お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17821～17840件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の多い引っ越しで不安でしたが迅速に対応いただき大変助かりました。荷物の積み込み・荷下ろし、すべててきぱきとしており、レイアウトを確認して必要なものを必要な場所に置いてくださったので片付けもしやすかったです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業については非常にてきぱきと素早く行っていただき満足しています。 また、最初に積み込みする荷物としない荷物の確認をしていただいたり、気遣いも充分でした。 暑かったので仕方ないのかなとは思いますがマスクを外した状態で何度か話しかけられたため少し点数はマイナスしています。
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、アップルさんを選んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの皆さんの仲が良く、楽しそうに作業を してくれていたので、みているこちらも安心できたから 引越し先の管理人さんにもしっかり挨拶してくれた
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 またご縁があればよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感アリ、感じが良い チームワークがスムーズで優しい 清潔感のある
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1.荷物搬入の時間が予定より３時間程遅れたので、家での片づけ が大変だった（16：00～18：00→21：40でした） 2.ダンボールの回収（無料）が30個以上でないと手数料が発生 する事 後から知り、ショックでした。やはりゴミ出しが大変でした それが分かっていたら、せめて衣類入れハンガー用のダンボールその場 で回収してほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はさわやかで、テキパキしていました
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やや雑
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて良かったが、 移動等で焦らされる感じがあった。 短時間で終わらせたい人には薦めたい。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収をもう少し安値でやっていただけるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引っ越し時に曲って組み立てられたベットを直してくださってとても助かりました。対応も優しくて話しやすかったのですが物の置き方などが少し雑に感じられ、玄関に置いていた靴がめちゃくちゃ踏みつけららていたのが残念です。
引越し日：2022年04月27日 エリア：茨城県牛久市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越し先での搬入後、荷物の一部をうまく見つけられず、貴社に確認の連絡を差し上げてしまったことは、こちらの確認不足でした。大変お騒がせしました。 ・引っ越し前のチャットでの質疑応答は、大変助かりました。 ・テレビやHDDレコーダーの搬出に際して、全く緩衝材など使わずに箱詰めしてたのは、さすがに心配になるので、平気だとしても毛布に包んだりなどはしていただいた方が安心かと思います。（引っ越し作業中に貴社スタッフにこの件は確認し、荷物の最上部に積み上げるので大丈夫という説明はいただきましたが、やはりドキドキでした。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡不通が多かった。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の事がなければ良かったのですが、本当に残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていたし早かったのはとても良かったのですが、洗濯機の台は自分で買って私自身で幅を調整していたので、正直心配だったので、担当の方に『洗濯機の台に乗りましたか？大丈夫でしたか？」と聞いたら「大丈夫ですよ」と言われました。 引越し数日後洗濯機を回すと、今までより揺れが酷くてビックリしたので、終わってから洗濯機を確認したのですが、確かに台には乗っているのですが、きちんと乗っかってるとは言えない感じでした。 台の四角に洗濯機用の防音ゴムを置いてるのですが、そこの真ん中にそれぞれ乗っておらず、奥側は乗っかっているか確認したら乗っかっておらず、抜けちゃいました。 何でこんな状況なのに大丈夫と言えたのでしょうか？ 台を調整するのが面倒だったから、乗っかってるならそれで良いやと思ったのでしょうか？ 下の階の方に迷惑がかかるかもしれないので、洗濯をするのに自分で直さなきゃならないので、大変です。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とくにないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.靴下で地べたを歩いた後に部屋で作業されるのが気になった。 それ以外はよかったです。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーの方はしっかりされてました 受付に感してはメールのやり取りで少し不安を感じた 訪問時間も不安を感じた
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題なく進行できました。 欲を言えば素人への細やかな説明対応等を期待してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあまあ納得のいく点数と思っている。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者からの確認のTEL内容が（引越時間） 他の人を優先しているような感じがした
