お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17621～17640件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都東大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上に引っ越しが早く終わり、とても助かりました また引っ越しをする機会があったらお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業もテキパキと速くスムーズに引っ越しを終える ことができたため
引越し日：2022年05月19日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者の利用が初めてだったので不安はあったが、その場でも希望要望を細かく確認してくれて、また作業もあっという間だったので良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便を使用したのですが時間帯の記載方法で13~15時でその時間帯で終わるものと勘違いしてしまったので、13~15時の間で伺います。みたいな感じで書いてくれたら嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の脚や全身鏡の壊れている部分について丁寧に説明してくれたので
引越し日：2022年05月18日 エリア：滋賀県米原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く安心してお任せできました。 もし引っ越すことがありましたら、またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時にピアノが含まれていなかったため10点原点しました。 ※後から再見積もりはいただけました。
引越し日：2022年05月18日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月18日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.18日担当の足立支店・大竹さん、19日に同居人の引越担当だった江戸川支店・小池さん共に良くして下さったので、社員さんの質はそこまで変わらないのかなと思いました。
引越し日：2022年05月18日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフのかたも良いだろうと思われるので、絶対ではないため
引越し日：2022年05月17日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載の工具を落としたことに対して何の申告もなかったこと以外、満足しています。
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法等の要望に応えてくれてとても助かった。 また当日も、積み込み、積み下ろしが素早くとても感じが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にもしっかり答えてくれたこと。 また、作業スタッフの方については、とても感じが良く手際がよかったから。
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりしている際に予約完了まで進んでしまったので、予約完了前の画面で確認のメッセージが出るとよい(見落としていたとしたら、すみません)。環境保護の面から、新品の段ボールではなく使用済の段ボールを利用できるとよい。クレジットカード決済ができるとよい。スタッフ間の雰囲気がよく、安心して作業を任せられ、こちらの要望も伝えやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで見積もりから予約まで完了できる。すべての家具を申告する必要がない。予約可能な日時、料金の一覧を提示してくれるので、健闘しやすい。値下げ交渉をする必要がない。これまで利用した引っ越し会社よりスタッフの雰囲気が良かった。
引越し日：2022年05月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この内容でこの金額はとてもリーズナブルだと思います。また利用したいと思います。 １点、盗聴器発見サービスをつけていたのですが、立ち会いでの確認をしていないので、本当に実施されたのか後でモヤモヤが残りました。作業が終わり、トラックに残ったものがないか確認しに行く途中で、担当の方が口頭で「もう一人のスタッフが入口で確認したところ、特に異常なかった」旨の説明をされましたが、その時は引っ越し作業で頭がいっぱいだったので、わかりましたと答えてしまいました。そのような作業をしていた様子も全くわからなかったので、本当に実施したのかな？？という疑念が残ってしまい、せっかくサービスをつけたのに、結局安心感は得られませんでした。その点以外は、満足です。お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、挨拶も気持ちよかったです。
引越し日：2022年05月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とはいえ、一部イケア家具は見積もり時には組立ても可能との事でしたが（型番も伝えていた）、実際には組立て不可で、他の組立て業者に依頼してした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケア家具の分解をテキパキとこなした
引越し日：2022年05月17日 エリア：愛知県大府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった
引越し日：2022年05月17日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんぬいぐるみは可愛いけど、粗末にしてはいけないので要りません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・旭川に営業所があれば積極的に薦めるかも・・・ ・きっとどの担当者も仕事は丁寧だと思う
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったので
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの感じがとても良かったです。皆さんのチームワークも良いように感じ、見ていてとても気持ちが良かったです。悪天候の中で大変だったかと思いましたが笑顔で対応して頂きありがたかったです。御社に決めて良かったと感じました。本当にありがとうございました。