お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17641～17660件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2022年05月17日 エリア：兵庫県明石市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの見積りでどうなんだろうと思いましたが とてもスムーズに話がきまりました 値段交渉もガンバッテいただいて助かりました。スタッフの皆様 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく引越しすることができた 最初かた最後まで楽しかった
引越し日：2022年05月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はお世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・みつもり方法がお手軽だった ・たいへん親切に運んでいただいた
引越し日：2022年05月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や応対が非常に気持ち良かった。お願い事を快く引き受けてくれた。
引越し日：2022年05月16日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 おかげさまで、無事引っ越しが済んでホッとしています。 引っ越し作業はもちろん、うちのコもお世話になりました‼︎ 嫌な顔もせず相手してくださり、その上、トイレの報告まで…。 電話応対してくださった方とも、何度か電話でお話ししましたが、どの方も感じよく対応していただきました。 今後、引っ越しすることがあれば、また御社にお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対面や取りつぎでの対応の良い人を照会したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い料金の引越センターもネットでみると有る様だが いまいち安心出来ないから
引越し日：2022年05月16日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ネット上で申込諸々が終わるのがいい（細かい部分は書かなくても伝わる） ・連絡がしつこくなくていい（電話でなくSMSで届くところ） ・安いと思う また引越すときはお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じが良かった。 担当者同士の会話も（たまたま聞こえた分）ギスギスしていなかったので安心して任せられた。
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても適切な対応をしていただきました
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.翌も悪くも。特になし 引越しスタッフのプロを知らないのでなんとも言えない・・・
引越し日：2022年05月15日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート用紙の回答と質問が別紙なのは答えづらい。 また、プレゼントはぬいぐるみよりもQUOカード等のほうが回答が集まると思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「キッチン・包丁」と書いた段ボールがキッチンから遠い窓際に置いてあったから
引越し日：2022年05月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当について SUMMOでのオンライン見積もりとの金額乖離、オープンハウス提携の話をしても特に割引に関して明確な説明がなかった。割引後と言い切られましたが。会社の利益·方針を守ったという立場も理解できる部分はありますが、コロナ禍でオンライン見積もりをうたっているのであればお客も慣れていないためやり方含め丁寧に説明すべき。また、SUMMO見積り、マイページで記入した内容を見ておらず指摘すると高圧的な態度。買取りの基準もわからず。もっと顧客に寄り添った対応を求めます。 引越し作業者について メインの担当者はテキパキ、フレンドリーなコミュニケーション、細かな気遣いで他の人に紹介したいレベル。他のスタッフも一生懸命で好感。 HP通り雑巾を用意してましたが家具の拭き掃除はしないのは気になりましたが。
引越し日：2022年05月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思いました！ りんごりくんとても可愛くて癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のその他の欄に書かれていることがあったので少し不安ですが雰囲気はとても良かったのでこの点数です！
引越し日：2022年05月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかくテキパキとされておりよかったです。当日の追加の荷物がいくつか ありましたが快く対応してくれました。養生テープをはがす際に、ドアの 壁紙をはがされてしまいましたがその後の対応もよかったです 全くわからないように修繕してくれました。 キャラクターのりんごり君も可愛くて好きです！ぬいぐるみほしいでです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がよかったです。電話の口頭やりとりだけで見積もりをしてくださり 最終価格で変更もないとのことで安心感がありました 値段も安かったですし、決定を急がす感じもなくてよかったです また、家電を別の場所から運ぶ相談には、他社の格安のサービスもご提示 くださり、親切だと感じました
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて感じが良くて、とても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしだったら安くて早くてかなりお勧めだが、ファミリーの場合はもう少し丁寧さが欲しいかもです。