お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17501～17520件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2022年05月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タバコ臭かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は素早く丁寧に作業していただきました！！ どうしても取れない金具があったのですが、御願いしたら、快く取り外しもしていただき すごく助かりました！！本当に暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話対応していただいた方が優しい感じだったので 安心してお任せさせていただこうと思いました
引越し日：2022年05月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラックを服がかかったまま持って行かれたので 少し不安でしたが、そのまま届いたので途中で服が 落ちなかったのか心配でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業に来られたわけではなく、すべてメールで完結したので 中間の点数にしました 作業スタッフは感じがよかったです
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.選ぶのはお金を出す人
引越し日：2022年05月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会がありましたらご依頼したいと思います。 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象が良く、作業もテキパキしていたため。
引越し日：2022年05月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りプランでしたが、場所が良かったちめか、特に金額の変更もなく心よく対応して頂けました。誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで盗聴器発見サービスをお願いさていたが、実施していただけなかったのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じは良かったです！ 壁が傷つかないか不安な時があったので、少し下げてます。 部分的に拭いたら落ちる程度ですが、汚れがありました。
引越し日：2022年05月27日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったです
引越し日：2022年05月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くて大変だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてて、感じが良かったから。
引越し日：2022年05月27日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 テキパキと作業していただき、スムーズに引っ越しを終えることができ助かりました。 また引っ越す際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの日にちまであまり時間も無かったため、きちんと相見積もりはできませんでしたが、お値引きもして頂けましたので、こちらにお願いしてよかったと思っております。 盗聴器発見サービスを付けたのですが、したのかしてないのかがよく分からずに帰られてしまったのは、大変残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの経験が多くは無いので、比較することはできませんが、悪天候にも関わらず、丁寧にしていただいたと思います。
引越し日：2022年05月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。全体としてはエアコンサービス会社の方も含めて、丁寧にご対応いただき、感謝しております。別のところにも記載いたしましたが、室内の養生については一切無かったので、こちらの認識不足だったかもしれませんが、これまでとは異なるやり方でしたので少し心配でした。 その他はスタッフの皆さんの対応を含め、満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方のスピードは速かったのですが、引越元のマンション内と引越先の新築一戸建の内部についての養生は行われなかったので、傷がつかないか心配でした。結果としては傷つかなかったのでよかったのですが、終わるまで気が休まりませんでした。
引越し日：2022年05月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは 前回アップルさんを利用してとても対応が良かったので、某大手引っ越し会社に見積もりを出してた母を説得して依頼を決めました。 スタッフも電話応対も素晴らしく満足いく内容でしたが、、 ただ 一点！ とても残念なことがありました 当日、エアコンの取り外し工事の方が来られなく、スタッフもこちらも大慌てでした。 結果、アップルさんからのエアコン工事依頼が入ってなかったということでした。 結果、別日の作業手配をしていただきましたが、 本来あってはならないし、 もし、その日に家の引き渡しがあったらどうなってたのか？？ 暑い日だったら、お年寄りのエアコンのない状態はキツく、どうなってたのか？？ 大変疑問を持つことが起きてました。 その件に対して 御社から連絡も何もなく、謝ってほしい訳ではないですが、誠意があればよかったのにと すごく残念に思いました。 信頼を失うことになりかねません。 母はきっと、今後大手に依頼することになってしまうでしょう。 私は大好きな御社のイメージが悪くなってしまったこととても残念に思います。 頑張ってください。 現場は一生懸命されてましたので 応援はさせていただきたく思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して下さり、とてもありがたかったです。 もし、また引っ越しをする機会があればお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでしたが親身になって教えて下さったり、作業中も 丁寧であったことから今回担当していただいた方にお願いしたいと 思いました
引越し日：2022年05月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 梱包の仕方が分からないと相談すると、気持ちよく 作業スタッフ側でやりますと言って下さり、 感謝しております。不明品の買い取りも助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
