お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17321～17340件 を表示 / 全 29521 件
引越し日：2022年06月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月13日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても気さくでめんどうな引っ越しも明るく過ごせました！ とくにテキパキしていたところに関してはさすがでした！ お兄さん、お姉さん、ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前某引越し業者さんに頼んだことがあるのですが、 ”気軽に”という点ではアップルさんが良かったです 私はこのぐらい（良い意味で）フラットな方がよいのですが 好みの点を考えると”８”かなと
引越し日：2022年06月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組み立ての手際がちょっと悪かった
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回webからの申し込みで特に打ち合わせ無しで対応していただいたのですが臨機応変に作業していただき、かなり満足しています。また機会があればお願いするつもりです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただき、思っていたよりかなり早く終わったのですが、荷物と部屋に傷つけそうなヒヤリハットが2件ほどあって少し不安になったのでその分マイナスにさせてもらいました。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションでつけていた盗聴器のチェックをしてくれなかったように思う。 荷物運び込みの際は自分で対応していないのでもしやっていてくれたなら申し訳ありません。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出は一人でいらっしゃったので最初不安でしたが、とてもテキパキと運んでいてすぐに安心してお任せできました。 エレベーターなしの3階で何度も往復していて申し訳なく思いましたが、全く疲れる様子もなく素晴らしい体力だと思いました。 午前中だと他社は倍くらい高くなるところもありましたが、御社は多少上がるくらいで非常に有難かったです。 また、見積もりの際、他社は引越しまで2週間を切っているので早く決めないと空きがなくなってしまいますよ。と少し催促？びびらせる？ようなことを言われて早く決めないと！と焦っていましたが、御社はむしろまだ大丈夫ですよと安心させてくれて良かったです。 お電話での見積もりから引越し当日まで非常に良い対応をしていだきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：愛知県小牧市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ満足しています。またご縁があれば頼みたいと思っています。 1点だけ気になった点は、ワレモノと記載ダンボールに記載していましたが、余り関係なく積み重ねられていたのが少しヒヤヒヤしました。 しかし破損もなく、全体的に速さの割には丁寧な方だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりを２社依頼していましたが、 一番よく部屋の中を見てくれていた印象でした。 何より一斉見積もりの際に一番メール内容を理解して、お返事くださったのが貴社でした。
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださったスタッフのどちらも問題なかったのですが、特に林さんが対応が良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋がまだ掃除できておらず申し訳なかったのですが、嫌な顔せず黙々と運んでくださりありがたかったです。また、当日の変更も聞いてくださり助かりました。 配置や、運び順に関しても指示通りにして下さり助かりました。ありがとうございます。 その後の引越し作業や、当日来ていた家族にも気を使っていただき、大変気持ちよく作業をしてもらいました。 何か問題があったわけではなく、アップルさんならどのスタッフの方でも同じように担当して下さるかなと思い80点にしています。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に関しては不満はありませんでした。 1点、お願いしていた盗聴器調査サービスが実施されませんでした。当日は当方も忘れておりましたので一概に言及する訳ではございませんが、現業スタッフへの伝達をしっかりして頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後の段ボール引き取りの金額がもう少し安くなると利用しやすいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったです！
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が知る限り、唯一無二の引越会社だと思います。 料金はもう少し高くても良いので、また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.天井照明、洗濯機の取り外し、取り付けが丁寧かつ早かったからです。
引越し日：2022年06月11日 エリア：福岡県飯塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの男性方は対応もよく、作業もテキパキとしていて良かったです。予想よりも大分早くに終わったので感動しました。引越し作業に対しての不満は何一つなく満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の人は、普通の対応をして頂いて不満などもなく良かった。 作業スタッフは、印象の良い人と悪い人の差があった。良い人はすごくテキパキと作業をしてくださり、早い時間で終わって良かったが、一人のスタッフの方が私語をしていて、私のことを話していたり、私の荷物のことについて話しているのが聞こえて気分が良くなかった。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満がないため70点。
引越し日：2022年06月11日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の人は良かったが 他にも良い人がいるかもしれないので100点にしなかった
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしていてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて対応もよかったです
