お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17421～17440件 を表示 / 全 29521 件
引越し日：2022年06月02日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々。、ありがとうございました 暑い中、作業いただき、差し入れがおそくなってしまい申し訳ございませんでした。この度は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早い、またスタッフさんも言い方だったため その他の業者さんを利用したことがないため、比較しての おすすめができないが 個人的にはすごくありがたかったです
引越し日：2022年06月02日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の置き場所の相談にも乗ってもらったり、 色々お話しながらの作業で楽しかったです！ また機会があったら、お願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しまでに不明点があり、何回か電話した際に、 どの人もていねいに対応して下さり、安心して当日を迎える ことができた。当日担当してくれた吉川さんは特に 気さくでテキパキしていて親切に対応していただき 感謝しています。この度はありがとうございました！！
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方の対応は完璧だったので、またお願いしたいです。 作業スタッフの方の対応も大満足です。
引越し日：2022年06月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月01日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web見積もりより安くなったこと、追加荷物詰があったのに料金が変わらなかったこと、スタッフの方の対応が親切だったこと等とても感動しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も作業スタッフの方も丁寧で感じがよかったが、通話品質の悪さと作業に使う道具が汚れていたりといったスタッフの方々の対応以外の部分が少し残念だったので100点とは言えませんでした。
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い通路だったので仕方ないですが、ベッドを運ぶ際になにか被せてもらえたらもっとよかったなと思いました。(若干黒く汚れてしまいました)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月01日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もそうですが、今回のスタッフさんも感じが良く、エレベーターなしの過酷な作業でも、嫌な顔せず頑張ってくれたので、安心して任せられました( ＾ω＾ ) また、引っ越しの際には、お願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もしっかりしていて、馴染みやすく、感じがよかったです。
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の盗聴器発見サービスも無かった。 食器棚を分割運搬後、設置していただいたが、引き出しの不都合があり残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 申し込みの時にどのような荷物があるのか一覧にしたものをPDFでメールしました。しかし、数量が全く違っていたりして、少し事務作業が雑なのではないかと思います。荷積み作業員が御社で作成された数量書をもとに確認しながら梱包していましたが、冷蔵庫が２つあると聞いてますが１つですか？と問われました。あと洗濯機も同じ質問をされました。単身引っ越しの身で上記の物が２台づつ所有はあまりないかと思いますが・・・。それで見積もりされていたら・・・。 荷済みの時は何ら問題はないと思いましたが、パイプの変形やラックガラスのゆがみ、段ボール底のスレや汚れ方から判断すると、地元のトラックから長距離トラックに乗せ換える時に力まかせに押し込んだりしていたのではないかと予測されます。養生した地元作業員が「前、ガラス」と記入していても受け取った側の作業員は梱包された物の四面を注意深く確認してから荷を持つような事はしていないと思われます。段ボール箱の上面と側面の1面に割れ物と記入しても山積みされていて2～3箱一度に運んでいたら気づかないと思います。色違いの段ボールを用意するなどしないと作業員はどの箱も同じ扱いになるのでは？どこの引越屋さんも１グループでその日に何件も抱えているので時間との勝負をしているような気がします。それが利益になるとは思いますが・・・。 あと、参考までに 今回の見積もり ①町の引越屋800②アップル854③アート1100④サカイ1130⑤ハート1340⑥アリさん辞退 でした。 サカイ 見積もりをもらう前に来なくて良いと言ったが営業がきて米をくれて内見してから見積書を出してきた。少しうざいが営業と仲良くなり結果発注した。 荷積み荷下ろし共に建物の入り口からローカ、各部屋の扉と廻し縁、出隅の壁すべて床と壁にプラ段などで養生をしていました。大げさな気もしますが企業努力ということになるのかも。 アルバイトは一切使わないとも言っていました。 0123 テレビなどの家電製品の段ボールを全て持っていたのでその箱に入れておくと言ったが断わってきた。お客が梱包したもので破損したとクレームがついた事でそのようにしているらしく、すべて0123で梱包するとの事。購入した時の箱なら角あてがあって良いと思うのですが・・・。靴なども専用のシューズBOXを用意するからそのままにしておくように指示があった。企業努力？責任の所在をはっきりさせる為？ ながなが書きましたがクレームではありません。 参考になれば幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包荷積みと荷下ろし養生撤去では作業内容も違う。それぞれの地域（都道府県）での作業員だと思うので県をまたいで引っ越しする者にとっては、点数がつけられない。
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.藤村さんに担当していただきました。 お若いながら経験豊富なのだろうなという頼もしさがあり、こちらの質問やお願いにも臨機応変かつ的確に対応していただきました。 作業の終了が22時を超えてしまったのですが、最後まで元気よく気持ちのよい方でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年06月01日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思わず"頑張って！”と応援したくなる２人でした。 後輩への気使いも優しく見ていて新人さんでも安心して おまかせすることができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくでハツラツに動いていた 同年代っぽかったのもあってか、気楽にお願いできた しっかりと業務をきちんとていねいに行っていた。
引越し日：2022年06月01日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く引越しがスムーズだった 荷物や家具が壊れていることではなかったです 衣装ケース（布）が汚れていました また電子レンジ、洗濯機のコードのカス？が中かにちらばっていたので そのあたりも考慮していただけると嬉しいと感じました
引越し日：2022年06月01日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低料金で引き受けてくださったのでお願いしました ありがとうございました 汗をかくので、家財を触る軍手でぬぐのではなく タオルや手ぬぐい等を持っとく（首に巻いておく？）方が、依頼者としては 嬉しいかなと感じました。もう一点、スピーディーなのはありがたいけど、小走りの 足音はお静かに
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでも丁寧にちゃんとしてくれれば良いので
引越し日：2022年06月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具をテキパキ運んでくれて見ていて安心できました
引越し日：2022年06月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
