お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17841～17860件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県東海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・臨機応変な作業が良かった ・テキパキと小さな箱などまとめて運び出してくれた
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・Webのマイページがとても便利で使いやすかったので、それだけで利用して良かったと思います。 ・引越しスタッフの雰囲気が良かったです。作業は特別丁寧ではなかったと感じましたが、雰囲気が良かったので許せる感じでした。作業がもっと丁寧になるとより良いかと思います。決して雑というレベルではないですが、見ていて「家具に一切傷が付かない」レベルの安心感ではなく、小傷は多少付いてもおかしくないかな、と感じました。 ※そう感じただけで、今回の引越しについては小傷すら付いていないかもしれません。自分はそこまで気にしておらず、目立った傷がないかだけ調べてOKしたので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【アップル引越センターを薦める可能性】 料金が安く、Webで引越しの申込みや見積もりが完結して便利なので、自分みたいに大手ほど作業が丁寧じゃなくてもいいから、安く・やりとりに手間をかけずに引越ししたい人には薦められます。 多少金や手間をかけてもいいので、家具に一切傷を付けないレベルの丁寧な作業を求める人には薦めないです。 【「作業スタッフ」について】 担当者の雰囲気が良かったのでこの点数です。 作業がもっと丁寧だったら100点でした。（雑には感じませんでしたが、特別丁寧にも感じなかったです） あとアンケートで聞かれるまで気にしていませんでしたが、自己紹介はなかった気がします。（記憶が曖昧でもしかしたらあったかもしれませんが、少なくともメインのスタッフ一人だけからだけだと思います）
引越し日：2022年04月26日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも気持ちよく対応してくれた
引越し日：2022年04月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く対応していただけました。 また、引っ越しまでのチャットサポートやこちらのページが非常に使いやすく、 疑問点解消に役に立ちました。 次回も使いたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応して頂き、安心して任せることが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も気持ちよく対応して頂き、安心して任せることが出来ました。
引越し日：2022年04月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、作業スタッフ共に印象が良かったから
引越し日：2022年04月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の飯田さんが とても感じの良い方で良かったです 作業も丁寧で早くてさすがでした ありがとうございました！！
引越し日：2022年04月26日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、丁寧に対応してくださって、ありがとうござい ました。業者の方に頼んでの引越しが初めてだったので 緊張しましたが頼んで良かったです 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で仕事も早く、知人に薦めても喜んでもらえる と感じたため
引越し日：2022年04月26日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短い時間で終わらせることができて助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧で、対応が良かったから
引越し日：2022年04月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降る中での作業はとても大変だったと 思いますが、丁寧な対応で安心して おまかせできました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月26日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積時の電話対応での金額が分かりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型冷蔵庫と洗濯機のみの依頼だったため、全ての荷物の引っ越しについては判断出来ないが、今回は家電の設置位置の要望を逐一確認してくれ、位置修正もきちんとしてくれた。
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よく読まずに最終確認事項の書類にサインしてしまいましたが、盗聴器無料調査サービスをやったのか説明がありませんでした。 こちらもあとから気が付いたので申し訳ないですが、サインを依頼する時に説明はした方がいいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.か細い女の子が来られていたので、大丈夫かな？と心配になりました。また申し訳なく感じたので。
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は暑い中、マスクで汗だくになりながらのスムーズな作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応してくださり、あっという間に終わって大変助かりました。ただやはり、急ぐあまりに雑だったのが残念です。 洗濯機の給水ホースと排水ホースが固くて外せないと言われて、自分が外してみたらあっさり取れたし、引っ越し先で繋いでもらったら給水ホースから水漏れが…新しく購入した方が良いかもと言われてそのまま。排水ホースも高さが足りない？かんでる？ 言われるままに調整台を購入させられましたが、本当に必要だったのか疑問です。給水ホースは後で自分でしっかり繋ぎ直して、特に問題ありませんでした。あとは、オーブンレンジのツマミが取れていて買い替えが必要になったことと、玄関に傷防止用の布？マット？みたいなものが置いたままで、処分して良いものなのか困っています。。
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションのオートロックの電源入れ戻すのを忘れて去ったです。マンション掃除のおばさんはちょっと一苦労して、ようやくスイッチをonにしました。掃除のおばさんは目が悪いから、オートロックの電源スイッチを探すのを苦労しました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に満足いく内容だった。 ただ、自分が虫のアレルギーをいくつか持っており準備や梱包で注意をしていたが、運ぶ段階で混んだとおぼしき虫が数匹いたのが残念だった。 外の虫というよりかは室内に現れる虫だったため、梱包の道具についていたのが来たのかなと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当とは別に初回の問い合わせがかけていたのと、その後の問い合わせが電話するまで回答がなかったため。 作業スタッフの人はテキパキとしていて感じが良かった。
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の連絡からしっかり対応していただき安心して任せられました、ありがとうございます。 作業中もこちらの疑問にはしっかり答えてくれて、作業自体も丁寧に行なっていただいたので、御社にお願いして良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しは丁寧で、建物自体にも傷などなく綺麗な作業をしていただきました。 また、作業中に生じたこちらの疑問にもしっかり答えてくれたため、心配もなく安心して任せられました。