お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154799枚
最新更新日：2026年05月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 161～180件 を表示 / 全 30217 件
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の足部分が破損したが、その後、どうなったか連絡がこない。現在、暫定措置で動かしている。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の足部分を破損させてしまい、ご不便とご心配をおかけしておりますことお詫び申し上げます。 また、その後のご連絡が滞ってしまい、現在も暫定措置のままご使用いただいている状況とのこと、重ねて申し訳ございません。 本来であれば、状況確認や今後の対応について速やかにご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいた内容につきましては早急に担当部署へ共有し、状況確認のうえ改めてご連絡させていただきます。 今後は同様のことがないよう、アフターフォロー体制の見直しと対応徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 リーダーもみなさんもテキパキとステキでした。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後予定でありながら、作業スタートが １８時だったのはあまりに遅かったと思う。 (作業終了は２１時) それ以外は良かった。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.見積時は意思の踈通がスムーズに いかない部分はあったものの 引越当日は雨にもかかわらず 大変丁ねいで素早く作業してくださり 助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2026年05月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方(出口サン)が超体育会系で なにかのスポーツを観戦しているようでした。 メンバーの内に不慣れな方もいたようでしたが しっかりと指導していて、 こうやってプロになっていくんだなーっと感心 いたしました。 引取も同時に出来、ストレスだった引越しが スムーズに終わりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.メッセージでもう少し荷物があることが伝わるようにやり取りできていればよかったのですが、積みきれない分、追加料金で当日対応してもらえて助かりました。
引越し日：2026年04月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧にありがとうございました！すごく対応が良かったです。
引越し日：2026年04月30日 エリア：東京都福生市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が少し高く感じた。後は特になし
引越し日：2026年04月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しシーズンで忙しい中、洗濯機だけの引越し依頼にも対応していただきありがとうございました。女性のスタッフ方も軽々と運んでいてプロだなと感心しました 設置場所のアドバイスやホースの取り付けなど 丁寧に確認してくれました また、引越しがあったら頼みたいです ありがとうございました。
引越し日：2026年04月30日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.受付の電話対応がまずとてもよくこちらに決めました。金額も他社よりお得でした。 後は全てネット対応なのもありがたかったです。引っ越し時も当日出たゴミを頼んだら持って行ってくれてそれも親切で助かりました。強いて言えば不要品引き取りがもう少し安いと助かります。
引越し日：2026年04月30日 エリア：愛知県弥富市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先の到着が朝一番の予定だったのが、13時半を過ぎた頃になりました。 遅れるとの連絡はあったのですが、理由の説明が有りませんでした。こちらもあえて聞きませんでしたが、理由を伝えた方がが良いです。
引越し日：2026年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-