お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17581～17600件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2022年05月21日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5-6ヶ月後にまた引っ越しがあるので、同じ営業担当の方と同じスタッフの方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは費用の面でめちゃくちゃ頑張っていただき、引っ越しスタッフの方はとても丁寧な作業でした。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくれた方が明るかったです。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足のいく引越しだった。次回も機会が有れば、お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.書籍が雨に濡れた分２０点の減点だが、他社と比較して、社員教育が行き渡っているとの印象を受けた。営業担当者も作業スタッフもともに、気持ちの良い対応だった。また、引越日の数日前だが、０１２０の電話が繋がり難く、困った。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物件の引越の際の注意事項として、養生等の資料を事前にメールで送付していたが、当日の作業担当者には、伝わっていなかった。 当日の作業担当者の方の臨機応変な対応のおかげで、引越作業が問題なく終わりました。
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業ミスが残念だった。 それ以外はよかった
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.割れ物の箱を複数重ねて運んでおり、結果グラスが割れていた為。 床に水がこぼれたところを置いてあったタオルで勝手に拭かれ、十分に拭かれておらず水たまりとびしょ濡れのタオルがそのまま放置されていた為。
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越しセンターにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は丁寧に分かりやすく説明してくださり、対応が良かったです。 作業スタッフの方は手際よく作業してくださり、対応も良かったです。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、全体に丁寧に引越し作業を行っていただけて満足しています。梱包と荷解きをお願いした皆さん、引っ越し日当日の池上さんはじめ皆さん、とても良心的に感じましたし、お願いして良かったと思います。突然の豪雨にもうまく対応いただいて良かったです。おかげさまで思ったよりもスムーズに新居での生活がスタートできたと思っています。妻もお願いして良かったと言っています。 引越し作業は色々なリスクを伴う大変な重労働だと思いますが、みなさんで協力しての仕事の取り組み方も見ていて勉強になりました。重い家電も増えているようなので、今後現場でパワードスーツやロボットが導入されるといいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりをLINEでしていただいたが、梱包（おまかせ）時点でダンボール箱が足りず、引っ越し当日に少し手間取ったので、見積もりについては少し減点しています。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやっていただいたため
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句は特になく、しっかりやっていただいたため 初めて引越業者に依頼したため比較ができないため
引越し日：2022年05月21日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がハキハキしていてとても感じが良かったため、宜しければ次回もお願いしたいと思いました。ただ、本当に欲張りを申し上げるなら、新居へ移動した後の配置などをなんとなくでいいので「ここがいいですか」「ここはどうですか」といった引っ越し屋さん目線でのお勧めなども聞いてみたかった。 引越しはそう何度もあることではないので、こちらも家具と部屋を照らし合わせるとイメージと違ったなどがあります。そのため、多くの引っ越しをしてきたプロとしての目線で参考までの意見を頂けるとより付加価値が高まった印象です。
引越し日：2022年05月21日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岩瀬さんにはたいへんお世話になり、感謝です。彼１人ががんばりすぎて心配になりました チームワークもよく、気持ちよかったですが。室内の養生の量が 他会社よりかなり少ないことが気になり、少し心配でした 日雇いっぽい人がいきなり「僕は今日はじめてなんです」と 言って来た時はびっくりしました・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者は若干クセが強く、会話があちら主導すぎな気がしました。 でも値引き等の話は早くとてもよかった ・作業スタッフのチーフがとんでもなくいい人で完璧だった 人間的にもすばらしく、仕事もすばらしく、100点でした ただ、４名のうち1名の日雇いの人が挙動不審でちょっと怖かった
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・先週対応して下さった方もとてもスムーズで安心感がありました ２週連続でありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で朝１の搬出と言っていたのにマイページを見ると午後になっていた メールがエラーなのか送られてこなかった。資材が届かない物があった でも当日担当して下さったリーダーの方がすばらしかったです 対応がパーフェクトでした！
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しできました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応してをしてくてました
引越し日：2022年05月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの送り間違いがあったが、即座に対応してもらえた 思っていたより、短い時間で作業が終わった
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：愛知県田原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴機を調べているのかが分からず、何も伝えず作業が完了したので一言状況を知らせてから帰ってほしかったです。こちらからどうだったのか聞きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にきちんとしてくれていました。作業員が二人だからしょうがないのかもしれませんが、もう少し早く終わるかと思っていました。
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積とった先より若干高く、値引きを試みたところ難しいとの回答でした。スーモの評価から、自信の現れと考え依頼しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較対象がないため、このくらいかと