お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 161～180件 を表示 / 全 27470 件
引越し日：2025年10月08日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベビーベッドの破損について、支店長様にご対応いただいておりますが、非常に迅速なレスポンスで好感を持っております。 引き続き、ご確認のほどよろしくお願いします。 また新たに引越し時に発生した床のキズについては、どちらでご報告をあげればよろしいでしょうか？ （引越しの際に男性スタッフの方から「後からでも傷などの報告をあげることができる」と伺いましたために確認となります。） お手数ですが、ご連絡いただけますと幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはベビーベッドの破損および床のキズによりご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 温かいお言葉をいただきながら、このような事態となり深くお詫び申し上げます。 床のキズにつきましては、早急に対応いたします。 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年10月08日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良かったです。 親しみやすく、安心してお任せ できました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用にていつも迅速で丁寧なご対応に感謝致します。ありがとうございました！ エアコンの伴う引越しについては初めての利用にて少し残念に思いました。 移転前の建物の外の配管カバー外してそのままになる事は知らず、戻してももらえないし撤去もしてもらえず… また設置後のエアコンに黒い手跡が残ってて、エアコンクリーニングした後にて工事に伴うものです。 室内の配管及びエアコン本体の左右のカバーもそのまま放置されており…いくつか不満に感じました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは3回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。 作業全体にご満足いただけた一方で、エアコン関連の対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 配管カバーの扱いや本体の汚れ、部品の放置など、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は関係部署と共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寝具を入れる袋が大きすぎたことから、小さい袋に女性スタッフに入れ直してもらったと後でお伺いしましたが、できれば事前に許可を得ていただきたかったです。他者のお家での作業をした状態で自分の家財等を触られることに抵抗があるためわざわざ朝イチの便にしていたので。応援のスタッフの女性の方に入れていただいたということですが、性別によるデリカシーの問題というよりは、清潔か不明な人に触られることへの抵抗感という感染対策の問題だと思います。 私は福祉業界に勤めていますが、疥癬等の寝具を介した感染症などもみじかに知っているため、長時間肌に触れるものという点で、寝具については、その他の家具よりも、他者が触れることに抵抗を感じます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引き取りもお願いできるようなので、次回お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はお世話になりました テキパキと対応していただき 大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・明朗会計であり、安心できた。 他業者がいくらとか聞かれず好感。 ・４ｍ道路だったが、近隣住民への声かけ等 助かった。 ・ラインでやり取りできたのが良いし とにかくレスポンスが早い(藤村さん)
引越し日：2025年10月06日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早めの搬出開始となり、当日とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月06日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月05日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-