お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1761～1780件 を表示 / 全 29109 件
引越し日：2025年10月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応は良く作業も丁寧に見えたが、後日、洗濯機の脚の部品がなくなっていることに気づき、残念に思った。 搬入後にトラックの中のチェックをしたが、物が多くてよく確認できなかった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは洗濯機の部品紛失によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 搬入後の確認時にも十分なご案内や対応ができず、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見は今後の確認・管理体制の改善に活かしてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月10日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがお願いしていた日に 届かず、当日まで不安でしたが テキパキと作業していただき スムーズに終えることができました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月10日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月10日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月10日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷ぞう庫のまとめて保管していた食品を ダンボールにつめ込まれ３日後にようやく 出てきました
引越し日：2025年10月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはお荷物の破損がありご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 そのような中でも、スタッフの対応や気配りについて温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後はより一層注意を払い、再発防止に努めてまいります。 次回も安心してお任せいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な作業でした 後、無理を承知で、不用品回収も対応 頂きました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、ちょっとしたお願いも聞いていただけました。ありがとうございました。 次回も引越しがありましたら、お願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベビーベッドの破損について、支店長様にご対応いただいておりますが、非常に迅速なレスポンスで好感を持っております。 引き続き、ご確認のほどよろしくお願いします。 また新たに引越し時に発生した床のキズについては、どちらでご報告をあげればよろしいでしょうか？ （引越しの際に男性スタッフの方から「後からでも傷などの報告をあげることができる」と伺いましたために確認となります。） お手数ですが、ご連絡いただけますと幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはベビーベッドの破損および床のキズによりご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 温かいお言葉をいただきながら、このような事態となり深くお詫び申し上げます。 床のキズにつきましては、早急に対応いたします。 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年10月08日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。