お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17801～17820件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の責任者はよかったですが、もうひとりの方の経験が浅かったようで、時間がかかった分マイナスしました。
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1番雨が強い時間帯に荷物を積み込むことになってしまい、大変中作業していただき、ありがとうございました。 また、家電が思っていた場所から入らなかったりなどもあり時間がかかってしまったりし、お手数をお掛けしました。 作業はとてもスムーズだったので、安心でした。 また、機会があるときは、お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日まで子供が引越しを怖がっていましたが、当日はスタッフが気さくに声を掛けてくれて子供も懐いていました。 不用品引取りも快く対応いただき感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったのでオススメできると思いました
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての遠距離引っ越しでしたが、丁寧に対応いただけ安心して移動できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物搬入時のスタッフは丁寧で親切な印象を受けた
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの状況に応じて、営業、作業の方にご対応頂き、大変助かりました。 無事に引越しが終わり、気持ち良く新居での生活をスタートすることが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、こちらの状況を加味して臨機応変に対応頂けました。 作業の方は、高い技術で冷蔵庫を2階上げて、大変丁寧な対応を頂けました。
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時点から、気持ちの良い挨拶だったので、安心出来ました。
引越し日：2022年04月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていていろいろ説明もしてくれた
引越し日：2022年04月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても礼儀正しく、仕事が早かったです
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応がていねいで感じが良かったです。料金や日程のことも 詳しく説明していただき決めました 引越しスタッフの方も感じ良くてこちらの聞いたことにもきっちり答えていただき ました。ただ１つだけ残念だったのは、午後のフリー便ということで、予定より時間が 遅くなったことです。ただ電話を2回入れていただいたので、大丈夫でした
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPには、大手リサイクルショップと提携し家具を買い取ると書いてあったが、実際には有料での引取りで結構高かった。 誤解を招く表現は止めて頂きたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じや対応は良かったが、照明器具の一部が割れていた。また、領収書を後日郵送すると言われていたが、約2週間経過した今も届いていない。
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：熊本県荒尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが完全に終わっていませんでしたが、丁寧に対応して 下さり、ありがとうございました。テキパキとあっという間に 運んで下さり、驚きでした！重い荷物ばかりでしたが ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋でのご担当者様はとても感じがよく安心して引越し出来ました。 また、札幌での搬入時にリモコンがなく問い合わせした際の電話での女性のご対応も安心感がありました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年04月29日 エリア：兵庫県加古川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が苦手なので、すべてネットで関節するのがとても良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し単身という事情に合った提案をしてほしかった 荷解きのときスタッフ（女性）が余っていました
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.千葉ロッテマリーンズのファンクラブ冊子に入っていたチラシをきっかけに初めて利用でしたが、皆さん丁寧に親切に梱包してくださって本当にありがとうございましたm(_ _)m 知人にも広めてみたいと思いました！今後ともよろしくお願いしますm(_ _)m本当にありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「もっとこうした方がやりやすいよ」など教えあってより良く丁寧にして下さったのが好印象でした。リーダーっぽい方がいらっしゃらなかったらと考えると少し不安になりましたが、皆さん丁寧かつ大切に梱包してくださったので、減点というより今後も利用したいと思ったので80点にしました。ワンルームでの引越しだったのもあり、1時間ほどで引取りが完了した手際の良さに感動しました！
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引っ越し業者さんを使って引っ越しをするので不安だったのですがテキパキと作業をしてくれて新居はエレベーターがなく大変だったと思うのですが素早くやっていただきました。またお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-