お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 161～180件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2025年12月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月02日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月02日 エリア：大阪府堺市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安かったと思う。 でも、エアコン工事の時に、 プラス６６００円かかったのが ショック…。
引越し日：2025年12月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切スピーディーなので周りにも勧めたかったのですが引っ越し翌日にウォーターサーバーの営業電話が来てとても嫌な気分でした。そこが無ければ気分良く周りにも勧められたのですが…残念です
引越し日：2025年12月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ度合いは問題ありませんでしたが、その分少しだけ作業が荒いかなと感じた部分もあり、階段のカドがちょっと傷ついていました。 あと、こちらのチェック漏れもあったのですが、搬出時、天井のシーリング照明が外し忘れていました。 ヘルプデスクに電話して留守電に折返しの電話をお願いしたことがあったのですが、返信がなかったことが一回だけありました。 その他は問題なくやっていただきましたし、料金もリーズナブルでした。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は階段の傷やシーリング照明の外し忘れ、 また折返し連絡ができていなかった点につきまして、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 全体の作業を評価いただいたにもかかわらず、配慮不足が重なり ご不快な思いを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認体制と応対品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月01日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引越し作業をしていただき、 ありがとうございました。 テキパキと作業していただき、大変助かり ました。 また次回、いつ引越しになるかは分かりませんが、 もう一度アップル引越しセンターさんを 利用しようと思っております。
引越し日：2025年12月01日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月01日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 アップル引越センター様にお願いして良かったと感じています。 テキパキと運んでいただき、追加で一箱持っていっていただけて 非常に助かりました。 次回もお願いしたいなと感じていますが、数点感想を記載いたします。 ・HPに書かれているようなことがされていなかったように感じました。 事前の連絡(当日)や、家具のホコリ取りなど、私が気づいていなかっただけ でしたら申し訳ございません。 ・オプション(盗聴器発見調査サービス)の対応がされなかったです。 気になってぜひお願いしたいと思っていましたが、ご対応が漏れていたようです。 ・電子レンジのアース線の取り付けもしていただきたかったです。 冷蔵庫と同様にお願いしたかったです。 長々と申し訳ございません。 これからも応援しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は当社スタッフを温かく評価いただき、誠にありがとうございます。 一方で、事前連絡や家具の清掃、盗聴器サービス、アース線取り付けなど ご期待に沿えなかった点があり、ご不快をおかけし申し訳ございません。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、作業手順と確認体制を見直してまいります。 次回も安心してお任せいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2025年12月01日 エリア：沖縄県那覇市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月01日 エリア：愛知県春日井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月01日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。 今後もご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月30日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は棚板がガムテープにより剥がれてしまい、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 電気の件でお役に立てたとのお言葉をいただいたにもかかわらず、 取り扱いの配慮が不足していた点を深くお詫び申し上げます。 今後は養生方法を徹底し、同様のことがないよう改善してまいります。
引越し日：2025年11月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速なのは良かった。椅子脚カバーや鉄棒の留め具等の所在が不明だったり、組み立てが不完全だったのは残念だった。破損はメタルラックのキャスターなどであったが、引き取りはしてもらったので特に問題は無かった。