お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17521～17540件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2022年05月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいい。荷造りに疲れた時にダンボールのイラストを見ると ほっこりして心が癒された。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早くていねい。最後まで疲れた。しんどいという感じを見せずに黙々と作業をしていた 疲れていても対応がていねいで感じが良かった
引越し日：2022年05月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で、作業も早くて お値段もすごく良いなと 思いました。暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着場所の娘が同時間に他に頼んでいた 引越業者よりもとても感じよくテキパキしていて 良かったと喜んでいました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも作業さんもとても感じよかった
引越し日：2022年05月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機接続サービスでつけてもらったけど水漏れしていました。こちらの器具が悪かったのと無料でつけてくれているので文句を言うつもりは全くありません。ただ、チェックした時すでに漏れていたのではと思うので、器具が寿命なので取り替えないとダメなことを伝えるべきだと思います。知らずに洗濯機の上にタオルやら置いていて濡れてしまっていたので接続部からの水漏れがわかりましたが、知らずにタイマーつけて出かけていたら大変なことになっていたかと思います。 きちんとその辺も研修で伝えて、トラブルを避けるために無料ではなく有料でのサービスに切り替えた方が良いのでは。 あと、エレベーター内や廊下、部屋内の壁面の養生がされなかったので安い理由はそこなのかと思いました。スタッフはお二人とも一生懸命して下さっていたので感謝しておりますが、そこはとても気になりました。アリさん、サカイ、アート他引越業者を何軒か利用したことがあるので余計驚きました。 あと段ボール引取が有料であることも先に伝えて欲しかったです。これも他社は無料だったのでびっくりしました。引越前に頂く無料の段ボールの数も少ないのと保護材がお粗末なのも金額を考えると仕方ないのでそこは理解してます。 今回は3万でアートに決めていたのが、引越前の資材を時間内に届けてくれず、しかも連絡もなかったのでキャンセルして御社にお願いした次第です。上記3点を改善して頂ければまたお願いしようと思いますし、知り合いにも紹介できると思います。ご検討頂ければ幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付での説明で段ボール引取が有料であることを聞かされていなかったのがマイナス点。 作業場スタッフについては連絡された時刻から10分以上待たされた点。30分幅を持って伝えるならばそれ以内に到着すべき。遅れそうならば連絡すべき。遅れてすみませんもなかったのもマイナス。
引越し日：2022年05月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に決めた理由としては、時間指定が出来たこと、他社より安かったことが理由です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は非常にスムーズでしたが、搬入は1時間遅れたうえに荷物が雨に濡れた。遅刻については電話があったので良いのですが、雨濡れは気遣いが欲しかったです。
引越し日：2022年05月26日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具はベランダから入れて頂き嬉しかったです。テーブルは入らなかいと言われ、処分になってしまった事が残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに黙々とお仕事をされていた。
引越し日：2022年05月26日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。たった2人ですべての荷物を運び出し、運び入れ、感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頑張ってくれていたので。
引越し日：2022年05月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越す機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かったのですが、若干雑な感じが気になりました。
引越し日：2022年05月26日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業終了後に、突然記念撮影があったのは （社内用とはいえ）少し怖かったです・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがWEB上で出来て簡単で良かったです
引越し日：2022年05月26日 エリア：京都府向日市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っこしの機会があればお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応での口調も丁寧でわかりやすくとても感じが良かった 当日スタッフも予定していた時効よりも一時間ちかく遅くなって からのスタートであったのが、早く丁寧に作業していただいた 総じてすばらしいと思った
引越し日：2022年05月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TELの方は女の人から男性に変わって言って夜にまたTELを しれくれるだったら話してほしかった 娘が今度引越しすると（新築）言ってるが北九州からだったら 時間がかかりそうだから
引越し日：2022年05月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月26日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、厳しい予算だったにも関わらず、ご対応頂きました。作業の皆さんには、長距離でご苦労をお掛けし、長時間の作業、お疲れ様でした。 この度は大変お世話になりました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.具体的な理由は特にありませんが、この点数位が妥当と思いました。
引越し日：2022年05月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かんじが良かったから
引越し日：2022年05月26日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月26日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の前の道が狭く、大変な作業だったと思いますが、感じ良くテキパキと作業して下さいました。また引っ越す事があればまたお願いしたいと思います。知り合いにも宣伝しておきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い人達でした。