お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1741～1760件 を表示 / 全 29109 件
引越し日：2025年10月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：三重県桑名市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取り、次の日配達と日をまたいだので スタッフが違い、荷物の内容とか引き継ぎ をしておいてほしい。配達に来た人は、洗濯機 があるのかないのかもわかってなかったし、 本当に荷物が全部届いてるのか不安になって 帰らはってから、引き取りの時にもらった荷物の 一覧で自分でチェックしてみました。 荷物に貼ってくれはったシールは最初は剥がして 帰ってほしいと思ったけど、シールの番号と表を照らし 合わせてチェックできたのでよかった。 最後トラックの中を確認してと言われても 他の人の荷物があり全部降ろせてるか分かりづらい それより、引き取りの時の チェック表で、部屋の中に運んだ荷物を お客様と一緒に照らし合わせてチェックしたらどうか
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引越し当日の期間が短ったにも関わらず 対応、実施して頂き有難く存じます。
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく三井さんがすばらしかったです。 対応、物腰、パワー(？)、知識 全てがスマートでした。 プロフェッショナルを感じました ありがとうございます
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身だしなみに関しては、皆さんよかったのですが、1名髪が長めで汗だくで新居の中に汗を垂らして作業をされていたので、髪を結ぶなりタオルを巻くなりして欲しかったです。新しい靴下や靴下カバーを使用していただけるとなお嬉しかったです。 テキパキと力持ちの皆さん、見ていて気持ちよかったです！お手頃で、ネットでやり取りができ、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目ですがとても良かったです！ またご依頼したいと思います。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社の到着が遅れてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 今後はよりスムーズなご案内と段取りを徹底し、ご不安を与えないよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
引越し日：2025年10月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートさせてもらいました。Webで完結する点や、当日のスタッフさんがいつも明るいので引っ越しが苦じゃありませんでした。ありがとうございます。
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業頂きました！ありがとうございます！！
引越し日：2025年10月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電や家具等についてアドバイス等もしてくださり丁寧に作業していただきました。優しい人柄の方だったので良かったです。冷蔵庫の側面の塗装が剥げてしまったことと、凹みができてしまったことは残念でした。価格が抑えられているので致し方ないですが、人数が少ない分時間はかかったかなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは冷蔵庫の側面の塗装剥がれ・凹みによりご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 そのような中でも、スタッフの対応や人柄について温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお荷物の取り扱いに一層注意を払い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 改めましてこのたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年10月10日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月10日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月10日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
