お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18081～18100件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2022年04月07日 エリア：奈良県橿原市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスがギリギリの大きさでしたがなんとか玄関を入れてくださり助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくて気持ち良く引越しができたから
引越し日：2022年04月07日 エリア：愛知県犬山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に頼んだがアップル引越しセンターに頼んで本当に良かった！ また機会がありましたらお願いしたいです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前から引越し後までの分からないことや困っていることえお事前に対応していただけたため 実際の作業をテキパキとしていてあっという間に終わっていた。あとコスパがとても良いため
引越し日：2022年04月07日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.抽選ぬいぐるみは結構です
引越し日：2022年04月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日にちが合って安いタイミングなら、知人にも進めると思います。
引越し日：2022年04月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.領収書が後日配送と言われ、待っていましたが7日に引越ししたあと22日まで届かなかったのでお電話しました。 1度目に電話した時のご対応者さまはすごく丁寧で、すぐにキャッシュバックの対応もしてくださったので感謝いたします。 2度目にお電話かけてこられた方は、少し雑な感じだったので、ちょっと残念でした。また、引越し当日スタッフの方が忘れ物をしてしまって、SMSでお問い合わせいただいてたのですが、わたしもなかなか対応できておらず、改めてその話をされました。忘れ物について対応できてなかったこちらも悪いのですが、探せていないことに対して少し不信感を抱かれてるのかも、と感じました。探せてないこちらが悪いのですが…、すみません。忘れ物対応で必要な場合は、電話やメールなど複数の方法でリマインドいただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先に婚約者の引越しでアップル引越センターさんの仕事ぶりを見て、すごく丁寧で明るく、好感を持ちました。 いざ1週間後に自分の引越しがあったとき、当日の電話はなく来られたり、担当者が変わったとの説明を手短にされスタッフの方おひとりで引越しが始まったり(あとで2人目が来ました)、素早くテキパキしてましたが前回感じていたイメージとは違ったので「あれ？」と思いました。
引越し日：2022年04月07日 エリア：愛知県常滑市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社が成長してNO.1企業になったとしてもサービス、価格モットーに変わらない 営業を続けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県比企郡小川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。また機会があれば是非お願いしたいと思います！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トータルで対応良好でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は非常に良かったが中々繋がらない。作業スタッフは普通であった
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に答えてくれた事。 引越しの荷物の移動が終わった後に、「後、何かお手伝いできる事はありますか？」と気遣いがあったため
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで調べた際に料金が安く、評判も良かったので依頼をしました。ただ、料金があまりにも安かったのでほんの少しだけ大丈夫かな？という気持ちもあったのですが、当日は階段なしで荷物も多いというのに皆さん汗を流しながら嫌な顔せずテキパキと作業をして下さり安心して引越しを終えられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.統括して下さっていたスタッフが、ご自身が作業中でも他のスタッフにテキパキと指示出しをされていて全体的にとてもスムーズに作業が終わったため。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の連絡がもう少し楽に出来れば助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前、質問に対するレスポンスが早かったです。 また作業の早さと礼儀正しい対応が非常に良かったです。 強いて１つ気になった所はスニーカーの梱包作業が思った以上に雑だったので自分でやれば良かったなと後悔しました。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者によくある値段の交渉がない所と、ネット上で完結するのがよく申込をしました。 段ボールを届けて頂くときに、宅配業者が時間指定を見落としていたようでスムーズに受け取れませんでした。 どこの業者から送られてくるのかがわからなかったので、事前に荷物の追跡の番号や業者がどこかわかるともっとよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーであっという間に作業が終わった印象でした。 新居に段ボールを運んで頂いた時に、内容物がわかるように揃えて置いてくださったので荷解きの時に助かりました。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出、搬入の方どちらも感じ良く対応してくださり、作業もテキパキと丁寧に行って下さったため。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引越しで思っていたより早く終わり助かりました！ 暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
