が欲しかったです。 事前連絡がある約束でアップル引越センターさんに決めているので。 その日は荷物を受け取れず、 電話で改めて到着日時を相談しましたが、 事前連絡をしない事が悪い事だと余り感じていないなと思いました。 ご実家ですよね？誰か受け取れませんか？ と何度も言われましたが、 実家かどうかは関係なく事前連絡をしないそちらのミスだと思います。 現場スタッフの方々が素晴らしかっただけに、本当に残念に思いました。 またアップル引越センターさんにお願いしたいので、改善をよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしいスタッフの方々でした。 品があり、笑顔があり、清潔感があり、暑い中テキパキと効率良くあっという間に終わらせてくれました。 今まで何度も引越しをしましたがNO1です。 引越しスタッフの方々のイメージまでも変わりました。 担当して下さったスタッフのみなさま、本当にありがとうございました。 またよろしくお願い致します。
引越し日：2022年06月16日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q9→引っ越し業者をドコにするか迷っている友人がいれば 是非すすめたい Q10→どちらもすごく親切、丁寧で、またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で、引っ越し会社が多くあるので、迷ったけど アップルさんに決めました。引っ越し当日は、担当者のお2人がとても 親切ですばやい作業に驚きました！机がグラついていたのも、一生懸命 直そうとして下さり、嬉しかったです。アップルさんにして良かったです 値段も安く、また引っ越す機会があればお願いしたいです
引越し日：2022年06月16日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近での引っ越しにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてたので
引越し日：2022年06月15日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配置の確認を細かく伺う・新居に最初からある傷を教えてくれた・緊張を和ませる為たまーに世間話をしてくださりつつも、丁寧に素早く作業をこなす・今まで男性2人がかりで必死になって運ばれることが多かった荷物を、今回担当の作業スタッフさんは暑い中一人で同じスピードで運ぶなど(傷もついていませんでした)、プロだなぁと思うところがたくさんありました。
引越し日：2022年06月15日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応であったため
引越し日：2022年06月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月14日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月14日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人ともとても感じが良く、作業もしっかりていねいに していただけたからです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しについては、とても満足しています ただ、料金最重視の方もいるので、紹介は10点とはいきません
引越し日：2022年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財である机にバインダーをのせられたのは 少し気になった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い
引越し日：2022年06月14日 エリア：奈良県天理市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.PCや携帯等での申込は老人には大変
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。
引越し日：2022年06月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金だけでいけばもう少し安いところもある、という点でマイナス20点。 でも全体的に便利で安心できるので私は再利用しました。
引越し日：2022年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出し・荷入れどちらも丁寧で感じの良いスタッフさんでした。困ったことが起きた時にも解決方法を提案してくれて助かりました。 ただ、盗聴器の調査をしてくれると聞いていることを伝えると、『もうやりました。問題なかったです。』との返答。途中で必要なものを買いに行き不在にした私が悪いのですが、不在の間にやりましたと言われて、サインさせられるのは気分が良くなかったです。荷物の個数確認もできませんでした。『こちらできちんと確認しながら運んだので大丈夫です。』とチェック・サインをすすめられました。いいスタッフさんが揃っていて丁寧な会社だと感じていましたが、最後だけ後味の悪い印象になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での第一印象がとても良く、頼んでみようとなった。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の電話受付者は親身になって対応してくれた。 作業スタッフは客との相性もあるため一概には言えないがとても良かった。