お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1721～1740件 を表示 / 全 30594 件
引越し日：2026年02月17日 エリア：兵庫県三田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月17日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包作業はとても親切でスピーディーでした。 一方で、見積りでの箱は足らなかった。 箱を持ってきてくれた人が多めに持ってきてくれても足らなかったので、もう少し余裕が欲しかったです。 引っ越しそのものはとてもスピーディーでした。 引っ越し後の段ボールの回収の案内もよかったです。
引越し日：2026年02月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者の利用が初めてで、分からないことばかりでしたが、電話対応してくださったスタッフさん、当日担当してくださったスタッフさんの対応がとても良く、気持ちよく引っ越しができました。迅速かつ丁寧な対応本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月17日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年02月17日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.〈電話対応〉最初の担当者の方はとても感じが良く、今回アップルさんに お願いしようと思ったきっかけがそれでした。その後の問い合わせも 感じよく対応頂きましたが、引こし先での電話応対は２度とも少し 残念なものでした。ただ対応は迅速だったので良かったです 〈引越しスタッフさん〉(引越し元) 男性は手早くていねいで感じ良く対応頂きましたが、女性は残念 でした。荷物をひきずるので床に傷がつかないか心配でしたし 現に床の一部がそのせいではがれました。そのこともこちらが言うまで だまっていたので誠実さが感じられませんでした。また梱包材に その人の足跡が沢山ついたのも気になりました。 (引越し先)手早く対応頂きました。タバコの匂いが気になり ましたが、それ以外は大丈夫です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お電話対応につきまして温かいお言葉を頂戴する一方で、引越し先での対応にご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、搬出時の荷物の取り扱いにより床へ影響が生じた可能性がある件や、ご説明が不足していた点につきましても誠に申し訳ございませんでした。 梱包材の扱いや身だしなみ・臭気の点も含め、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇および作業品質の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月17日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月17日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧に作業を進めてくれました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月16日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のスピードとパワーに驚きました。重い荷物を軽々と運ぶ姿にプロの凄さを感じ、安心してお任せできました。 ただ、3階の共有廊下で小さい段ボールを6箱重ねて運んでいた際は、荷物が廊下の壁の高さを超えており、下へ落ちてしまわないか不安だったので、安全面でも配慮していただけるとより良かったです。 全体的にはとても満足しているので、次回の引越しも是非お願いしたいと思っています。
引越し日：2026年02月16日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引っ越し作業して頂きありがとうございました。おかげさまで無事引っ越しを終えることができました。
引越し日：2026年02月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Good！
引越し日：2026年02月16日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社様にある、クツのボックスがあれば、 ９～１０点になると思います。 三五様はとても素晴らしかったです
引越し日：2026年02月16日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎度、丁寧に対応してくださって ありがとうございます。 またよろしくお願いします。
